Doskonalenie systemu zgłaszania zdarzeń niepożądanych w organizacjach w kontekście wdrażania przez nie normy ISO 45001:2018

• Autorzy: Ewertowski T.

Identyfikatory

DOI

10.21008/j.0239-9415.2018.078.02

Warianty tytułu

EN

Adverse events reporting system improvements in organisations in the context of ISO 45001:2018 standard - implementation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono podstawowe zagadnienia związane z poprawą skuteczności zgłaszania zdarzeń niepożądanych oraz kulturą sprawiedliwego traktowania w kontekście wdrażania nowej normy ISO 45001:2018 „Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy - wymagania z poradnikiem użytkowania”. Organizacja, która chce wprowadzić ww. nową normę potrzebuję efektywnych narzędzi do ulepszenia systemu zgłaszania zagrożeń wynikających z obowiązku badania i wyjaśniania wszystkich zagrożeń w systemie bezpieczeństwa. Rozwiązania takie funkcjonują już od pewnego czasu w lotnictwie i medycynie. Jest to poufny, nieobowiązkowy system raportowania zagrożeń będący uzupełnieniem obowiązkowego systemu zgłaszania zdarzeń niepożądanych oraz model kultury sprawiedliwego traktowania (KST). Kultura sprawiedliwego traktowania opisywana jest jako atmosfera zaufania, w której ludzie są zachęcani do dostarczania informacji związanych z bezpieczeństwem, mając jednocześnie świadomość zachowań akceptowalnych i niedopuszczalnych. Narzędzie to wspiera organizację w radzeniu sobie z problemami obwiniania i karania osób zamieszanych w zdarzenia niepożądane. Ponadto w artykule znajdują się informacje na temat czynników determinujących zwiększenie ilości informacji o zdarzeniach niepożądanych w organizacjach oraz sposoby klasyfikowania działań akceptowalnych i nieakceptowalnych.

EN

This article presents basic issues related to effectiveness improvements of adverse events reporting systems and a just culture in the context of ISO 45001:2018 standard - Occupational health and safety management systems implementation. The organizations, that want to implement the new standard, need effective tools to make their reporting systems more effective because of some new requirements of the standard laws. Some proven solution of that have been used for some time past especially in aviation and medicine. It is a confidential, voluntary reporting system as a useful complement to a compulsory reporting system and the just culture. The just culture is described as an atmosphere of trust in which people are encouraged for providing essential safety-related information - but in which they are also clear about where the line must be drawn between acceptable and unacceptable behavior. The tool supports the organizations with handling blame and punishment. In addition, there is information about the factors determining the growth of undesirable occurrence reports number in the organisations and ways to classify the behaviour and attitudes of employees as acceptable or not.

Słowa kluczowe

PL

system zarządzania bezpieczeństwem pracy; kultura bezpieczeństwa; kultura raportowania; kultura sprawiedliwego traktowania

EN

occupational health and safety management system; safety culture; reporting culture; just culture

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Tom: Nr 78
• Strony: 19--34
• Opis fizyczny: Bibliogr. 12 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Ewertowski T.

• Wydział Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej

Bibliografia

• 1. ACSNI Human Factors Study Group: Third report - Organizing for safety HSE Books 1993.
• 2. A road map to a just culture: enhancing a safety environment. GAIN working group, 2004.
• 3. Górny, A. (2017). Zarządzanie bezpieczeństwem i higiena pracy w doskonaleniu warunków produkcji - implikacyjne aspekty wymagań normy ISO 45001. Problemy jakości, 2-8.
• 4. Heinrich, H.W. (1959). Industrial Accidents Prevention. New York, Toronto, London, Mc Graw Hill Book Company.
• 5. ISO 45001:2018. Occupational health and safety management systems. Requirements with guidance for use.
• 6. ISO/DIS 45001:2016 vs. OHSAS 18001:2007 matrix, 18001 Academy, 2016.
• 7. ISO 45001 to replace OHSAS 18001 Opportunities to improve occupational health and safety, Lloyd’s Register LRQA, 2016.
• 8. Military Aviation Authority: Manual of Air Safety. Bristol, 2014, 32-38.
• 9. Occupational health and safety management, BS OHSAS 18001 moving to ISO 45001, 2014, Report of International Register Certificated Auditors, Charted Quality Institute, London.
• 10. Reason, J. (1997), Managing the Risks of Organizational Accidents. Aldershot.
• 11. Regulation (EU) No 376/2014 Of The European Parliament And Of The Council of 3 April 2014 on the reporting, analysis and follow-up of occurrences in civil aviation.
• 12. Occupational Safety and Health Organization https://www.osha.gov/dte/grant_materials/fy11/sh-22318-11/Mod_3_ParticipantMaual.pdf (24.06.2018).

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).