Dermocosmetic packaging as an instrument of marketing communication

• Autorzy: Malinowska Paulina

Identyfikatory

DOI

10.21008/j.0239-9415.2020.082.11

Warianty tytułu

PL

Opakowanie dermokosmetyku jako instrument komunikacji marketingowej

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of the study was to identify and assess of importance of the information placed on unit packaging of dermocosmetics, which are perceived and analysed by consumers during the purchase process. A direct personal interview survey covered a group of female consumers making regular purchases of dermocosmetic products. The survey has revealed that dermocosmetic packaging is an essential medium of information on the packed product for respondents. For female respondents, key information placed on the dermocosmetics’ packaging includes: purpose of the product, description of its cosmetic action, expiry date/PAO, use instructions, declared active ingredients, and “free-from” declarations. Less important is the following information: on conducted tests of dermocosmetics, brand, manufacturer, product name, product weight, detailed product composition (ingredients), recommendation of independent institutes and promotional information. The least important are: pro-quality and ecological information, country of origin, information on packaging material, as well as the manufacturer's website and info line. Correct adjustment of markings placed by the manufacturers is necessary if they want to effectively use the dermocosmetics’ packaging as a medium of information in marketing communication.

PL

Celem pracy była identyfikacja i ocena znaczenia informacji zamieszczonych na jednostkowych opakowaniach dermokosmetyków, które są postrzegane i analizowane przez konsumentów w procesie zakupu. Przeprowadzono bezpośrednie indywidualne wywiady kwestionariuszowe wśród konsumentek deklarujących regularne zakupy dermokosmetyków w aptekach. Badanie wykazało, że dla respondentek opakowanie jest istotnym nośnikiem informacji o zawartym w nim dermokosmetyku. Kluczowymi informacjami analizowanymi przez konsumentki są: przeznaczenie produktu, opis jego działania, termin jego trwałości, instrukcja użytkowania, deklarowane składniki aktywne oraz deklaracje o braku niektórych składników. Mniejsze znaczenie dla konsumentek mają informacje o przeprowadzonych badaniach dermokosmetyków, marce, producencie, nazwie produktu, jego wadze, szczegółowym składzie chemicznym produktu (INCI – Ingredients), rekomendacjach niezależnych instytutów oraz informacje promocyjne. Najmniej ważne dla konsumentek są informacje projakościowe i ekologiczne, jak również te dotyczące kraju pochodzenia, materiału opakowania czy strony internetowej i infolinii producenta. W celu skutecznego wykorzystania opakowania jako medium informacji w komunikacji marketingowej dermokosmetyków konieczna jest właściwa korekta oznaczeń i informacji umieszczanych przez producentów.

Słowa kluczowe

EN

marketing communication; dermocosmetics; packaging; buying decisions; consumers

PL

komunikacja marketingowa; dermokosmetyki; opakowania; decyzje nabywcze; konsumenci

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2020
• Tom: Nr 82
• Strony: 159--171
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Malinowska Paulina

• Poznan University of Economics and Business, Institute of Quality Science

Bibliografia

• 1. Agariya, A.K., Johari, A., Sharma, H.K., Chandraul, U.N.S., Singh, D. (2012). The role of packaging in brand communication. International Journal of Scientific & Engineering Research, 3(2), 1–13.
• 2. Anjana, S.S. (2018). A study on factors influencing cosmetic buying behavior of consumers. International Journal of Pure and Applied Mathematics, 118(9), 453–459.
• 3. Ankiel, M., Sojkin, B. (2018). Wartość informacyjna opakowań kosmetyków jako determinanta decyzji nabywczych konsumentów. Handel Wewnętrzny, 4(375), 296–306.
• 4. Ankiel, M., Walenciak, M. (2016). Determinanty wartości informacyjnej opakowań jednostkowych produktów kosmetycznych. Opakowanie, 9, 120–123.
• 5. Baraniecka, A. (2002). Marketingowe i logistyczne funkcje opakowań. Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Zarządzanie i Marketing, 936, 46–53.
• 6. Binninger, A.-S. (2015). Perception of naturalness of food packaging and its role in consumer product evaluation. Journal of Food Products Marketing, 23(3), 251–266.
• 7. Grundey, D. (2010). Functionality of product packaging: surveying consumers’ attitude towards selected cosmetic brands. Economics and Sociology, 3(1), 87–103.
• 8. Jerzyk, E. (2014). Design opakowania i jego elementy w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Marketing i Rynek, 4, 391–398.
• 9. Jurowczyk, P. (2013). Płeć a proces podejmowania decyzji w miejscu zakupu. Handel Wewnętrzny, 2(343), 83–94
• 10. Khan, A.F., Khan, M.F. (2013). A study of influence of packaging on women skincare consumers in Indore city. International Journal of Advance Research, 1(10), 1–14.
• 11. Kieżel, E., Smyczek, S. (2012). Zachowania rynkowe kobiet. Wybory i determinanty. Warszawa: Placet.
• 12. Magnier, L., Crié, D. (2015). Communicating packaging eco-friendliness: An exploration of consumers’ perceptions of eco-designed packaging. International Journal of Retail & Distribution Management, 43(4/5), 350–366.
• 13. Malinowska, P. (2016). Informational function of dermocosmetics’ packaging. Polish Journal of Commodity Science, 2(47), 94–103.
• 14. Polish Central Statistical Office (2015). Ludność według płci i wieku. Stan w dniu 31.XII.2015. Warszawa.
• 15. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) Nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 roku dotyczące produktów kosmetycznych.
• 16. Szymczak, J., Ankiel-Homa, M. (2007). Opakowania jednostkowe produktów jako narzędzie komunikacji rynkowej. Marketing i Rynek, 6, 16–20.
• 17. TNS OBOP (2012). Sondaż dla doz.pl: Dermokosmetyki. http://www.egospodarka.pl/77907,Polscy-konsumenci-a-dermokosmetyki,1,39,1.html (02.05.2020).
• 18. Topoyan, M., Bulut, Z.A. (2008). Packaging value of cosmetics products: an insight from the view point of consumers. ICOVACS, 183–190. www.kisi.deu.edu.tr/mert.topoyan/dosyalar/topoyan-bulut.pdf (02.05.2020).

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).