Quality management tools in the aspect of the assessment of the effectiveness of the enterprise production process in the hydraulic industry

• Autorzy: Gruszka Sara

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2020.142.16

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The purpose of including the following analysis was the problem diagnosed in a manufacturing company with hydraulic technology in the aspect of the growing number of hydraulic connected complaints. Therefore, a decision was made to analyze in detail the problem encountered with the available methods and tools. Design/methodology/approach: The study presents a literature approach to issues related to the effectiveness of the production process and the characteristics of the principles, methods, tools and techniques of quality management, as well as the practical application of the 5 WHY tool, based on a production enterprise from the hydraulic industry. Findings: The analysis carried out noticed problem using the Five Whys tool on the basis of data from a manufacturing enterprise from the hydraulic industry, as well as the created summaries of reasons for both quantitative and qualitative complaints in 2016 and 2017 enabled the identification of the main source of the diagnosed problem in the form of too many corroded hydraulic components in 2017 and the formulating of necessary recommendations to eliminate the above mentioned disadvantages of finished products for the enterprise. Practical implications: The introduced changes in the company from the hydraulic industry will significantly facilitate and improve the identification of defective products that should ultimately not reach the enterprise's customers. Originality/value: Formulating practical conclusions on using quality management tools in the aspect of the assessment of the effectiveness of the enterprise production process in the hydraulic industry.

Słowa kluczowe

EN

production process; quality management tools; process efficiency

PL

proces produkcyjny; narzędzia zarządzania jakością; efektywność procesu

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2020
• Tom: z. 142
• Strony: 217--231
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz.

Twórcy

autor

Gruszka Sara

• Silesian University of Technology, Faculty of Organization and Management, Poland

Bibliografia

• 1. Bendkowski, J., and Matusek, M. (2013). Logistyka produkcji - część II Narzędzia, metody, systemy. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 2. Brzeziński, M. (2000). Organizacja produkcji. Lublin: Politechnika Lubelska.
• 3. Frąś, J., and Siwkowski, M. (2011). Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia. Metody i techniki zarządzania jakością. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Szczecin, pp. 369-380. Retrieved from http://yadda.icm.edu.pl/yadda/element/bwmeta1.element. ekon-element-000171244991.
• 4. Hanusz, T. (1971). Organizacja i planowanie produkcji. Katowice: OPT.
• 5. Koliński, A. (2004). Logistyka. Przegląd metod i technik oceny efektywności procesu produkcyjnego. Poznań: Quality Progress, pp. 1083-1091. Retrieved from https://www.logistyka.net.pl/bank-wiedzy/logistyka/item/82633-przeglad-metod-i-technik-oceny-efektywnosci-procesu-produkcyjnego.
• 6. Łuczak, J., and Matuszek-Flejszman, A. (2007). Metody i techniki zarządzania jakością. Poznań: Quality Progress.
• 7. Mazur, A., and Gołaś, H. (2010). Zasady, metody i techniki wykorzystywane w zarządzaniu jakością. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 8. Osiadacz, J. (2011). Narzędzia identyfikacji potrzeb innowacyjnych w przedsiębiorstwach. Wrocław: PARP.
• 9. Ossowski, M. (2011). Identyfikacja i klasyfikacja procesów w przedsiębiorstwie. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytet Gdański.
• 10. Sęp, J., and Pacyna, A. (2011). Metody i narzędzia zarządzania jakością. Rzeszów: Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeczowskiej.
• 11. Skrzypek, E. (2000). Jakość i efektywność. Lublin: UMCS.
• 12. Słowiński, B. (2009). Inżynieria Zarządzania Procesami Logistycznymi. Koszalin: Wydawnictwo Uczelniane Politechniki Koszalińskiej.
• 13. Trojanowska, J., and Koliński, A. (2011). Budowa Maszyn i Zarządzanie Produkcją. Strategia efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem poprzez adaptacyjne sterowanie produkcją. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, pp. 225-240. Retrieved from http://www.zn.dmef.put.poznan.pl/.
• 14. Wawak, S. (2002). Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Gliwice: Helion.
• 15. Wolniak, R., and Skotnicka, B. (2008). Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• 16. Wolniak, R., and Skotnicka-Zasadzień, B. (2010). Zarządzanie jakością dla inżynierów. Gliwice: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).