Zarządzanie jakością w zarządzaniu organizacją. Metametoda czy narzędzie?

• Autorzy: Ząbek J.

Identyfikatory

DOI

10.15199/47.2016.6.1

Warianty tytułu

EN

Quality management in organization management. A super method or a tool?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest określenie roli zarządzania jakością w zarządzaniu organizacją. Okazuje się, że zarządzanie, którego podstawą są zasady zarządzania jakością, umożliwia organizacji realizację założonych celów. Z kolei w przypadku konieczności poprawy funkcjonowania organizacji, projakościowe podejście definiuje schemat doskonalenia poszczególnych elementów działań, procesów i wyrobów. Warto zwrócić uwagę, że zarządzanie organizacją realizowane zgodnie z nauką o zarządzaniu albo zaleca korzystanie z ogólnych zasad doskonalenia, albo odwołuje się do narzędzi stosowanych w systemach zarządzania jakością. W pracy wykazano rosnącą rolę zarządzania jakością we współczesnym zarządzaniu organizacją. Jakkolwiek zarządzanie jakością nie jest (jeszcze) metametodą to jednak postrzeganie go tylko jako zbioru narzędzi zarządzania jest niewystarczające.

EN

The main aim of the article is to show the role of quality management in organization management. It turns out that organization management based on quality management principles enables the organization to achieve its defined objectives. If the organization management needs to be improved, pro-quality approach identifies various steps to improve actions, processes and products. It is worth emphasizing that organization management realised according to management science, recommends using either universal methods of development or methods available in quality management systems. The paper also shows the growing role of quality management in contemporary organization management. Although quality management is not a super method of management yet, perceiving it as the set of management tools is insufficient.

Słowa kluczowe

PL

nauki o zarządzaniu; organizacja; zarządzanie; zarządzanie jakością; rozwój; doskonalenie zarządzania

EN

management sciences; organization; management; quality management; development; improvement of management

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2016
• Tom: R. 48, nr 6
• Strony: 2--10
• Opis fizyczny: Bibliogr. 30 poz., rys.

Twórcy

autor

Ząbek J.

• Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie

Bibliografia

• [1] Adair Charlene, Bruce Murray. 2002. Radykalna reorganizacja firmy. Warszawa: PWN.
• [2] Barusik Katarzyna. 2004. „Przegląd współczesnych koncepcji w zarządzaniu rozwojem firmy”. Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie 5: 7-20.
• [3] Buczkowski Tadeusz, Stanisław Marek. 1999. Teoretyczne i praktyczne podstawy funkcjonowania przedsiębiorstw. W Elementy nauki o przedsiębiorstwie, 38. Fundacja na rzecz US. Szczecin.
• [4] Budkiewicz-Guźlecka Agnieszka. 2007. „Zarządzanie wiedzą elementem poprawy konkurencyjności przedsiębiorstw”. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Ekonomiczne Problemy Usług 453: 17-24.
• [5] Cholewicka-Goździk Krystyna. 2008. „Istota zarządzania jakością”. Problemy Jakości 6: 6-12.
• [6] Davenport Thomas, James Short. 1990. “The new industrial engineering: information technology and business process redesign”. Sloan Management Review 4: 11-27.
• [7] Drucker Peter. 1992. Innowacje i przedsiębiorczość. Praktyka i zasady. Warszawa: PWE.
• [8] Dulbiński Andrzej. 2013. „IT jako czynnik doskonalenia działalności przedsiębiorstwa”. Periodyk Naukowy Akademii Polonijnej 1: 273-281
• [9] Greber Tomasz. 2008. „Badanie skuteczności procesów”. Zarządzanie Jakością 1: 85-88.
• [10] Gruszecki Tomasz. 1989. Przedsiębiorstwo jako kategoria ekonomiczna. W Teoria i praktyka przemian gospodarczych, 105-125. Ossolineum. Wrocław
• [11] Hammer Michael, James Champy. 1997. Reengineering w przedsiębiorstwie. Warszawa: Neumann Management Institute.
• [12] Hamrol Adam, Władysław Mantura. 2002. Zarządzanie jakością, teoria i praktyka. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• [13] Hamrol Adam. 2010. Wybrane myśli o dążeniu do doskonałości. W Zarządzanie jakością, doskonalenie organizacji, 86-101, Wydawnictwo Naukowe PTŻ. Kraków.
• [14] Haus Ber. 2001. Przedmiot i ewolucja nauki o przedsiębiorstwie. W Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, 13, AE. Wrocław.
• [15] Jasiulewicz-Kaczmarek Małgorzata, Waldemar Prussak. 2012. „Modele doskonałości w zarządzaniu jakością”. Zarządzanie i Finanse 3/1: 127-140.
• [16] Lulewicz-Sas Agata. 2012. Ewaluacja jako narzędzia doskonalenia organizacji. Optimum. Studia Ekonomiczne 3: 101-111.
• [17] Machaczka Józef. 2001.Podstawy zarządzania. Kraków: Wydawnictwo AEK.
• [18] Obłój Krzystof. 1998. Strategia organizacji. Warszawa: PWE.
• [19] Sikora Tadeusz, Janusz Ząbek. 2009. „Zasady zarządzania a wzrost konkurencyjności autoryzowanych dealerów samochodowych”. Problemy Jakości 3: 27-32.
• [20] Stabryła Adam. 2000. Zarządzanie strategiczne w teorii i praktyce. Warszawa-Kraków: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• [21] Sudoł Stanisław. 2014. „Podstawowe problemy metodologiczne nauk o zarządzaniu”. Organizacja i Kierowanie 1: 11-35.
• [22] Sudoł Stanisław. 2006. Przedsiębiorstwo. Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Zarządzanie przedsiębiorstwem. Warszawa: PWE.
• [23] Tkaczyk Stanisław, Wojciech Żak. 2010. Zarządzanie przedsiębiorstwem podczas dekoniunktury. W Komunikacja i jakość w zarządzaniu t.1, 327-336. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego. Kraków.
• [24] Wyrwicka Magadalena, Jerzy Zielenkiewicz. 2008. „Metoda identyfikacji procesów”. Problemy Jakości 8: 33-36.
• [25] Ząbek Janusz. 2013. „Doradztwo organizacyjne w przykładowym modelu ewolucji przedsiębiorstw motoryzacyjnych”. Problemy Zarządzania 3: 73-88.
• [26] Ząbek Janusz. 2013. „Przewaga konkurencyjna w świetle kryteriów wyboru marki”. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa 2: 57-66.
• [27] Ząbek Janusz, Tadeusz Sikora. 2011. „Refleksje nad jakością w odniesieniu do wybranych aspektów praktycznych”. Zarządzanie Jakością 4: 21-29.
• [28] Ząbek Janusz. 2010. „Subiektywna koncepcja kształtowania zachowań projakościowych w samochodowej stacji dealerskiej”. Towaroznawcze Problemy Jakości 3: 20-29.
• [29] Zimon Dominik. 2013. „Logistyka a koncepcje i systemy zarządzania jakością”. Logistyka 5: 221-224.
• [30] Żabicki Damian. 2008. „Outsourcing w zarządzaniu jakością w przedsiębiorstwie”. Zarządzanie Jakością 2: 66-70.

Uwagi

PL

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę.