Analiza wykorzystania usługi awizacji odpraw celnych autokarów w latach 2012-2015

• Autorzy: Klimek M.

Warianty tytułu

EN

Analysis of the use of coaches customs clearance notification service in the years 2012-2015

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Służba Celna wprowadza coraz więcej innowacyjnych rozwiązań poprawiających obsługę klienta. Jednym z takich rozwiązań jest e-usługa eBooking BUS, która stwarza dla klientów możliwość elektronicznego powiadomienia o przybyciu zorganizowanych grup turystycznych na przejścia graniczne. Celem artykułu jest przedstawienie podstawowych informacji o systemie BUS eBooking m.in. opis tej usługi oraz charakterystykęjej dotychczasowego wykorzystania.

EN

The Customs Service introduces more and more innovative solutions to improve customer service. One such solution is the e-service "eBooking BUS" which creates the possibility for clients of the electronic notification about the arrival of organized tourist groups on border crossing points. The aim of the article is to present basic informations about the eBooking BUS system among others a description of the service and the characteristics of its previous use.

Słowa kluczowe

PL

e-usługi; system awizacji; odprawa celna autokarów

EN

e-service; notification system; coaches customs clearance

• Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej
• Czasopismo: Prace Naukowe Politechniki Warszawskiej. Transport
• Rocznik: 2016
• Tom: z. 111
• Strony: 257--267
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz., rys., tab., wykr.

Twórcy

autor

Klimek M.

• Państwowa Szkoła Wyższa w Białej Podlaskiej, Zakład Informatyki
• Izba Celna w Białej Podlaskiej

Bibliografia

• 1. Buhalis D., Law R.: Progress in information technology and tourism management: 20 years and 10 years after the Internet. The state of e-Tourism Research. „Tourism Management”, No. 4 (29), 2008.
• 2. Flis R., Szut J., Mazurek-Kucharska B., Kuciński J.: E-usługi - definicja i przykłady. Badanie zapotrzebowania na działania wspierające rozwój usług świadczonych elektronicznie (e-usług) przez przedsiębiorstwa mikro i małe, PARP, Warszawa 2009.
• 3. Gancarczyk J.: Innowacje w małych i średnich przedsiębiorstwach turystycznych, Ekonomiczne Problemy Usług, 91, s. 105-123, 2012.
• 4. Kachniewska M.: Wpływ digitalizacji kanałów dystrybucji na strukturę rynku usług pośrednictwa turystycznego, e-mentor, nr 1 (53), s. 86-91, 2014.
• 5. Klimek M.: System elektronicznej rezerwacji odprawy celnej autokarów i busów (eBooking BUS), Logistyka, nr 1, s. 48-51, 2015.
• 6. Klimek M.: Ograniczanie papierowego obiegu dokumentów przy odprawach celnych - usługa „e-Załączniki”, Prace Naukowe Politechniki Warszawskiej - Transport, nr 107, s. 41-52, 2015.
• 7. Klimek M.: Awizacja odprawy celnej autokarów i busów - system eBooking BUS, Autobusy - Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe, nr 3, s. 28-33, 2016.
• 8. Panasiuk A.: Nowoczesne technologie informacyjne w kształtowaniu innowacji na rynku turystycznym, Rozprawy naukowe AWF we Wrocławiu, nr 49, s. 99-106, 2015.
• 9. Serwisy Służby Celnej, granica.gov.pl [dostęp: 20.02.2016].
• 10. Strona do awizacji odpraw na granicy estońsko-rosyjskiej, www.estonianborder.eu [dostęp: 20.02.2016].
• 11. Wiadomości Celne, Ułatwienia dla przedsiębiorców i podróżnych - nowe usługi Służby Celnej, nr 3-4, 2014.

Uwagi

PL

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę.