Narzędzia zarządzania wiedzą stosowane w firmach doradczych działających w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw

• Autorzy: Tyslik M.

Warianty tytułu

EN

Knowledge management tools used in consulting companies in the area of supply chain management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wiedza jest głównym elementem oferty doradców na rynku, zatem to system zarządzania wiedzą jest kluczowym czynnikiem sukcesu firm doradczych. Niniejszy artykuł przedstawia, jakie są najważniejsze elementy zarządzania wiedzą w firmach doradczych. Ponadto, artykuł ten prezentuje także wyniki ankiety przeprowadzonej wśród kierowników firm doradczych w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw. Dobry system zarządzania jest systemem, który cieszy się pełnym zaufaniem i wsparciem ze strony kierownictwa. Specjaliści i ich odpowiednie wykorzystanie są uważani za główny nośnik wiedzy w danej firmie. Transfer właśnie tej wiedzy jest uważany za jedno z najważniejszych wyzwań stojących przed systemem zarządzania wiedzą w firmie doradczej.

EN

Knowledge is the main selling proposition in this market makes knowledge management the key success factor. This article shows what are the most important aspects of knowledge management in consultancies. The article presents also the results of a survey conducted among consulting management and professionals in that area. A good knowledge management system is a system which has the full attention and backing by the management. However specialized experts are widely considered the main source of knowledge. Knowledge transfer is seen as one of the main challenges of knowledge management which every company which offers professional services has to face.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie wiedzą; firmy doradcze

EN

knowledge management; consulting firms

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 1
• Strony: 145--156
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz.

Twórcy

autor

Tyslik M.

• Zalando SE

Bibliografia

• 1. Andersen J., Jakobsen S. L.: Genvej til videnstyring. Börsen, Copenhagen 1999.
• 2. Davenport T.H., Prusak L.: Working knowledge: How organizations manage what they know. Harvard Business School Press, Boston 1998.
• 3. Foote N.W., Matos E., Rudd N.: Managing the knowledge manager. “The McKinsey Quaterly”, No. 3, 2001.
• 4. Henriksen L.: Knowledge sharing – a change process rather than a technological challenge – implementing knowledge sharing. “Ledelse & Erhversokonomi”, Vol. 65, No. 1, 2008.
• 5. Hildreth P., Kimble C., Wright P.: Communities of practice in the distributed international environment. “Journal of Knowledge Management”, Vol. 4, No. 1, 2012.
• 6. Kluge J., Stein W., Licht T.: Knowledge unplugged. Palgrave, New York 2011.
• 7. Kubr M.: Management Consulting: A Guide to the Profession. International Labor Office, Geneva 2002.
• 8. Mcdermott R., O’Dell C.: Overcoming cultural barriers to sharing knowledge. “Journal of Knowledge Management”, Vol. 5, No. 1, 2001.
• 9. Murdoch S.: Shell and the decontextualization issue. Knowledge Management Conference KM Europe 2011, Den Haag 2011.
• 10. Peterson N.J., Poulfelt F.: Knowledge Management in Action, [in:] Buono A.F. (ed.): Developing Knowledge and Value in Management Consulting. Bentley Collage, Greenwich 2002.
• 11. Hanley S.S: A culture built on sharing. “Informationweek”, Vol. 7, No. 31, 1999.
• 12. Sepstrup P.: Organization of information. Forlaget Systime, Arhus 1999.