Analiza przyczyn niedostarczenia przesyłki do odbiorcy przez firmę kurierską

• Autorzy: Nonas B. , Staniewska E.

Warianty tytułu

EN

Analysis of causes of failure to delivery to consumers by courier

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono wyniki analizy problemu niedostarczenia przesyłki do odbiorcy przez firmę kurierską. Wzięto pod uwagę trzy etapy realizacji usługi kurierskiej i przeanalizowano je pod kątem takich kryteriów jak: człowiek, materiał, metoda, maszyna oraz zarządzanie.

EN

The article presents results the analysis of the problem of failure to deliver the consignment to the consignee by courier. Taken into account the three stages of the courier service and analyzed them in terms of criteria such as: man, material, method, machine and management.

Słowa kluczowe

PL

firma kurierska; przesyłka; odbiorca

EN

failure to delivery; consumers; courier

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 6
• Strony: 297--300, CD
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Nonas B.

• Politechnika Częstochowska, Wydział Inżynierii Produkcji i Technologii Materiałów, Katedra Zarządzania Produkcją i Logistyki

autor

Staniewska E.

• Politechnika Częstochowska, Wydział Inżynierii Produkcji i Technologii Materiałów, Katedra Zarządzania Produkcją i Logistyki

Bibliografia

• [1]http://www.bankier.pl/wfadomosc/Droga-przesylki-od-nadawcy-do-adresata-2501987.html [dostęp: 31.07.2015]
• [2]Janas P., Analiza działalności logistycznej firmy kurierskiej, praca dyplomowa magisterska pod kierunkiem dr. inż. E. Staniewskiej, materiały niepublikowane, Politechnika Częstochowska, Częstochowa 2012
• [3]Lejda K., Charakterystyka zakresu działalności głównych firm kurierskich funkcjonujących na terenie Polski i ich środków przewozowych, [w:] Logistyka 3/2014
• [4]Raport o stanie rynku pocztowego za rok 2014
• [5]Ustawa z dnia 23 listopada 2012 Prawo pocztowe