Economic efficiency of telework implementation for IT teams : Methodological background and a case study

• Autorzy: Dyczkowski M.
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper looks into selected problems relating to the evaluation of economic efficiency of telework implementation for IT teams. Telework is a form of employment which can be successfully used in most of IT activities and professions. The need for rationalizing constantly growing labor costs makes it necessary to implement telework programs in IT teams. The author presents the methodological background for a study of economic efficiency of such programs based on the Cost-Benefits Analysis (CBA). Estimates of expected benefits are based on Key Goal Indicators (KGI) and Key Performance Indicators (KPI) recommended in the PO7 Manage IT Human Resources process of the COBIT® (Control Objectives for Information and related Technology) 4.1 model. The validity of a suggested approach is then verified on a real example of IT telework program implemented in a large organization, with detailed effectiveness assessments included in the article.

Słowa kluczowe

EN

COBIT; economic effectiveness assessment; IT human resources management; IT teams; telework; telework program implementation

PL

COBIT; ocena efektywności ekonomicznej; zarządzanie zasobami ludzkimi w IT; zespoły IT; telepraca; realizacja programu telepracy

• Wydawca: Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
• Czasopismo: Information Systems in Management
• Rocznik: 2012
• Tom: Vol. 1, No. 3
• Strony: 184--196
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz., tab.

Twórcy

autor

Dyczkowski M.

• Institute of Business Informatics, Faculty of Management, Computer Science and Finance, Wroclaw University of Economics

Bibliografia

• [1] COBIT® 4.1 (2007) IT Governance Institute, http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Pages/Downloads.aspx (accessed 20.07.2012).
• [2] Cypryjański J. (2007) Metodyczne podstawy ekonomicznej oceny inwestycji informatycznych przedsiębiorstw. Uniwersytet Szczeciński, Szczecin.
• [3] Dudycz H., Dyczkowski M. (2007) Efektywność przedsięwzięć informatycznych. Podstawy metodyczne pomiaru i przykłady zastosowań. Akademia Ekonomiczna, Wrocław.
• [4] Dyczkowski M. (2011) Zmiany strategii informatyzacji polskich obiektów gospodarczych pod wpływem kryzysu gospodarczego. Podsumowanie badań z lat 2009-2011. [in:] Informatyka Ekonomiczna no. 22/2011, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu no 212, Wrocław, pp. 102-117.
• [5] Dyczkowski M., Dyczkowski T. (2012) Changes in informatization strategies of Polish companies and institutions in reaction to the economic crisis. Summary of the surveys from the years 2009-2011, [in:] Federated Conference on Computer Science and Information Systems FedCSIS 2012, Wrocław 2012 (in print).
• [6] Government's Telework Program (2011), http://www.telework.gov (accessed 10.07.2012).
• [7] Guide to Telework (2011) in the Federal Government, United States Office of Personnel Management, April 2011, http://www.telework.gov/guidance_and_legislation/telework_guide/telework_guide.pdf (accessed 10.07.2012).
• [8] Kasiewicz S., Rogowski W. (2009) Inwestycje hybrydowe – nowe ujęcie oceny efektywności. Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2009.
• [9] Polska 2011 – Raport o stanie gospodarki, Ministerstwo Gospodarki, Warszawa 2011, www.mg.gov.pl/files/upload/8436/RoG2011.pdf (accessed 5.10.2011).
• [10] Kordecki T. (2011) Ocena efektywności ekonomicznej programu „Telepraca szansą dla Ciebie i Twojej firmy”. Diploma thesis, supervised by M. Dyczkowski, Postgraduate Studies “Effective IT Management in a Company”, XI edition, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa (manuscript).
• [11] Nilles J. (2003). Telepraca, strategie kierowania wirtualną załogą. Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa.
• [12] Status of Telework (2011) in the Federal Government – Report to the CONGRESS, United States Office of Personnel Management, February 2011, http://www.telework.gov/Reports_and_Studies/Annual_Reports/2010teleworkreport.pdf (accessed 2.07.2012).
• [13] Sienkiewicz P., Świeboda H. (2004) Analiza systemowa telepracy. [in:] Społeczeństwo informacyjne – wizja czy rzeczywistość? L. H. Haber Ed., AGH, Kraków, tom II, pp. 27-40, http://winntbg.bg.agh.edu.pl/skrypty2/0096/027-040.pdf (accessed 2.07.2012).
• [14] TelCoa’s Top 10 Reasons (2012) to Telework©. http://www.telcoa.org/aboutus/telcoas-top-10-reasons-to-telework/ (accessed 10.08.2012).
• [15] Ustawa Kodeks Pracy z dnia 26 czerwca 1974 roku z późniejszymi zmianami – tekst ujednolicony, stan prawny na dzień 28.07.2011, http://www.prawopracy.pl/graf/Kodeks_pracy.pdf (accessed 10.08.2012).
• [16] Why do we keep (2012) trying to solve today’s economic, energy, and environmental problems… with yesterday’s transportation-based solutions?, http://www.telcoa.org/(accessed 10.08.2012).