Click & Collect – rosnący potencjał innowacji

• Autorzy: Janiak Tomasz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W poszukiwaniu przewagi konkurencyjnej coraz więcej sieci detalicznych duże nadzieje wiąże z usługą „click & collect”. W tym modelu dystrybucji sieci handlowe widzą szansę na promocję własnej marki, a tym samym przywiązanie do niej klientów. Dodatkowym impulsem dla handlu detalicznego jest możliwość testowania i wykorzystania nowych technologii. Ta popularna usługa jest też doskonałym narzędziem do przewidywania preferencji zakupowych i badania tego, co nazywamy „doświadczeniem zakupowym”. Z punktu widzenia modelu biznesowego – jest źródłem rozwoju handlu wielokanałowego, z punktu widzenia technologii – wyrafinowanym rozwiązaniem informatycznym, dodatkowo „obudowanym” narzędziami analitycznymi. Co więcej, otwiera nowe perspektywy dla rozwoju automatyki.

Słowa kluczowe

PL

detaliczne sieci handlowe; marka handlowa; click & collect

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2020
• Tom: nr 5
• Strony: 18--21
• Opis fizyczny: Fot.

Twórcy

autor

Janiak Tomasz

• Sieć Badawcza ŁUKASIEWICZ – Instytut Logistyki i Magazynowania

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).