Analiza użyteczności graficznego interfejsu serwisów internetowych wypożyczalni samochodów z uwzględnieniem zasad projektowania uniwersalnego

• Autorzy: Szewczyk Jakub , Skublewska-Paszkowska Maria

Identyfikatory

DOI

10.35784/jcsi.6594

Warianty tytułu

EN

Analysis of the usability of graphical interfaces of car rental websites with consideration of universal design principles

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Praca przedstawia analizę dwóch wersji interfejsu graficznego strony internetowej wypożyczalni samochodów pod kątem użyteczności oraz dostępności. Dokonano studium literatury przedmiotu, aby przybliżyć pojęcia takie jak: projektowanie uniwersalne, użyteczność oraz doświadczenie użytkownika. Opracowane zostały dwie wersje strony internetowej wypożyczalni samochodów – pierwsza zgodna z zasadami projektowania uniwersalnego i druga, która nie uwzględnia tych zasad. w ramach pracy przeprowadzono badania z wykorzystaniem narzędzia WAVE, ankiety, listy kontrolnej LUT oraz okulografu. Analizie zostały poddane takie miary jak czas do pierwszej fiksacji czy oceny użytkowników. Przeprowadzone eksperymenty wykazały, że wersja strony z uwzględnieniem zasad projektowania uniwersalnego jest bardziej intuicyjna i przyjazna dla użytkownika. Otrzymane mapy cieplne i ścieżki śledzenia wzroku ilustrują, że wersja opracowana zgodnie z zasadami projektowania uniwersalnego znacząco ułatwia użytkownikowi odnalezienie potrzebnych informacji. Badania ankietowe udowodniły, że użytkownicy znacznie lepiej oceniają strony opracowane zgodnie z zasadami projektowania uniwersalnego i widzą potrzebę wdrażania tych zasad.

EN

The study presents an analysis of two versions of a car rental website’s graphical interface in terms of usability and accessibility. a literature review was conducted to clarify concepts such as universal design, usability, and user experience. Two types of the car rental website were developed: one adhering to universal design principles and the other not considering these principles. The research employed tools such as WAVE, surveys, the LUT checklist, and an eye tracker. Metrics like time to first fixation and user ratings were analyzed. The experiments demonstrated that the website following universal design principles is more intuitive and user-friendly. Heatmaps and gaze paths illustrate that the version developed according to universal design principles significantly facilitates users in finding the information they need. Survey results proved that users rate websites developed according to universal design principles significantly.

Słowa kluczowe

PL

projektowanie uniwersalne; użyteczność; doświadczenie użytkownika; eye tracking

EN

universal design; usability; user experience; eyetracking

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej
• Czasopismo: Journal of Computer Sciences Institute
• Rocznik: 2024
• Tom: Vol. 33
• Strony: 346--353
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Szewczyk Jakub

• Lublin University of Technology (Poland)

autor

Skublewska-Paszkowska Maria

• Lublin University of Technology (Poland)

Bibliografia

• [1] B.R. Connell, M. Jones, R. Mace, J. Muller, A. Mullick, E. Ostroff, J. Sanford, E. Steinfeld, M. Story, G. Venderheiden, The Principles of Universal Design, NC State University, 1997.
• [2] K. Kowalski, o co tyle szumu? Projektowanie uniwersalne, https://formy.xyz/artykul/o-co-tyle-szumu-projektowanie-uniwersalne/ [01.06.2024]
• [3] D. Chimicz, A. Prokopiak, Koncepcja projektowania uniwersalnego w edukacji, UMCS, (2021) 28-38, https://doi.org/10.5604/01.3001.0014.8059
• [4] T. Bajkowski, M.M. Perkowska, Projektowanie uniwersalne w przestrzeni uniwersyteckiej – idee, możliwości, dobre praktyki, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok 2022.
• [5] M. Dzieńkowski, M. Plechawska-Wójcik, M. Polewski, Usprawnienie interfejsu serwisu e-commerce dzięki zastosowaniu zasad projektowania uniwersalnego, Journal of Computer Sciences Institute 25 (2022) 337-344, https://doi.org/10.35784/jcsi.3019
• [6] NC State University, The principles of universal design, https://design.ncsu.edu/wp-content/uploads/2022/11/principles-of-universal-design.pdf [01.06.2024]
• [7] Online Browsing Platform, ISO 9241-11:2018, https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-2:v1:en [01.06.2024]
• [8] Wikidot, Komunikacja człowiek – komputer, Użyteczność i UX, http://kck.wikidot.com/_zajecia:06:uzytecznosc [01.06.2024]
• [9] M. Sikorski, I. Garnik, K. Redlarski, Badania doświadczenia użytkownika (user experience) w projektowaniu interakcji użytkownik-system, Informatyka Ekonomiczna, Gdańsk 2011.
• [10] V. Roto, E.C. Law, A. Vermeeren, A. Hoonhout, User Experience White Paper, 2010.
• [11] C. Altmajer, P. Błażewicz, M. Skublewska-Paszkowska, Analiza graficznego interfejsu użytkownika sklepu internetowego z uwzględnieniem metod projektowania uniwersalnego, Journal of Computer Sciences Institute 25 (2022) 315-322, https://doi.org/10.35784/jcsi.3010
• [12] K. Bielec, M. Skublewska-Paszkowska, J. Sokół, Analiza użyteczności interfejsów stron internetowych o tematyce filmowej pod kątem projektowania uniwersalnego, Journal of Computer Sciences Institute 25 (2022) 301-308, https://doi.org/10.35784/jcsi.3006
• [13] G. Zammarchi, L. Frigau, F. Mola, Markov chain to analyze web usability of a university website using eyetracking data, Statistical Analysis and Data Mining, Cagliari 2021.
• [14] M. Ali, P. Excell, M. Miraz, Adaptive user interfaces and universal usability through plasticity of user interface design, Computer Science Review, Amsterdam 2021.
• [15] K. Kurek, M. Skublewska-Paszkowska, M. Dzieńkowski, P. Powroźnik, The impact of applying universal design principles on the usability of online accommodation booking websites, Applied Computer Science 20 (2023) 56-71, https://doi.org/10.35784/acs-2024-04
• [16] B. Badzio, A. Bodziak, B. Brodawka, K. Buchajczuk, M. Skublewska-Paszkowska, M. Dzieńkowski, P. Powroźnik, Analysis of the usability and accessibility of websites in view of their universal design principles, Applied Computer Science 18 (2022) 63-85, https://doi.org/10.35784/acs-2022-22
• [17] Strona wynajmu samochodów, https://github.com/devmuhib/React-Car-Rental-Website [30.01.2024]

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr POPUL/SP/0154/2024/02 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki II" - moduł: Popularyzacja nauki (2025).