Organizatorzy transportu publicznego i przewoźnicy a media społecznościowe

• Autorzy: Żukiewicz P.

Warianty tytułu

EN

Public transport operators and carriers in social media

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem artykułu jest znalezienie odpowiedzi na pytanie, dlaczego media społecznościowe używane są przez przewoźników oraz organizatorów transportu publicznego. Autor określa rolę mediów społecznościowych we współczesnym świecie oraz analizuje zawartość trzech profili na Facebooku: ZTM Warszawa, MPK Kraków oraz KZK GOP. Wskazuje silne i słabe strony tych profili. Twierdzi, iż odgrywają one pewne ważne role, ale ich rozwój wciąż zależy of przełożenia na funkcje interaktywne. Brak elastyczności był znaczącą słabością analizowanych profili. Analiza zawartości była główną metodą badania, zastosowaną przez autora.

EN

The aim of this paper is to answer the question why social media are used by public transport operators and carriers. The author reconstructs the role of social media in the modern world, and then analyzes the contents of three Facebook profiles: ZTM Warsaw, MPK Krakow and KZK GOP. He points out the strengths and weaknesses of these profiles. He argues that they play some informational roles, but their development will depend on the transition towards interactive functions. The lack of responsiveness was a significant weakness of the analyzed profiles. The content analysis was the main research method used by the author.

Słowa kluczowe

PL

social media; KZK GOP; MPK Kraków; ZTM Warszawa

EN

social media; KZK GOP; MPK Kraków; ZTM Warszawa

• Wydawca: Komunikacyjny Związek Komunalny GOP w Katowicach
• Czasopismo: Komunikacja Publiczna
• Rocznik: 2016
• Tom: nr 3
• Strony: 47--52
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., fot.

Twórcy

autor zdjęć

Ławrywianiec A.

autor

Żukiewicz P.

• Wydział Nauk Społecznych, Instytut Politologii, Zakład Systemów Politycznych i Administracyjnych, Uniwersytet Wrocławski

Bibliografia

• 1 Brzeziński S., Jasiński M., Media społecznościowe w marketingu terytorialnym polskich miast, „Marketing i Rynek” nr 3/2014, s. 10–11.
• 2 Hutter K. i in., The impact of user interactions in social media on brand awareness and purchase intention: the case of MINI on Facebook, „Journal of Product & Brand Management”, t. 22, nr 5/6, s. 342-351.
• 3 Hajduk G., Możliwości wykorzystania mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej w kontekście wzrostu ich popularności wśród młodych konsumentów, „Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy” nr 45(1)/2016, s. 264-273; Kuczamer-Kłopotowska S., Rola mediów społecznościowych w komunikacji pokolenia Y, „Handel Wewnętrzny” nr 362(3)/2016, s. 216-227.
• 4 Mazurek G., Ewolucja wykorzystania mediów społecznościowych w marketingu, „Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy” nr 45(1)/2016, s. 23-31.
• 5 Piekot T., Zarzeczny G., Prosta polszczyzna, „Przegląd Uniwersytecki UWr” nr 19 (4)/2013, s. 26-28.

Uwagi

PL

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).