A usability analysis of e-commerce systems: Prestashop, Magento and Joomla

• Autorzy: Wijaszka Marcin , Dzieńkowski Mariusz

Identyfikatory

DOI

10.35784/jcsi.6313

Warianty tytułu

PL

Analiza użyteczności systemów e-commerce: Prestashop, Magento oraz Joomla

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

This article focuses on the analysis of available open-source e-commerce systems in terms of their usability in the context of factors such as website consistency, interactivity, interface memorability and the level of aesthetics. The study compares the Prestashop, Magento, and Joomla with the HikaShop module. An experiment was prepared, consisting of three elements: a test scenario, during which the task completion time was measured, an eye-tracking study, providing objective results showing how users look at a given system and a survey aiming to obtain opinions on the analyzed systems. Each e-commerce platform was tested by a different research group of 10 people who had not used these systems before. The results of the study indicate that the Prestashop system offers the most efficient interfaces, presenting content and providing functions that are more easily assimilated and better understood by users compared to the other two tested systems.

PL

Niniejszy artykuł skupia się na analizie dostępnych systemów e-commerce typu open source pod względem ich użyteczności w kontekście czynników takich jak: spójność strony, interaktywność, zapamiętywalność interfejsu czy też poziom estetyki. W badaniach porównano ze sobą system Prestashop, Magento oraz Joomla z modułem HikaShop. Przygotowano eksperyment, który składał się z trzech elementów: scenariusza testowego, podczas którego dokonano pomiaru czasu wykonania zadań, badania eyetrackingowego, dostarczającego obiektywne wyniki, pokazujące sposób patrzenia użytkowników na dany system oraz badania ankietowego mającego na celu uzyskanie opinii na temat analizowanych systemów. Każda platforma e-commerce była testowana przez inną grupę badawczą składającą się z 10-ciu osób, które wcze-śniej nie korzystałyz tych systemów.Wyniki badań wskazują, że system Prestashop oferuje najwydajniejsze interfejsy, prezentująctreści i dostarczającfunkcje, które są łatwiej przyswajalne i bardziej zrozumiałe przez użytkowników w stosunku do dwóch pozostałych testowanych systemów.

Słowa kluczowe

EN

e-commerce systems; usability analysis; eye tracking

PL

systemy e-commerce; analiza użyteczności; eye tracking

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej
• Czasopismo: Journal of Computer Sciences Institute
• Rocznik: 2024
• Tom: Vol. 32
• Strony: 239--245
• Opis fizyczny: Bibliogr. 16 poz., fig., tab.

Twórcy

autor

Wijaszka Marcin

• Lublin University of Technology (Poland)

autor

Dzieńkowski Mariusz

• Lublin University of Technology

• https://orcid.org/0000-0002-1932-297X

Bibliografia

• 1. E.N. Abdullah, S. Ahmad, M. Ismail, N.M. Diah, Evalu-ating E-commerce website content management system in assisting usability issues, In 2021 IEEE Symposium on Industrial Electronics & Applications (ISIEA) (2021) 1–6, https://doi.org/10.1109/ISIEA51897.2021.9509991.
• 2. L. Bonastre, T. Granollers, A set of heuristics for user experience evaluation in e-commerce websites, In 7th In-ternational Conference on Advances in Computer-Human Interactions (2014) 27-34.
• 3. S. Hernandez, P. Alvarez, J. Fabra, J. Ezpeleta, Analysis of users’ behavior in structured e-commerce websites, IEEE Access 5 (2017) 11941–11958, https://doi.org/10.1109/ACCESS.2017.2707600.
• 4. T. Singh, S. Malik, D. Sarkar, E-commerce website quality assessment based on usability, In 2016 Interna-tional Conference on Computing, Communication and Automation (ICCCA), IEEE (2016) 101–105, https://doi.org/10.1109/CCAA.2016.7813698.
• 5. O. Dospinescu, A.E. Percă-Robu, The analysis of e-commerce sites with eye-tracking technologies, BRAIN. Broad Research in Artificial Intelligence and Neuroscience 8(3) (2017) 85–100.
• 6. C. Artyom, D. Wunarsa, H. Shanlong, L. Zhupeng, S. Balakrishnan, A Review of a E-Commerce Website Based on Its Usability Element, EasyChair Preprint no. 6665 (2021).
• 7. S. Hamid, N.Z. Bawany, K. Zahoor, Assessing ecom-merce websites: Usability and accessibility study, In 2020 International Conference on Advanced Computer Science and Information Systems (ICACSIS) (2020) 199–204, https://doi.org/10.1109/ICACSIS51025.2020.
• 8. M. Krinaki, Usability of Content Management Systems on touchscreen mobile devices, Degree Project, School of Computer Science and Communication, Stockholm, 2017.
• 9. M. Nowakowski, Ocena użyteczności form prezentacji treści na stronach internetowych, Studia i Prace WNEiZ US 54(2) (2018) 83–102.
• 10. N. A. Hasbullah, A. Osman, S. Abdullah, S. N. Salahud-din, N. F. Ramlee, H. M. Soha, The relationship of atti-tude, subjective norm and website usability on consumer intention to purchase online: An evidence of Malaysian youth, Procedia Economics and Finance 35 (2016) 493–502, http://dx.doi.org/10.1016/S2212-5671(16)00061-7.
• 11. J. M. Ferreira, S. T. Acuña, O. Dieste, S. Vegas, A. San-tos, F. Rodríguez, N. Juristo, Impact of usability mecha-nisms: An experiment on efficiency, effectiveness and user satisfaction, Information and Software Technology 117 (2020) 106–195, http://dx.doi.org/10.1016/j.infsof.2019.106195.
• 12. R. A. Perdana, A. Suzianti, Analysis of usability factors affecting purchase intention in online e-commerce sites, IOP Conference Series: Materials Science and Engineering 185 (2017) 1–6, http://dx.doi.org/10.1088/1757-899X/185/1/012015.
• 13. N. Azimah bt Mohd, Z. F. Zaaba, A review of usability and security evaluation model of ecommerce website, Procedia Computer Science 161 (2019) 1199–1205, https://doi.org/10.1016/j.procs.2019.11.233.
• 14. B. Badzio, A. Bodziak, B. Brodawka, K. Buchajczuk, M. Skublewska-Paszkowska, M. Dzienkowski, P. Pow-roźnik, Analysis of the usability and accessibility of web-sites in view of their universal design principles, Applied Computer Science 18(3) (2022) 63–85, https://doi.org/10.35784/acs-2022-22.
• 15. Co to jest platforma e-commerce? Rodzaje i lista platform sklepów internetowych, https://jakwybrachosting.pl/platformy-ecommerce/, [20.05.2024].
• 16. eCommerce Usage Distribution on the Entire Internet, https://trends.builtwith.com/shop/traffic/Entire-Internet, [25.05.2024].

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr POPUL/SP/0154/2024/02 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki II" - moduł: Popularyzacja nauki (2025).