Porównanie platform typu PaaS na podstawie opinii użytkowników

• Autorzy: Saputa Mateusz , Prządka Konrad , Smołka Jakub

Identyfikatory

DOI

10.35784/jcsi.3197

Warianty tytułu

EN

PaaS platform comparison based on users feedback

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Niniejszy artykuł przedstawia opis badania opinii użytkowników na temat platform SalesForce i ServiceNow. Są to nowoczesne środowiska typu PaaS (Platform as a Service) uzyskujące coraz większą popularność. Ich główną cechą wspólną jest zastosowanie technologii chmurowej w tworzeniu i utrzymywaniu aplikacji internetowych. Zakres badania obejmował takie właściwości platform jak: stosowalność, ocena interfejsu, a także wymagany poziom znajomości programowania od twórców aplikacji. Na rzecz uzyskania miarodajnych ocen platform, ankietowani zostali poddani szkoleniu, które miało na celu wprowadzenie ich w opisywane środowiska. Następnym etapem badania była część praktyczna, gdzie uczestnicy otrzymali zadanie zbudowania identycznych formularzy biznesowych z wykorzystaniem obu systemów. Po wykonaniu zadania, następowało badanie ankietowe. Odpowiedzi udzielane na pytania miały formę skali punktowej, gdzie minimalną wartością było 1, anajwiększą 5. Na podstawie uzyskanych wyników stwierdzono, iż platforma SalesForce jest korzystniejszym wyborem w zastosowaniach chmurowych, uzyskując około 15% lepszą ocenę respondentów w porównaniu z ServiceNow.

EN

This article presents a description of the opinion study about SalesForce and ServiceNow platforms. These are modern PaaS (Platform as a Service) environments that are gaining more and more popularity. Their main common feature is the use of cloud technology in creating and maintaining internet applications. The scope of the study included such platform properties as: applicability, interface assessment, as well as the required level of knowledge of code development. For the purpose of comparing the platforms on each of them, the respondents were asked to create an identical business form. It covers different types of fields and how to validate them. The research group received full access to the test platforms. Training was conducted to introduce the respondents to a given system. The prerequisite for completing the survey was that they created a form based on a template on each of the platforms. The answers to the questions were in the form of a point scale, where the minimum value was 1 and the highest value was 5. Based on the results obtained, it was found that the SalesForce platform is a better choice, gaining more points compared to ServiceNow by about 15%.

Słowa kluczowe

PL

salesforce; servicenow; PaaS

EN

salesforce; servicenow; PaaS

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej
• Czasopismo: Journal of Computer Sciences Institute
• Rocznik: 2023
• Tom: Vol. 27
• Strony: 121--124
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Saputa Mateusz

• Lublin University of Technology (Poland)

autor

Prządka Konrad

autor

Smołka Jakub

Bibliografia

• 1. F. Paraiso, N. Haderer, P. Merle, R. Rouvoy, L. Seinturier, A federated multi-cloud PaaS infrastructure, IEEE 5th International Conference on Cloud Computing (2012) 392-399.DOI: https://doi.org/10.1109/CLOUD.2012.79
• 2. M. Sellami, S. Yangui, M. Mohamed, S. Tata, PaaS-independent provisioning and management of applications in the cloud, IEEE 6th International Conference on Cloud Computing (2013) 693-700.DOI: https://doi.org/10.1109/CLOUD.2013.105
• 3. J. Hermann, A. David, A. Wagner, M. Ruskowski, Considering interdependencies for a dynamic generation of process chains for production as a service, Procedia Manufacturing 51 (2020) 1454-1461.DOI: https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.10.202
• 4. F. Zalila, S. Challita, P. Merle, Model-driven cloud resource management with OCCIware, Future Generation Computer Systems 99 (2019) 260-277.DOI: https://doi.org/10.1016/j.future.2019.04.015
• 5. P. Trakadas, et.al., Hybrid clouds for data-intensive, 5G-enabled IoT applications: An overview, key issues and relevant architecture, Sensors 19(16) (2019) 16.DOI: https://doi.org/10.3390/s19163591
• 6. W. Huang, J. Li, Using Agent Solutions and Visualization Techniques to Manage Cloud-based Education System, 18th IEEE International Conference on Dependable (2020) 375-379.DOI: https://doi.org/10.1109/DASC-PICom-CBDCom-CyberSciTech49142.2020.00073
• 7. C. Krintz, et.al., Cloud platform support for API governance, 2nd IEEE International Conference on Cloud Engineering (2014) 615-618.DOI: https://doi.org/10.1109/IC2E.2014.90
• 8. C. Teixeira, et.al., The building blocks of a PaaS, Journal of Network and Systems Management 22(1) (2014) 75-99.DOI: https://doi.org/10.1007/s10922-012-9260-2

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr POPUL/SP/0154/2024/02 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki II" - moduł: Popularyzacja nauki (2025).