Quality function deployment method for selected website usability analysis

• Autorzy: Fabiś-Domagała J.

Identyfikatory

DOI

10.4467/2353737XCT.17.157.7169

Warianty tytułu

PL

Metoda rozwinięcia funkcji jakości w analie użyteczności wybranego serwisu internetowego

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper presents an analysis of the usability of a selected web site using the QFD quality method. User requirements and related technical parameters used for creating diagrams of similarities and dependencies have been identified. Diagrams showing user and technical benchmarking as well as graphs of target values evaluated for user requirements and technical parameters were created.

PL

W pracy przedstawiono analizę użyteczności wybranego serwisu internetowego przy wykorzystaniu jakościowej metody QFD. Zidentyfikowano wymagania użytkowników oraz związane z nimi parametry techniczne tworząc diagramy podobieństw i zależności. Opracowano zarówno wykresy przedstawiające wyniki benchmarkingu użytkownika oraz benchmarkingu technicznego, jak i wykresy wartości docelowych obliczone dla wymagań użytkownika i parametrów technicznych.

Słowa kluczowe

EN

QFD method; usability analysis; internet service

PL

metoda QFD; analiza użyteczności; serwis internetowy

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Krakowskiej im. Tadeusza Kościuszki
• Czasopismo: Technical Transactions
• Rocznik: 2017
• Tom: Vol. 9(114)
• Strony: 165--171
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., tab., wz., rys.

Twórcy

autor

Fabiś-Domagała J.

• Institute of Applied Informatics, Faculty of Mechanical Engineering, Cracow University of Technology

Bibliografia

• [1] Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2006.
• [2] Quality Function Deployment, http://www.public.iastate.edu (access: 15.01.2017).
• [3] www.retina.pl (access: 15.01.2017).
• [4] www.spkso.waw.pl (access: 31.01.2017).
• [5] Sikorski M., Zastosowanie metody QFD do doskonalenia jakości użytkowej wybranego serwisu www, Politechnika Gdańska, 2003.

Uwagi

EN

Section "Mechanics"

PL

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017)