The application of quality management conception in medical facilities

• Autorzy: Religioni U. , Mińko M. , Siwczyńska D. , Barańska A.

Warianty tytułu

PL

Zastosowanie koncepcji zarządzania jakością w podmiotach leczniczych

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

There are many factors determining a health care quality. For several years, providing quality of health services has become a priority for both health care managers and decision-makers at different levels of health policy. Health care facilities are able to apply various types of quality management systems, among which the most popular are certification and accreditation. This article aims to present a comprehensive quality management models used in medical facilities, its implementation stages indication and the benefits result from a quality management systems introduction.

PL

Jakość opieki zdrowotnej determinowana jest przez wiele czynników. Od kilku lat zapewnienie odpowiedniej jakości usług zdrowotnych stało się priorytetem zarówno dla menedżerów ochrony zdrowia, jak i decydentów różnych szczebli polityki zdrowotnej. Placówki medyczne mają możliwość zastosowania różnego rodzaju systemów zarządzania jakością, spośród których najczęściej wykorzystywanymi są certyfikacja i akredytacja. Celem artykułu jest zaprezentowanie modeli kompleksowego zarządzania jakością stosowanych w placówkach medycznych, wskazanie etapów ich wdrażania oraz zalet wynikających z wprowadzenia systemów zarządzania jakością.

Słowa kluczowe

PL

ochrona zdrowia; zarządzanie jakością

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2012
• Tom: nr 5
• Opis fizyczny: Bibliogr. 7 poz. pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Religioni U.

• Warszawski Uniwersytet Medyczny

autor

Mińko M.

• Warszawski Uniwersytet Medyczny

autor

Siwczyńska D.

• Warszawski Uniwersytet Medyczny

autor

Barańska A.

• Warszawski Uniwersytet Medyczny

Bibliografia

• 1) The Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, www.jointcommission.org, 22.03.2012.
• 2) Urbaniak J.: Jakość w marketingu, Oficyna Wydawnicza Sami Sobie, Poznań, 1999, s. 73.
• 3) Europejska Fundacja Zarządzania jakością: Kryteria modelu EFQM, www.efqm.pl, 27.03.2012.
• 4) Tomasik T.: Podstawy poprawy jakości w medycynie rodzinnej, Zdrowie i Zarządzanie, Kraków, 2002, s. 39.
• 5) PATH: Performance assessment Tool for Quality Improvement in Hospitals, World Health Organization, 2007, s. 7, www.euro.who.int, 27.03.2012.
• 6) Centrum Monitorowania Jakości: System akredytacji szpitali, www.wsparcieakredytacji.cmj.org.pl, 25.03.2012.
• 7) Centrum Monitorowania Jakości: Zasady systemu akredytacji w Polsce, www.wsparcieakredytacji.cmj.org.pl, 25.03.2012..