Rozwój e-commerce w Polsce i jego wpływ na logistykę. Cz. 2

• Autorzy: Kaźmierczak Maciej , Szymczyk Jan

Identyfikatory

DOI

10.33226/1231-2037.2021.4.6

Warianty tytułu

EN

Development of e-commerce in Poland and its impact on logistics. Part 2

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Handel w Polsce od wielu lat podlega dynamicznym zmianom. Duży wpływ na taki stan rzeczy miał i ma coraz większy dostęp do Internetu, a co za tym idzie, pojawienie się nowych możliwości dotyczących zawierania transakcji handlowych z pominięciem bezpośredniego kontaktu sprzedającego i klienta. Ułatwienia związane ze sprzedażą i kupnem to nie jedyne zalety odgrywającego coraz większą rolę e-handlu (e-commerce). Wraz ze zwiększającą się liczbą transakcji w handlu internetowym dynamiczny rozwój notuje logistyka, bez której żaden rodzaj handlu nie mógłby istnieć. Mowa tu zarówno o transporcie dóbr, jak i przepływie informacji, które dzięki wykorzystaniu Internetu błyskawicznie docierają od sprzedawcy do klienta.

EN

Trade in Poland has been changing dynamically for many years. This state of affairs was largely influenced by the increasing access to the Internet, and hence the emergence of new opportunities for concluding commercial transactions without direct contact between the seller and the customer. Facilitations related to selling and buying are not the only advantages of the increasingly important e-commerce. Along with the increasing number of transactions, the dynamic development is noted in logistics, without which no type of trade could exist. It is about both the transport of goods and the flow of information that, thanks to the use of the Internet, quickly reach the customer from the seller.

Słowa kluczowe

PL

e-commerce; sklep internetowy; logistyka; logistyczna obsługa klienta; przesyłka kurierska

EN

e-commerce; online store; logistics; logistic customer service; courier service

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2021
• Tom: nr 4
• Strony: 50--61
• Opis fizyczny: Bibliogr. 21 poz., rys.

Twórcy

autor

Kaźmierczak Maciej

• Akademia Sztuki Wojennej

• https://orcid.org/0000-0001-6985-3157

autor

Szymczyk Jan

• Akademia Sztuki Wojennej

• https://orcid.org/0000-0002-3239-8602

Bibliografia

• Antonowicz, M. (2016). Handel internetowy — implikacje dla logistyki. Handel Wewnętrzny, nr (2/361).
• Iwińska-Knop, K. (2015). Logistyczna obsługa klienta jaka determinanta zakupów w handlu elektronicznym. Zeszyty naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, (852).
• Kawa, A. (2017). Ma być wygodnie i elastycznie. Usługi logistyczne dla e-handlu. TSL Biznes, (11/85).
• Kozerska, M. (2014). Obsługa logistyczna obszaru e-commerce. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, (1905).
• Pluta-Zaremba, A. (2017). Rozwój usług logistycznych implikowany dynamicznym wzrostem rynku e-commerce. Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, (321).
• Wiśniewska, E. (2018). E-płatności: top trendy. E-commerce & Digital Marketing, (8), https://www.e-commerce-24.pl/e-logistyka/e-platnoscitop-trendy (25.08.2020).
• Ustawa z 23 listopada 2012 r. — Prawo pocztowe (Dz.U. 2018 r., poz. 2188, z późn. zm.).
• Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2019 r., poz. 134, z późn. zm.).
• BLIK — co to jest i co trzeba o nim wiedzieć?, https://comparic.pl/blik-co-jest-co-trzeba-o-nim-wiedziec (18.08.2020).
• Click&Collect w praktyce, https://www.e-commerce-24. pl/e-inspiracje/click-collect-w-praktyce (18.08.2020).
• Co to jest Paczkomat InPost, https://inpost.pl/pomoc-co-jest-paczkomat-inpost (18.08.2020).
• Czym jest marketplace i jak możesz go skutecznie wykorzystać?, https://www.pricelesso.pl/blog/czym-jest-marketplace.html (25.08.2020).
• E-commerce w Polsce 2019. Gemius dla e-Commerce Polska, https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/raport-e-commerce.html (18.08.2020).
• E-handel zmienia logistykę, https://www.pb.pl/e-handel-zmienia-logistyke-939801 18.08.2020).
• Nadaj paczkę, https://www.paczkawruchu.pl/nadaj-paczke/ (25.08.2020).
• Omnichannel po polsku. Raport Knight Frank, https://content.knightfrank.com/research/1277/documents/pl/omnichannel-po-polsku-4738.pdf (25.08.2020).
• Paczkomaty w Lublinie: Ostrożnie z przesyłkami w zimie, https://lublin.naszemiasto.pl/paczkomaty-w-lublinie-ostroznie-z-przesylkamiw-zimie/ar/c3-2823638 (25.08.2020).
• Regulamin e-sklepu Leroy Merlin, https://www.leroymerlin.pl/obsluga-klienta-sklep-internetowy/regulamin-e-sklepu.html (18.08.2020).
• Uber Eats od kuchni, czyli logistyka „jedzenia z aplikacji”, https://www. magazyn-produkcja.pl/logistyka/uber-eats-od-kuchni-czyli-logistykajedzenia-z-aplikacji (18.08.2020).
• https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/ (25.08.2020).
• https://www.slideshare.net/paczkomaty/paczkomaty-247-na-konferencji-iai-shop (2020).

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).