Wybrane zagadnienia logistycznej obsługi ruchu turystycznego

• Autorzy: Szostak D. , Sidorkiewicz M.

Warianty tytułu

DE

Ausgewählte problemen der logistischen bedienung vom Tourismus

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

[...]we współczesnej turystyce w dobie tzw. turystyki masowej logistyka obsługi ruchu turystycznego nie ogranicza się tylko do charakteru lokalnego, regionalnego czy też ogólnokrajowego. Szczególnego znaczenia nabiera aspekt globalny ruchu turystycznego. Organizacja logistyki globalnej w turystyce polega na tym, że funkcje planowania i kontroli są scentralizowane i odnoszą się do istoty funkcjonowania przedsiębiorstwa turystycznego, natomiast funkcje operacyjne, związane z realizacją konkretnego produktu w miejscu docelowym, są po części scentralizowane i zdecentralizowane.[...]

DE

Der Inhalt des Artikels betrifft die logistische Bedienung der Kunden in Bezug auf die Touristikbranche. Im ersten Teil des Referats kann man die Hauptbegreifen, mit der Bedienung der Kunden, ihre Elementen und Beispielen von den logistische Tätigkeiten in der Touristik verbinden, finden. Weiterer Teil wird von den Autoren der Touristik als das logistische System verschrieben. Großer Teil des Berichts beschreibt Outsourcing in der Touristik und die Vorteilen für die touristische Unternehmen bei Outsourcing. Die Autoren betrachten diese Frage als die Quelle der Nachfrage nach den verschiedenen logistischen Dienstleistungen. Das Referat markiert auch wie wichtig in der Touristik ist das Instrument von der Reservierung, die als die logistische Verbesserung benutzt ist.

Słowa kluczowe

PL

ruch turystyczny; usługi logistyczne; outsourcing; obsługa klienta

EN

tourist traffic; logistics services; outsourcing; customer service

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Problemy Transportu i Logistyki / Uniwersytet Szczeciński
• Rocznik: 2007
• Tom: Nr 6
• Strony: 107--115
• Opis fizyczny: Bibliogr. 5 poz., rys.

Twórcy

autor

Szostak D.

• Uniwersytet Szczeciński

autor

Sidorkiewicz M.

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• 1. Czym ryzykujesz? „Hotelarz” 2005, nr 3.
• 2. Dembińska-Cyran I, Jedliński M., Milewska B.: Logistyka. Wybrane zagadnienia do studiowania przedmiotu. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001.
• 3. Kempny D.: Logistyczna obsługa klienta. PWE, Warszawa 2001.
• 4. Niezastąpiony fachowiec. „Hotelarz” 2003, nr 4.
• 5. Usługi logistyczne. Red. W. Rydzkowski. Biblioteka Logistyka, ILiM, Poznań 2004.