Cele doskonalenia przedsiębiorstw w kontekście dojrzałości procesowej

Jurczuk, A.; Gabryelczyk, R.

Artykuł - szczegóły

Tytuł artykułu

Cele doskonalenia przedsiębiorstw w kontekście dojrzałości procesowej

Autorzy

Jurczuk A. , Gabryelczyk R.

Treść / Zawartość

Pełne teksty:

Pobierz

Identyfikatory

Warianty tytułu

Purposes of enterprises improvement in the context of process maturity

Języki publikacji

Abstrakty

Celem artykułu jest identyfikacja stymulatorów procesowego rozwoju przedsiębiorstw. W artykule przedstawiono wyniki diagnozy dojrzałości procesowej w kontekście celów projektów przedsiębiorstw. Założono, że kierunek procesowego rozwoju przedsiębiorstwa i jego poziom dojrzałości determinują cele zmian. Do realizacji zadania wykorzystano technikę wywiadu i wielowymiarową analizę korespondencji. Efektem prac jest identyfikacja celów rozwojowych na określonych etapach dojrzałości procesowej przedsiębiorstwa.

The purpose of this paper is to identify the triggers of development process-oriented enterprises. The article presents the results of the process maturity diagnosis in terms of objectives of enterprises development. It was assumed that the scope of the changes determines the direction of the enterprise development and its level of maturity. To accomplish research tasks questionnaire-based technique and multidimensional correspondence analysis were used. The result of the research is identification of development goals pursued by the company at certain maturity levels.

Słowa kluczowe

dojrzałość procesowa doskonalenie zmiana projekt

process maturity improvement change project

Wydawca

Wydawnictwo Politechniki Śląskiej

Czasopismo

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

Rocznik

2015

Tom

z. 83

Strony

245--254

Opis fizyczny

Bibliogr. 21 poz.

Twórcy

autor

Jurczuk A.

ajurczuk@pb.edu.pl

Politechnika Białostocka, Wydział Zarządzania

autor

Gabryelczyk R.

resa@wne.uw.edu.pl

Uniwersytet Warszawski, Wydział Nauk Ekonomicznych

Bibliografia

1. Crosby P.B.: Quality is free: The art of making quality certain. McGraw-Hill Book Company, New York 1979.
2. De Bruin, T., Rosemann M.: Towards a Business Process Management Maturity Model, [in:] Bartmann, D. Rajola F., Kallinikos J., et al. (eds.): ECIS 2005 Proceedings of the Thirteenth European Conference on Information Systems, Regensburg 2005.
3. Gabryelczyk R., Jurczuk A., Misiak Z.: Modele dojrzałości procesów i organizacji - analiza obszarów zastosowań, [w:] Siemieniuk N., Michalczuk G. (red.): Technologie informacyjne w zarządzaniu organizacjami. Wydawnictwo UwB, Białystok 2012, s. 97-114.
4. Gibson D.L., Goldenson D.R., Kost K.: Performance Results of CMMI-Based Process Improvement. Technical Report CMU/SEI-2006-004. SEI, 2006, pp. 5-6.
5. Grajewski P.: Organizacja procesowa. PWE, Warszawa 2007, s. 119.
6. Hammer, M.: The process audit. “Harvard Business Review”, vol. 85, no. 4, 2007, p. 111-123.
7. Humphrey W.S.: Characterizing the software process: a maturity framework. “Software”, vol. 5, no. 2, 1988, pp.73-79.
8. Jeston J., Nelis J.: Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations, Elsevier, Burlington 2008, pp. 16-19.
9. Kerremans M.: Maturity Assessment for Business Process Improvement Leaders: Six Phases for Successful BPM Adoption, Gartner, Stamford 2008, pp. 7-15.
10. Kohlbacher M., Reijers H.A.: The effects of process-oriented organizational design on firm performance. “Business Process Management Journal”, vol. 19 no. 2, 2013, p. 245-262.
11. McCormack K. P., Johnson W. C.: Business Process Orientation. Gaining the E-Business Competitive Advantage. St. Lucie Press, New York 2001, pp. 51-61.
12. Mettler T., Rohner P.: Situational maturity models as instrumental artifacts for organizational design. Proceedings of the 4th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology, New York, Article no. 22, 2009, pp. 1-9.
13. Niehaves B., Poeppelbuss J., Plattfaut R., Becker J.: BPM capability development – a matter of contingencies. “Business Process Management Journal”, vol. 20, 2014, pp. 90-106.
14. Nolan R.L.: Managing the Crisis in Data Processing. “Harvard Business Review”, vol. 57, 1979, pp. 115-126.
15. Roglinger M., Poppelbuss J., Becker J.: Maturity Models in Business Process Management. "Business Process Management Journal", vol. 18, no. 2, 2012, pp. 328-346.
16. Rosemann M., De Bruin T., Power B.: BPM Maturity, [in:] Jeston J., Nelis J., (eds.): Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations, Elsevier, Burlington 2008, pp. 313-329.
17. Smith H., Fingar P.: Business Process Management: The Third Wave. Meghan-Kiffer Press, Tampa 2007, pp. 219-260.
18. Stanimir A.: Analiza korespondencji jako narzędzie do badania zjawisk ekonomicznych. Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu, Wrocław 2005.
19. Wong W.P., Ahmad N.H, Nasurdin A.M., Mohamad M.N.: The impact of external environmental on business process management and organizational performance. “Service Business”, vol. 8, issue 4, 2014, pp. 561-562.
20. Business Process Maturity Model (BPMM), version 1.0, OMG Document Number: formal/2008-06-01, Object Management Group, www.omg.org.
21. Harmon P., Wolf C.: The state of Business Process Management, A BPTrends Report www.bptrends.com, 2014, p. 12-13.

Typ dokumentu

Bibliografia

Identyfikator YADDA

bwmeta1.element.baztech-4c3a217a-b19f-4628-bb44-8e11a5a174cb