System approach at risk management of the autoservice enterprise

• Autorzy: Makarova I. , Khabibullin R. , Buyvol P. , Moukhametdinova L.

Warianty tytułu

RU

Системный подход при управлении рисками автосервисно-гопредприятия

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

In the article methods of control over risks of the service enterprises during creation of customer-oriented firm service system are analyzed. It is shown that system approach to risk management ensures the adoption of science-based solutions, minimizes consequences of risk situations. One of ways to calculate an integrated indicator of the risk of loss of the service enterprise competitiveness is described. Variants of the risk assessment to reduce the effectiveness of service enterprises by monitoring indicators based on the results of their monitoring are given.

RU

В статье анализируются методы управления рисками сервисных предприятий при создании клиентоориентированной системы фирменного сервиса. Показано, что системный подход к управлению рисками обеспечивает принятие научно-обоснованных решений, минимизирует последствия рисковых ситуаций. Описан один из способов расчета интегрального показателя риска потери конку-рентоспособности сервисного предприятия. Приведены варианты оценки риска снижения эффективности деятельности сервисных предприятий путем контроля показателей по результатам их мониторинга.

Słowa kluczowe

EN

risk management; autoservice enterprises; competitiveness; service network

PL

zarządzanie ryzykiem; przedsiębiorstwo samochodowe; konkurencyjność; sieć serwisowa

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Transport Problems
• Rocznik: 2013
• Tom: T. 8, z. 4
• Strony: 5--16
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz.

Twórcy

autor

Makarova I.

• Kazan (Volga Region) Federal University Mira prosp. 68/19, 423810, Naberezhnye Chelny, Russian Federation

autor

Khabibullin R.

• Kazan (Volga Region) Federal University Mira prosp. 68/19, 423810, Naberezhnye Chelny, Russian Federation

autor

Buyvol P.

• Kazan (Volga Region) Federal University Mira prosp. 68/19, 423810, Naberezhnye Chelny, Russian Federation

autor

Moukhametdinova L.

• Kazan (Volga Region) Federal University Mira prosp. 68/19, 423810, Naberezhnye Chelny, Russian Federation

Bibliografia

• 1. Управление рисками, риск-менеджмент на предприятии. Available at: http://www.risk24. ru/index.htm. [In Russian: Risk management, risk management at the enterprise].
• 2. Duncan, B.A. Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK GUIDE. Project Management Inst. 2004. 216 p.
• 3. Хизёва, А.C. & Ситникова, О.Д. Управление рисками и их минимизация, как "профилакти-ка" кризиса на предприятии. In: Шестая научно-практическая конференция "Инновацион-ный потенциал украинской науки – ХХI век". Available at: http://nauka.zinet.info/6/hyzyova.php [In Russian: Hizyova, A.C. & Sitnikova, O.D. Risk management and their minimization, as crisis "prevention" at the enterprise. In: Sixth scientific and practical conference "Innovative Potential of the Ukrainian Science – the XXI Century"].
• 4. Анализ рисков в деятельности предприятияhttp://www.puckinet.ru/inc/an44.htm. Available at: [In Russian: Risk analysis in enterprise activity].
• 5. Altman, E.I. Futher Empirical Investigation of the Bankruptcy Cost Question. Journal of Finance. 1984. Vol. 39. No. 4. P. 1067-1089.
• 6. Zadeh, L. & Bellman, R. Decision-making in a fuzzy environment. Management Science. 1970. Vol. 17. No. 4. P. 141-164.
• 7. Недосекин, А.О. & Абдулаева, З.И. Управление корпоративными рисками и шансами: Учеб-ный курс. Санкт-Петербург. 2010. 125 p. [In Russian: Nedosekin, A.O. & Abdullaeva, Z.I. Man-agement of corporate risks and chances: Training course. St. Petersburg. 2010. 125 p.].
• 8. Fishburn, P. Utility Theory for Decision-Making. New York: Wiley. 1970. 234 p.
• 9. Kokkaew, N. & Chiara, N. A modelling government revenue guarantees in privately built transpor-tation projects: a risk-adjusted approach. Transport. 2013. Vol. 28. No. 2. P. 186-192.
• 10.Макарова, И.В. & Хабибуллин, Р.Г. & Мухаметдинова, Л.М & Шакирова, Д.Ю. Оценка рис-ков предприятий сферы автосервиса на основе системы сбалансированных показателей. In: Международная научно-практическая конференция "Новые подходы в экономике и управле-нии". Пенза-Прага: Научно-издательский центр "Социосфера". 2011. P. 118-121. [In Russian: Makarova, I.V. & Khabibullin, R.G. & Mukhametdinova, L.M & Shakirova, D.Yu. Risks assess-ment of the car service enterprises on the basis of system of the balanced indicators. In:International scientific and practical conference "New Approaches in Economy and Manage-ment". Penza-Prague: Scientific and publishing center "Sotsiosfera". 2011. P. 118-121].
• 11.Условия и основные факторы эффективной организации и функционирования механизмов управления рисками. Available at: http://finmagazine.ru/temanomera/1681-conditions-and-main-factors-for-the-efficient-organization.html// [In Russian: Conditions and major factors of the effective organization and functioning of mechanisms of risk management].