Praktyczne aspekty Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością w laboratorium diagnostycznym

• Autorzy: Woźniak-Kosek A.

Identyfikatory

DOI

10.15199/48.2018.9.2

Warianty tytułu

EN

Practical aspects of Quality Management System in the diagnostic laboratory

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Tworzenie systemów zarządzania jakością w medycznych laboratoriach diagnostycznych jest bardzo ważnym czynnikiem, który będzie warunkował jakość świadczonych usług diagnostycznych. Jakość badania laboratoryjnego dotyczy cech analitycznych i mikrobiologicznych wyniku badania i określenia jego wiarygodności i zgodności w granicach przyjętego zakresu błędu dopuszczalnego. Celem tej pracy jest przedstawienie praktycznych elementów zarządzania jakością widzianego z perspektywy diagnosty laboratoryjnego.

EN

Creating quality management systems in medical diagnostic laboratories is a very important factor that will determine the quality of diagnostic services. The quality of laboratory test concerns analytical and microbiological features of a test result and determines its credibility and compliance within the approved scope of possible error. The purpose of this article is to show practical process of the quality management seen from a perspective of health service employee.

Słowa kluczowe

PL

jakość; kontrola jakości; zapewnienie jakości; system oceny; medyczne laboratorium diagnostyczne; system zarządzania

EN

quality; quality control; quality assurance; evaluation system; medical diagnostic laboratory; management system

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2018
• Tom: R. 50, nr 9
• Strony: 13--20
• Opis fizyczny: Bibliogr. 21 poz., rys.

Twórcy

autor

Woźniak-Kosek A.

• Zakład Diagnostyki Laboratoryjnej CSK MON WIM, ul. Szaserów 128, 04-141 Warszawa

Bibliografia

• [1] AQAP 2110:2016. Wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości w projektowaniu, pracach rozwojowych i produkcji.
• [2] Bagiński Jan. 1993. „Systemy jakości wg serii norm 9000”. Warszawa: Wydawnictwo Bellona.
• [3] Ćwiek-Ludwicka Kazimiera, Bożena Windyga, Kazimierz Karłowski. 1996. „Zapewnienie jakości w laboratoriach mikrobiologii żywności”. Rocznik PZH 47(7): 359–369.
• [4] Domżał-Otmanowska Grażyna. 2009. „Wpływ zarządzania jakością w publicznej służbie zdrowia na poziom usług medycznych”. Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej w Siedlcach. Seria Administracja i Zarządzanie 82 (9): 181–198.
• [5] Ejdys Joanna, Urszula Kobylińska, Agata Lulewicz-Sas. 2012. „Zintegrowane systemy zarządzania jakością środowiskiem i bezpieczeństwem pracy” Białystok: Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej.
• [6] Głowacka Maria Danuta, Jan Galicki, Ewa Mojs. 2013. „Zarządzanie Podmiotem leczniczym”. Warszawa: Wolters Kluwer.
• [7] Lisiecka Krystyna, Ewa Czyż-Gwiazda, Mira Lisiecka-Biełanowicz. 2017. „Kompetencje w certyfikowaniu i audytowaniu systemów zarządzania jakością produktów”. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
• [8] Michalski Rajmund, Joanna Mytych. 2008. „Akredytacja laboratoriów badawczych” Warszawa: Wydawnictwo Biblioteka Laboratorium.
• [9] Mytych Joanna, Aleksandra Łyko. 2008. „Audyt wstępny w procesie akredytacji laboratorium”. Laboratorium – Przegląd Ogólnopolski 3: 14–15.
• [10] PN-EN ISO 9001:2015-10/Ap1 „Systemy zarządzania jakością”.
• [11] Program Akredytacji Szpitali. Zestaw standardów Akredytacyjnych. 2009. Kraków: Centrum Monitorowania Jakością w Ochronie Zdrowia.
• [12] Rajkiewicz Mieczysław, Robert Mikulski. 2016 „Tendencje zmian w systemach zarządzania problemy integracji oraz wdrożenia. Łódź: Wydawnictwo Politechnika Łódzka.
• [13] Rogala Piotr, Paweł Skowron. 2017. „Menedżer Jakości i Środowiska”. Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu. Wrocław: Wydawnictwo AD REM.
• [14] Salamonowicz Michał. 2011. „Stopnie hermetyczności w praktyce”. Laboratorium 3: 56–59.
• [15] Stychlerz Anna. 2008. „Zasady akredytacji laboratoriów mikrobiologicznych”. Laboratorium 11: 32–33.
• [16] Tugi Hanna. 2018. „Podejście procesowe – nowe wyzwanie dla laboratoriów”. Laboratorium 1: 8–11.
• [17] Woźniak-Kosek Agnieszka, Jakub Szpon. 2013. „Managing the human factor in virological laboratory. Effective techniques of motivating employees in a team”. Military Pharmacy and Medicine 3(6): 53–61.
• [18] Woźniak-Kosek Agnieszka. 2017. „Medyczne laboratorium diagnostyczne – zarządzanie przez jakość”. Lekarz Wojskowy 2(95): 200–217.
• [19] Woźniak-Kosek Agnieszka. 2016. „Zarządzanie czynnikiem ludzkim w laboratorium. Skuteczne techniki motywowania pracowników w zespole”. Zakażenia 5: 2–93.
• [20] Woźniak-Kosek Agnieszka, Lidia Brydak. 2013. „Managing the accredited laboratory on the example of the Department of Influenza Research laboratory, National Influenza Centre of the NIPH-NIH in Poland in Recent Research on Health Care Management”. Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere 1: 58–66.
• [21] www.wim.mil.pl Strona internetowa Wojskowego Instytutu Medycznego (dostęp 3.07.2018).