Porównanie poziomu obsługi popytu i stopnia ilościowej realizacji zamówień, jako wybranych miar jakości obsługi klienta w zarządzaniu zapasami

• Autorzy: Bieniek M.

Warianty tytułu

EN

Comparison of service level measures like cycle service level and fill rate as selected service level measures in inventory management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W pracy rozpatrywane są zależności między poziomem obsługi klienta a stopniem ilościowej realizacji zamówień w modelach zarządzania zapasami z losowym popytem. Rozważane są trzy typowe rozkłady popytu, mianowicie rozkłady ciągłe: rozkład normalny i rozkład gamma oraz dyskretny rozkład Poissona. Dla tych rozkładów dokonuje się porównania miar biorąc pod uwagę dwa punkty widzenia. Mianowicie obserwuje się zmiany w wartości wskaźników obsługi przy zmiennym poziomie produkcji i innych parametrach stałych lub przy zmiennym punkcie ponownego zamówienia.

EN

In the paper certain measures of service level in the classical stochastic inventory models are compared. The most popular probabilistic demand distributions are considered, namely continuous normal and gamma distribution and discrete Poisson distribution. For the above mentioned distributions the probability of no stock out called cycle service level and the fill rate are compared in view of changing values of level of production or reorder point. The rest of parameters of the model are constant.

Słowa kluczowe

PL

punkt ponownego zamówienia; stopień ilościowej realizacji zamówień; poziom obsługi popytu

EN

reorder point; fill rate; cycle service level

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej
• Czasopismo: Prace Naukowe Politechniki Warszawskiej. Transport
• Rocznik: 2016
• Tom: z. 109
• Strony: 7--19
• Opis fizyczny: Bibliogr. 15 poz., wykr.

Twórcy

autor

Bieniek M.

• Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, Instytut Ekonomii i Finansów, Zakład Statystyki i Ekonometrii

Bibliografia

• 1. Axsater S.: Inventory control, 2nd edition, International Series in Operations Research and Management Science, Springer, 2006.
• 2. Bieniek M.: Poziom obsługi popytu i stopień ilościowej realizacji zamówień dla różnych rozkładów prawdopodobieństwa popytu, Logistyka 4, 81-89, 2015.
• 3. Czajka K., Gdowska K.: Ograniczenia praktycznego wykorzystania klasycznych metod zarządzania zapasami, Logistyka, 4, 76-84, 2013.
• 4. Franceschini F., Galetto M., Maisano D.: Management by measurement: Designing Key Indicators and performance Measurements Systems, New York, Springer 2007.
• 5. Govindan K.: The optimal replenishment policy for time-varying stochastic demand under vendor managed inventory, European Journal of Operational Research, 242, 2, 402-423, 2015.
• 6. Ghiani G., Laporte G., Musmanno R.: Introduction to logistics systems planning and control, Wiley and Sons, England, 2004.
• 7. Hosseini S.V., Shiriani M.: Fill rate in road freight transport, Master of Science Thesis in Supply Chain Management, Chalmers University of Technology, Sweden, 2011.
• 8. Krzyżaniak S.: Podstawy zarządzania zapasami w przykładach. ILiM Poznań, 2002.
• 9. Krzyżaniak S.: Poziom obsługi w gospodarce zapasami, Logistyka, 1, 2003.
• 10. Mokrzycka E.: Magazynowanie i obsługa zapasów w Kompendium wiedzy o logistyce, PWN Warszawa, Poznań, 1999.
• 11. Muckstadt J.A., Sapra A.: Principles of inventory management, Springer 2010.
• 12. Silver E.A., Pyke D.F., Peterson R.: Inventory Management and Production Planning and Scheduling Wiley, New York 1998.
• 13. Tymińska M.: Sterowanie zapasami w przedsiębiorstwie z uwzględnieniem aspektu ryzyka i niepewności, Logistyka, 6, 2-8, 2012.
• 14. Wheatley D.: Inventory-location problems for spare parts with time based service constraints, Phd thesis, University of Waterloo, Ontario, Canada, 2014.
• 15. Zipkin P. H.: Foundations of Inventory Management, McGraw-Hill, Singapore, 2000.

Uwagi

PL

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę.