Zasady zarządzania jakością jako podstawa systemu zarządzania jakością

• Autorzy: Prussak W.

Warianty tytułu

EN

Quality management principles as a foundation of QMS

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Efektywne i skuteczne zarządzanie organizacją wymaga od menedżerów systematycznego i przejrzystego zarządzania projakościowego. Rynkowy sukces organizacji może wynikać z wprowadzenia, utrzymania i ciągłego doskonalenia jej systemu zarządzania jakością. Te czynności powinny być prowadzone zgodnie z przyjętymi zasadami, podanymi w normie ISO 9000:2000. W pracy przedyskutowano zasady zarządzania stanowiące podstawę do zbudowania systemu zarządzania jakością. Przedstawiono istotę i interpretację poszczególnych zasad. Wskazano również sposoby stosowania i potencjalne korzyści dla organizacji.

EN

Effective and efficient quality management requires from managers quality managing in a systematic and transparent manner. Success of organization on the market can result from introduction, maintaining and continuous improvement of its quality management system (QMS). These activities should be led according to the established principles announced in ISO 9000:2000. This paper is to discuss the management principles, which form a base for development of QMS. Every principle is discussed in detail. The essence and interpretation of individual principle are presented. The ways of application and potential advantages are also outlined.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie jakością; zasady zarządzania jakością

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2001
• Tom: Nr 30
• Strony: 349--360
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz., rys.

Twórcy

autor

Prussak W.

• Instytut Inżynierii Zarządzania Politechniki Poznańskiej

Bibliografia

• [1] Bank J., Zarządzanie przez jakość, Gebethner i Ska, Warszawa 1996.
• [2] Bendell T., Boulter L., Benchmarking, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków, 2000.
• [3] Drucker P., Zarządzanie w XXI wieku, MUZA SA, Warszawa, 2000.
• [4] Hammer M., Reinżynieria i jej następstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 1999.
• [5] Kaplan R.S., Cooper R., Zarządzanie kosztami i efektywnością, Oficyna Ekonomiczna, Kraków, 2000.
• [6] Kotter J.P., A Force for Change: How Leadership Differs from Management, The Free Press, New York, 1990.
• [7] Kupczyk A., Korolewska-Mróz H., Czerwonka M., Radykalne zmiany w firmie, Wydawnictwo Prawno-Ekonomiczne INFOR, Warszawa, 1998.
• [8] Nizard G., Metamorfozy przedsiębiorstwa. Zarządzanie w zmiennym otoczeniu organizacji, WN PWN, Warszawa, 2000.
• [9] Peters T.J., Waterman R.H., Poszukiwanie doskonałości w biznesie, Wydawnictwo MEDIUM, Warszawa, 2000.
• [10] Rummler G.A., Branche A.P., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa, 2000.
• [11] Senge P.M., Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa, 1998.