Nie taki kanar straszny...i to już od 9 lat

• Autorzy: Koteras A.

Warianty tytułu

EN

The ‘canary’ is not that terrible... and already for 9 years

• Języki publikacji: PL EN

Abstrakty

PL

KZK GOP od 2008 roku prowadzi kampanie wizerunkowe, których zadaniem jest przełamanie stereotypowego, negatywnego postrzegania kontrolerów biletów. W akcjach tych kładzie się nacisk głównie na aspekt finansowy. Uświadamia się pasażerom, że kontroler działa w ich interesie. Bowiem tak naprawdę to oni pokrywają koszty związane z „jazdą na gapę”. Kampanie pokazują ponadto, że kontrolerzy biletów mają jeszcze inne obowiązki zawodowe (np. sprawdzanie punktualności przejazdów). W artykule opisane zostały założenia nowej, przygotowanej na 2017 rok akcji, a także przypomniano dotychczas prowadzone działania.

EN

Since 2008 the KZK GOP has been carrying out image campaigns, aimed at breaking stereotypical, negative perception of ticket inspectors. Those actions focus mainly on the financial aspect. Passengers are made aware that ticket inspectors work in their interest. Because actually it is them who cover the costs related to dodging the fare. Moreover, campaigns show that ticket inspectors have also other professional duties (e.g. checking the journeys timeliness). The paper describes assumptions of a new campaign, prepared for 2017, and also reminds actions carried out so far.

Słowa kluczowe

PL

kampania wizerunkowa; kontroler biletów; KZK GOP

EN

image campaign; ticket inspector; KZK GOP

• Wydawca: Komunikacyjny Związek Komunalny GOP w Katowicach
• Czasopismo: Komunikacja Publiczna
• Rocznik: 2017
• Tom: nr 3
• Strony: 55--58
• Opis fizyczny: il.

Twórcy

autor

Koteras A.

• KZK GOP

autor zdjęć

Kwiatek R.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).