Analiza doświadczenia użytkownika podczas interakcji z wybranymi platformami CMS

• Autorzy: Miszczak Michał , Dzieńkowski Mariusz

Identyfikatory

DOI

10.35784/jcsi.2739

Warianty tytułu

EN

Analysis of user experience during interaction with selected CMS platforms

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem pracy była ocena doświadczenia użytkownika podczas pracy z dwoma popularnymi systemami CMS: WordPress i PrestaShop. Oceny dokonano za pomocą ankiety oraz z użyciem techniki eyetrackingowej. Do porównań wykorzystano średni czas realizacji zadań, liczbę fiksacji, odsetek poprawnie zrealizowanych zadań oraz wskaźnik SUS. Na podstawie otrzymanych wyników, zebranych podczas i po interakcji użytkowników z danym systemem trudno jednoznacznie stwierdzić, który CMS okazał się lepszy.

Słowa kluczowe

PL

doświadczenie użytkownika; System Zarządzania Treścią; CMS; handel elektroniczny; eye tracking

EN

user experience; Content Management System; CMS; e-commerce; eye tracking

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej
• Czasopismo: Journal of Computer Sciences Institute
• Rocznik: 2021
• Tom: Vol. 21
• Strony: 336--343
• Opis fizyczny: Bibliogr. 17 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Miszczak Michał

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

autor

Dzieńkowski Mariusz

• Department of Computer Science, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka 36B, 20-618 Lublin, Poland

Bibliografia

• [1] D. Barker, Web Content Management: Systems, Features, and Best Practices, O’Reilly, 2016.
• [2] T. Tullis, B. Albert, Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics, Morgan Kaufmann Publishers, Elsevier, 2008.
• [3] M. Nilsson, UX method development from Usability testing with Eye tracking for E-commerce, 2018.
• [4] M. H. Ibrahim, Usability Comparison Of Open Source Content Management Systems, (2014), https://lutpub.lut.fi/handle/10024/98501, [25.11.2020].
• [5] R. Bos, J. Gurp, J. H. Verpoorten, S. Brinkkemper, Heuristic Evaluation Of Content Management Systems: Cms Specific Heuristics, Published in P. Isaias and M.B. Nunes (Eds.), Proceedings of the IADIS International Conference WWW/Internet (2005), 247-254.
• [6] S. Gilani, A. Majeed, M. Muzammal, A.U. Rehman, H. Zaheer, Z. Jan, A Navigational Evaluation Model for Content Management Systems, The Nucleus 53(2) (2016) 82-88.
• [7] A. Bojko, Using Eye Tracking to Compare Web Page Designs: A Case Study, A Case Study, Journal of Usability Studies 3(1) (2006) 112-120.
• [8] P. Weichbroth, K. Redlarski, I. Garnik, Eye-tracking Web Usability Research, Proceedings of the Federated Conference on Computer Scienceand Information Systems (2016) 1681–1684.
• [9] W. Wong, M. Bartels, N. Chrobot, Practical Eye Tracking of the Ecommerce Website User Experience, International Conference on Universal Access in Human-Computer Interaction UAHCI 2014 (2014) 109-118, https://doi.org/10.1007/978-3-319-07509-9_11.
• [10] Y. Herawati, S. Halim, C. Tesavrita, Evaluasi Website Rakuten Indonesia dengan Eyetracking Usability Testing, Jurnal Rekayasa Sistem Industri, 5(1) (2016) 60-68.
• [11] Statystyka wykorzystania systemów typu open source na stronach WWW w Polsce, https://trends.builtwith.com/cms/open-source/country/Poland, [26.08.2021].
• [12] Oficjalna strona WordPress Polska, https://pl.wordpress.org/, [04.06.2021].
• [13] Oficjalna strona PrestaShop Polska, https://www.prestashop.com/pl, [04.06.2021].
• [14] Gazepoint, https://www.gazept.com/product/gp3hd/, [09.09.2021].
• [15] iMotions, https://imotions.com/, [09.09.2021].
• [16] SurveyLab, Skala Użyteczności Systemu (SUS), https://www.surveylab.com/pl/blog/skala-uzytecznosci-systemu-sus/, [09.09.2021].
• [17] J. Saouro, 5 Ways to Interpret a SUS Score, https://measuringu.com/interpret-sus-score/, [23.10.2021].

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).