Perfect model of mining equipment user requirement by C. Conley

• Autorzy: Korski J. , Tobór-Osadnik K. , Wyganowska M.

Identyfikatory

DOI

DOI 10.12914/MSPE-08-02-2015

Warianty tytułu

PL

Model idealny oczekiwań maszyn i urządzeń górniczych wg Conleya

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

For mining equipment manufacturers complex recognition customers – mining equipment users requirements and expects is creating new possibilities as products improvement. It is also lengthening the odds on commercial success. Basing on Chip Conley's point of view in article is presented authors recommended model of customers – mining equipment users requirement end expects.

PL

Ustalenie możliwie pełnego modelu oczekiwań klienta-użytkownika maszyn i urządzeń górniczych, stwarza szansę na doskonalenie wyrobów przez producentów tego wyposażenia. Zwiększa także szanse rynkowe tych producentów. Opierając się na podejściu Chipa Conley’a w artykule przedstawiono autorski referencyjny model oczekiwań klienta-użytkownika maszyn i urządzeń górniczych.

Słowa kluczowe

EN

mining equipment; selling; client; C. Conley's model

PL

maszyny i urządzenia górnicze; sprzedaż; klient; model C. Conley`a

• Wydawca: STE GROUP
• Czasopismo: Management Systems in Production Engineering
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 2 (18)
• Strony: 94--97
• Opis fizyczny: Bibliogr. 10 poz., rys.

Twórcy

autor

Korski J.

• Famur S.A. Katowice

autor

Tobór-Osadnik K.

• Silesian University of Technology, Faculty of Mining and Geology ul. Akademicka 2a, 44-100 Gliwice, POLAND

autor

Wyganowska M.

• Silesian University of Technology, Faculty of Mining and Geology ul. Akademicka 2a, 44-100 Gliwice, POLAND

Bibliografia

• [1] C. Conley and Branson R. The Rebel Rules: Daring to be Yourself in Business. New York, Simon &Schuster, 2001, pp. 5-12.
• [2] C. Conley and E. Friedenwald-Fishman. Marketing that Matters: 10 Practices to Profit Your Business and Change the World. Oakland, Berrett-Koehler Publishers, 2006, pp. 113-184.
• [3] C. Conley. Peak: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow. San Francisco, A Wiley Imprint, 2007, pp. 45-214.
• [4] P. Dwojacki , Cz. Sikorski i B. Nogalski. „Zarządzanie w nowych czasach”. Przegląd Organizacji, pp. 14-18, nr 9, 1999.
• [5] J. Korski i R. Bednarz. „Kombajnowy system ścianowy jako efektywna alternatywa dla strugów węglowych”. Mechanizacja i Automatyzacja Górnictwa, pp. 31-38, nr 9, 2012.
• [6] J. Korski. „Interesariusze w procesie zarządzania kryzysowego w polskich przedsiębiorstwach górniczych”. Wiadomości Górnicze, pp. 689-690, nr 11, 2010.
• [7] A. H. Maslow. Motywacja i osobowość. Warszawa, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2013, pp. 115-122.
• [8] Praca Zbiorowa: Biznes tom I, Zarządzanie firmą, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2007, pp. 20-32.
• [9] J. Szacki. Historia myśli socjologicznej. Warszawa, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2010, pp. 667-678.
• [10] E-kopalnia Famur SA - http://famur.com.pl/oferta/ekopalnia.html