Bariery w komunikacji interpersonalnej na stanowiskach pracy

• Autorzy: Woźniak J. W.

Warianty tytułu

EN

Interpersonal communication barriers in workplaces

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule omówiono wybrane zachowania komunikacyjne inżynierów na ich stanowiskach pracy opierając się na holistycznym modelu komunikacji interpersonalnej, opracowanym przez autora niniejszej publikacji, oraz badaniach jakościowych prowadzonych przez kilka lat wśród pracowników różnych polskich organizacji. Przedstawiony w artykule model komunikacji stanowi w tym przypadku merytoryczną podstawę interpretacji empirycznych źródeł pisemnych, niestandaryzowanych, tj.: indywidualnych – oryginalnych w formie i treści opisów nieporozumień komunikacyjnych na stanowiskach pracy w różnych organizacjach, sporządzonych przez niestandaryzowaną próbę osób. Głównymi celami prowadzonych badań było określenie, zgromadzenie i sklasyfikowanie informacji o realnych przyczynach występowania nieporozumień komunikacyjnych w środowisku pracy i ich wpływie na sprawność i skuteczność organizacji przez niczym nieskrępowane, w pełni samodzielne opisy tego rodzaju sytuacji przez respondentów.

EN

The article analyses the selected communication behaviours of engineers on their positions on the basis of the so-called holistic model of interpersonal communication developed by the author of this publication and qualitative research conducted for several years among the employees of various Polish organizations. The model of communication presented in this article is in this case factual basis for the interpretation of the empirical non-standardized written sources, i.e.: individual - the original in form and content descriptions of communication misunderstandings at work stations in different organizations, drawn up by non-standardized sample of people. The main objective of the study was to determine, collect and classify information about the real causes of communication confusions in the work environment and their impact on the efficiency and effectiveness of the organization through unfettered, fully self-descriptions of this kind of situation done by respondents.

Słowa kluczowe

PL

komunikowanie się; bariery w porozumiewaniu się; interioryzacja informacji

EN

communication; barriers to communication; interiorization information

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2015
• Tom: z. 79
• Strony: 367--386
• Opis fizyczny: Bibliogr. 20 poz.

Twórcy

autor

Woźniak J. W.

• Politechnika Łódzka

Bibliografia

• 1. Allport G.: Personality: A psychological interpretation, Rinehart and Winston, Holt, New York 1937; Strelau J., „Temperament – Personality – Activity”, Academie Press, 1983; Parsons T., „Theories of Society”, The Free Press of Glencoe, New York 1961.
• 2. Bernstein B.: Odtwarzanie kultury, PIW, Warszawa 1990.
• 3. DeFleur M.: Theories of Mass Communication, D. McKay, New York 1973.
• 4. Eicher J.: Sztuka komunikowania się, Wydawnictwo Ravi, Łódź 1995.
• 5. Goffman E.: Człowiek w teatrze życia codziennego, PIW, Warszawa 1981.
• 6. Hall E.: Poza kulturą, PWN, Warszawa 1984.
• 7. Halloran J.D.: Information and Communication: Information is the Answer, but What is the Question?, [in:] Journal of Information Science, nr 7, 1983.
• 8. Marcuse H.: Człowiek Jednowymiarowy, PWN, Warszawa 1991.
• 9. McLuhan M.: Wybór Pism, Wydawnictwo Artystyczne i Filmowe, Warszawa 1975.
• 10. McLuhan M.: Wybór Pism, Wydawnictwo Artystyczne i Filmowe, Warszawa 1975.
• 11. Mikułowski-Pomorski J.: Informacja i komunikacja, PAN, Kraków 1988.
• 12. Podgórecki A.: Oddziaływanie na małe grupy, [w:] Socjotechnika. Praktyczne zastosowanie socjologii , Podgórecki A., (red.), KiW, Warszawa 1968.
• 13. Popper K.R.: Społeczeństwo otwarte i jego wrogowie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• 14. Reimann H.: Kommunikations-Systeme, J.C.B.Mohr Verlag, Tübingen 1974.
• 15. Rogers E., Kincaid L.: Communication is Networks and Convergence, [in:] Intermedia, Vol. 10, No. 1, New York 1982, p.16.
• 16. Watzlawick P., Beawin J., Jackson D.: Menschliche Kommunikation, Hans Huber Verlag, Bern 1974.
• 17. Woźniak J.: Wybrane aspekty komunikacji interpersonalnej w zarządzaniu strategicznym, [w:] Rozwój teorii i praktyki zarządzania strategicznego, (red.): Jeżak J., tom 1, Polsko-Amerykańskie Centrum Zarządzania przy Uniwersytecie Łódzkim, Łódź 2003, s. 483-496.
• 18. Woźniak J.W.: Selected Aspects of the Communication Process In the Modern Society, [in:] The importance of company competence in the strategy of innovative development in the European Union, (ed.): Kunert O.: Foundation for Competence Promotion, Łódź 2009, s.49-60.
• 19. Woźniak J.: Problemy zarządzania komunikacją interpersonalną w organizacji, [w:] Globalizacja i integracja gospodarcza a procesy restrukturyzacji i rozwoju przedsiębiorstw, (red.): Borowiecki R., Jaki A., Akademia Ekonomiczna w Krakowie Katedra Ekonomiki i Organizacji Przedsiębiorstw, Warszawa – Kraków 2003, s. 318.
• 20. Internet, Ewangelia św. Jana: http://www.voxdomini.com.pl/valt/p-ew/04-j-01.htm Dostęp 10.03.2015.