Internal benchmarking in Slovak SME : a case study

• Autorzy: Bednárová Lucia , Šimková Zuzana , Pavolová Henrieta

Identyfikatory

DOI

10.17512/pjms.2020.21.1.08

Warianty tytułu

PL

Wykorzystanie wewnętrznej analizy porównawczej wykorzystywanie na przykładzie MŚP w Słowacji : studium przypadku

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The constantly and rapidly changing market, new competition entering the market, or globalization, mean that companies have to constantly rethink their existing operations. The aim of study was to analyze these facts in small and medium-sized enterprises, which seek to eliminate their weaknesses and improve their strengths, with the aim of defining and creating a competitive advantage. This is the key to fighting existing competition. However, in order to identify it, it is necessary to know in detail the external environment of the subject, which we monitored by two main methods, using PEST analysis and the subsequent proceed to the analysis within the company by using the benchmarking method. The presented article describes and applies the benchmarking method within the company Š-Auto, which operates in eastern Slovakia in several district cities. The results brought us conclusions that allow us to provide services of the same high quality level in all operations for customers in analyzed SME.

PL

Stale i szybko zmieniający się rynek, nowa konkurencja wchodząca na rynek lub globalizacja oznaczają, że firmy muszą ciągle przemyślać swoje dotychczasowe działania. Celem badań była analiza tych faktów w małych i średnich przedsiębiorstwach, które starają się wyeliminować swoje słabości i poprawić swoje mocne strony, w celu zdefiniowania i stworzenia przewagi konkurencyjnej. To jest klucz do walki z istniejącą konkurencją. Aby go jednak zidentyfikować, konieczne jest szczegółowe poznanie zewnętrznego środowiska podmiotu, które monitorowaliśmy dwiema głównymi metodami, wykorzystując analizę PEST, a następnie przechodziliśmy do analizy w firmie, stosując metodę benchmarkingu. Prezentowany artykuł opisuje i stosuje metodę analizy porównawczej w spółce Š-Auto, która działa we wschodniej Słowacji w kilku miastach powiatowych. Wyniki przyniosły wnioski, które pozwalają świadczyć usługi o tym samym wysokim poziomie jakości we wszystkich operacjach dla klientów w analizowanych MŚP.

Słowa kluczowe

EN

benchmarking; PEST analysis; SME; Slovakia

PL

benchmarking; analiza PEST; MŚP; Słowacja

• Wydawca: Czestochowa University of Technology
• Czasopismo: Polish Journal of Management Studies
• Rocznik: 2020
• Tom: Vol. 21, No. 1
• Strony: 104--118
• Opis fizyczny: Bibliogr. 32 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Bednárová Lucia

• Technical University of Košice, Faculty of Mining, Ecology, Process Control and Geotechnologies

autor

Šimková Zuzana

• Technical University of Košice, Faculty of Mining, Ecology, Process Control and Geotechnologies

autor

Pavolová Henrieta

• Technical University of Košice, Faculty of Mining, Ecology, Process Control and Geotechnologies

Bibliografia

• 1. Ardielli, E., (2020). Evaluation of eParticipation service s availability on Czech municipal websites, International Journal of Entrepreneurial Knowledge, 8, 19-33.
• 2. Bednárová, L., Liberko, I., (2008). Benchmarking application in firms for production of chamotte bricks, Acta Montanistica Slovaca, 13(4), 502-511.
• 3. Belas, J., Belas, L., Cepel, M., Rozsa, Z., (2019). The impact of the public sector on the quality of the business environment in the SME segment, Administratie si Management Public, 32, 18-31.
• 4. Benková, E., Gallo, P., Balogová, B., Nemec, J., (2020). Factors Affecting the Use of Balanced Scorecard in Measuring Company Performance, Sustainability, 12, 1178.
• 5. Dobrovič, J., (2009). Prostredie regionálneho rozvoja malých a stredných podnikov v Prešovskom kraji, implementácia špecifických znalostných a marketingových modelov a nástrojov v regionálnom rozvoji, "Zborník vedeckých štúdií z výskumného grantu VEGA č. 1/4638/07 a Centra excelentnosti výskumu kognícií - CEVKOG." Prešovská univerzita v Prešove, Fakulta manažmentu, Prešov. (Original in Slovak)
• 6. Gallo, P., Mihalcova, B., Vegsoova, O., Dzurov-Vargova, T., Busova, N., (2019). Innovative Trends in Human Resources Management: Evidence for the Health Care System, Marketing and Management of Innovations, 2, 11-20.
• 7. Gonos, J., Muchová, M., Domaracká, L., (2016). Controlling as an efficient tool for the strategic management of industrial companies, Acta Montanistica Slovaca, 21, 229-237.
• 8. Grabara, J., Cehlár, M., Dabylova, M., (2019). Human factor as an important element of success in the implementation of new management solutions. Polish Journal of Management studies, 2, 225-235.
• 9. Gunardi, A., Firmansyah, E. A., Widyaningsih, I. U., Rossi, M., (2020). Capital Structure Determinants of Construction Firms: Does Firm Size Moderate the Results?. Montenegrin Journal of Economics, 16, 93-100.
• 10. Jakubíková, D., (2008). Strategický marketing, Praha, Grada Publishing.
• 11. Kot, S., Haque, A., Baloch, A., (2020). Supply Chain Management in Smes: Global Perspective, Montenegrin Journal of Economics, 16, 87-104.
• 12. Kot, S., Brzezinski, S., (2015). Market orientation factors in sustainable development and corporate social responsibility, Asian Journal of Applied Sciences, 8 (2), 101-112.
• 13. Kotaskova, A., Rozsa, Z., (2018). The impact of selected factors on the quality of business environment assessment in the Czech Republic and the Slovak Republic, International Journal of Entrepreneurial Knowledge, 6, 71-80.
• 14. Lang, H. (2007). Mamagement trendy a teorie, Praha, C. H. Beck. (Original in Czech)
• 15. Meyer, N., Meyer, D. F., (2019). A comparative analysis of developmental progression: The case of Poland and South Africa, Administrative si Management Public, 33, 147-164.
• 16. Nenadál, J., Vykydal, D., Halfarova, P., (2011). Benchmarking - mýty a skutečnost. Praha, Management Press. (Original in Czech)
• 17. Řezáč, J. (2009). Moderní management. Manažer pro 21. století, 1. vydanie. Brno: Computer Press. (Original in Czech)
• 18. Š - Auto, a. s., Available at: http://www.s-autoservis.sk, Access on: 15.06.2020.
• 19. Pastor, D., Glova, J., Liptak, F., Kovac, V., (2017). Intangibles and methods for their valuation in financial terms: Literature review, Intangible Capital, 13(2), 387-410.
• 20. Pawliczek, A., Zimmermannova, J., (2018). Evaluation of the economic indicators of a company-prosumer using photovoltaics, Forum Scientiae Oeconomia, 6, 51-64.
• 21. Perminova, O. M., Lobanova, G. A., (2018). A logistic approach to establishing balanced scorecard of russian oil-producing service organizations, Acta logistica, 5, 1-6.
• 22. PEST analysis, Available at: https://www.investopedia.com/terms/p/pest-analysis.asp, Access on: 16.06.2020.
• 23. Pogranova, Z. et al., (2011). Benchmarking - nástroj zlepšovania riadenia podnikateľskej činnosti. Nitra: Slovenská Poľnohospodárska univerzita v Nitre. (Original in Slovak)
• 24. Projekty a aktivity Inštitútu nezamestnanosti, Available at: https://www.iz.sk/sk/projekty, Access on: 18.06.2020.
• 25. Ribeiro, S. C., Santos, A. D., (2019). The economics of happiness: An approach to Portuguese economy, Economics and Sociology, 12, 197-212.
• 26. Straka, M., Cehlar, M., Khouri, S., Trebuna, P., Rosova, A., Malindzakova, M., (2016). Asbestos exposure and minimization of risks at its disposal by applying the principles of logistics, Przemysl chemiczny, 95, 963-970.
• 27. Štefko, R., Jenčová, S., Vašaničová, P., (2020). The Slovak Spa Industry and Spa Companies: Financial and Economic Situation, Journal of Tourism and Services, 20, 28-43.
• 28. Vasilkova Kmecova, M., Domaracka, L., Tausova, M., (2017). The development of selected industrial indicators in Slovakia in 2006-2016, Acta logistica, 4, 15-21.
• 29. Vegsoova, O., Straka, M., Sulovec, V., (2019a). Global Assessment of Industrial Expansion for Minimizing Environmental Impacts Utilizing the Principles of Mining and Logistics, Rocznik Ochrona Srodowiska, 1, 14-28.
• 30. Vegsoova, O., Khouri, S., Straka, M., Rosova, A., Kacmary, P., Betus, M., (2019b). Using Technical Means and Logistics Principles Applications to Solve Ecological Water Course Accidents, Polish Journal of Environmental Studies, 5, 3875-3883.
• 31. Urbancová, H., Hudáková, M., (2017). Benefits of employer brand and the supporting trends, Economics & Sociology, 10, 41-50.
• 32. What is a PEST analysis? Available at: https://www.businessnewsdaily.com/5512-pest-analysis-definition-examples-templates.html. Access on: 16.06.2020.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).