Key competencies in the modern business services sector

• Autorzy: Kuzior Aleksandra , Sobotka Bartosz

Identyfikatory

DOI

10.29119/1899-6116.2019.46.5

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Along with the dynamic development of the business services sector in Poland, both in terms of quantity (increase in the number of employees) and quality (increase in handling complex processes), the competence of employees and candidates to work becomes an important determinant of this process. The article analyzes reports on the sector of modern services and the labour market in the scope of desirable competencies of employees in the context of upcoming technological changes (Industry 4.0). As a result of the analysis, a catalogue of meta-competencies was identified, which are key from the point of view of the development of the business services sector and other branches of the modern economy.

Słowa kluczowe

EN

modern business services sector Poland; metacompetencies; soft skills; competencies; labour market needs

PL

sektor nowoczesnych usług biznesowych; Polska; metakompetencje; umiejętności miękkie; kompetencje; potrzeby rynku pracy

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
• Rocznik: 2019
• Tom: nr 2
• Strony: 63--74
• Opis fizyczny: Bibliogr. 24 poz.

Twórcy

autor

Kuzior Aleksandra

• Faculty of Organization and Management, Silesian University of Technology

autor

Sobotka Bartosz

• Syntea S.A

Bibliografia

• 1. ABSL (2018). Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce.
• 2. ABSL (2019). Potencjał miast średnich w Polsce dla lokalizacji inwestycji BPO/SSC/IT/R&D, Warszawa.
• 3. Analiza kwalifikacji i kompetencji kluczowych dla zwiększenia szans absolwentów na rynku pracy. Raport końcowy. Badanie ewaluacyjne współfinansowane ze środków Unii Euro-pejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego (2014). Warszawa: Agrotec Polska Sp. z o.o.
• 4. Badanie niedoboru talentów 2018. Jak rozwiązać problem niedoboru talentów? Przygotuj, pozyskuj, pożyczaj i przenoś. ManpowerGroup 2018, https://www.manpowergroup.pl/wp-content/uploads/2018/08/NiedoborTalentow_2018_Polska.pdf, 15.02.2018.
• 5. Bettman, D. Czas na refleksję: Światowe Forum Ekonomiczne w Davos 2018, https://www.linkedin.com/pulse/czas-na-refleksj%C4%99-%C5%9Bwiatowe-forum-ekonomiczne-w-davos-2018-bettman, 10.03.2019.
• 6. Bilans Kapitału Ludzkiego 2017. Raport z badania ludności w wieku 18-70 lat. PARP. Grupa PFR, https://www.parp.gov.pl/storage/publications/pdf/bkl%202017%20raport% 20ludno.pdf, 9.03.2019.
• 7. Bilans kompetencji branż BPO i ITO w Krakowie (2012). Raport końcowy z przeprowadzo-nych badań. Kraków.
• 8. Blikle, A. (sierpień 2014). Kompendium turkusowej samoorganizacji, http://www.mozna inaczej.com.pl/Download/Turkus/A.Blikle_Kompendium_turkusowej_samoorganizacji. pdf, 8.03.2019.
• 9. Czapla, T. (2018). Kompetencje uniwersalne jako odpowiedź na potrzeby rynku pracy. W M. Czajkowska, J. Płuciennik, M. Wróblewski (red.), Twórczość, zatrudnialność, Uniwersytet. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, http://dspace.uni.lodz.pl:8080/ xmlui/bitstream/handle/11089/25226/15-24-czapla.pdf?sequence=1&isAllowed=y, 11.03.2019.
• 10. Diagnoza zapotrzebowania na kwalifikacje i kompetencje absolwentów szkół wyższych Mazowsza wchodzących na rynek pracy. Raport z badania. Biuro ds. Rozwoju (2012). Warszawa: Politechnika Warszawska.
• 11. Future Work Skills 2020 (2011). Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute.
• 12. Górniak, J. (2015). Polski rynek pracy – wyzwania i kierunki działań na podstawie badań Bilans Kapitału Ludzkiego 2010-2015. Warszawa-Kraków: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, https://www.parp.gov.pl/storage/publications/pdf/polski%20rynek%20 pracy%20ok.pdf, 15.02.2018.
• 13. Górniak, J. (red.) (2014). Kompetencje Polaków a potrzeby polskiej gospodarki. Raport podsumowujący IV edycję badań BKL z 2013 r. Warszawa: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości.
• 14. GUS (2018). Rocznik Statystyczny Rzeczypospolitej Polskiej. Warszawa.
• 15. Hays, Raport płacowy 2019. Trendy na rynku pracy.
• 16. https://porady.pracuj.pl/zycie-zawodowe/najbardziej-pozadane-kompetencje-zawodowe-w-2020-r/, 9.03.2019.
• 17. Kuzior, A. (2014). Development of Competencies Key to Sustainable Development. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, 75, 72-81.
• 18. Laloux, F. (2016). Pracować inaczej. Warszawa: Studio Emka.
• 19. Lévy-Leboyer, C. (1997). Kierowanie kompetencjami. Bilanse doświadczeń zawodowych. Warszawa: Poltext.
• 20. Martinkovičová, M. (2018). Development of Professional Competencies Through Applied Education. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria: Organizacja i Zarządzanie, 122, 121-132.
• 21. Niedobór talentów 2014, Trwa niedobór talentów. Jak współczesny HR może poradzić sobie z tym wyzwaniem, ManpowerGroup 2014, https://www.manpowergroup.pl/wp-content/ uploads/2017/12/2014_Niedobor_talentow_raport-ManpowerGroup.pdf, 15.02.2018.
• 22. Raport pt. Oczekiwania pracodawców wobec absolwentów uczelni wyższych (2016). Katowice: Uniwersytet Śląski, http://www.bk.us.edu.pl/sites/bk.us.edu.pl/files/imce/ badania/Oczekiwania_pracodawc%C3%B3w_2016.pdf, 11.03.2019.
• 23. Rewolucja umiejętności 2.0. Mannpower (2018).
• 24. Sondergaard, L., Murthi, M. et al. (2012). Skills, Not Just Diplomas. Managing Education for Results in Eastern Europe and Central Asia. Washington: The World Bank.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).