PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Tytuł artykułu

Social Media as a Source of Information and Misinformation on the Example of the Notre Dame Fire

Treść / Zawartość
Identyfikatory
Warianty tytułu
PL
Wybrane media społecznościowe w komunikacji kryzysowej na przykładzie pożaru katedry Notre Dame
Języki publikacji
EN PL
Abstrakty
EN
Purpose: The aim of this article is to analyse the activity of individual users, institutions and organisations in social media in the context of the fire in the Notre Dame Cathedral. The main threats of using this type of tools in crisis communication are presented, with particular emphasis on the propagation of information and disinformation. Introduction: The development of social media (platforms) in the global Internet means that they have become a tool commonly used by various types of private organisations, public administration and services. Using this medium gives great opportunities in the process of providing current information, efficient communication with the local community, building positive relations and creating a positive image of the organisation. Social media are also used by the government administration and emergency services of many countries during each of the four phases of crisis management (mitigation, preparedness, response, recovery). Information and communication technologies together with social media play an important role in contemporary people’s lives. They constitute an important part of everyday reality and are intrinsically related to it. The fire of the Notre Dame Cathedral in 2019 was widely commented on social media. The existing traditional methods of communication, such as press, television or radio, have significant limitations consisting in the inability to interact with the media users. Only the person who created the information could be the broadcaster. The internet, and social media in particular, has changed dramatically this state of affairs, giving recipients the opportunity to interact with people/institutions generating content. Methodology: The method applied in the article is that of literature review in the area of Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 development as well as the course of the fire of the Notre Dame Cathedral. Statistical analysis was performed using Google Trends. The paper indicates the main sources of opportunities and threats to users' activity in social media, with particular emphasis on the aspects related to the efficient operation of emergency services. Conclusions: The role of social media in crisis situations has not yet been established. It is evolving and it can be expected that with time it will be used to an increasing extent also in cases such as fires and other threats to cultural goods. The authors recommend further research on the behaviour of users of social networking sites, groups and the entire portal.
PL
Cel: Celem artykułu jest analiza aktywności użytkowników indywidualnych, instytucji i organizacji w mediach społecznościowych w kontekście pożaru katedry Notre Dame. Przedstawiono główne zagrożenia związane z wykorzystaniem tego typu narzędzi w komunikacji kryzysowej ze szczególnym uwzględnieniem propagowania informacji i dezinformacji. Wprowadzenie: Rozwój mediów (platform) społecznościowych w ogólnoświatowej sieci Internet sprawił, że są one uznawane za narzędzie powszechnie wykorzystywane przez różnego typu organizacje prywatne, administrację publiczną oraz służby. Używanie tego medium daje duże możliwości w procesie przekazywania bieżących informacji, sprawnego komunikowania się ze społecznością lokalną, budowania pozytywnych relacji i kreowania wizerunku organizacji. Media społecznościowe (social media) są także wykorzystywane przez administrację rządową oraz służby ratownicze wielu krajów w czasie każdej z czterech faz zarządzania kryzysowego (zapobieganie, przygotowanie, reagowanie, odbudowa). Technologie informacyjno-komunikacyjne oraz media społecznościowe odgrywają istotną rolę w rzeczywistości otaczającej współczesnego człowieka, towarzyszą mu w wielu dziedzinach życia i są wręcz jego nieodłączną częścią. Pożar katedry Notre Dame w 2019 roku był szeroko komentowany w mediach społecznościowych. Dotychczasowe tradycyjne metody komunikacji, takie jak prasa, telewizja czy też radio, mają istotne ograniczenia polegające na braku możliwości interakcji z odbiorcą. Wyłącznie osoba tworząca komunikat mogła być nadawcą. Internet, a w szczególności media społecznościowe, diametralnie zmienił ten stan rzeczy, dając odbiorcom możliwość interakcji z osobami/instytucjami generującymi treść. Metodologia: W niniejszym artykule wykorzystano metodę analizy literaturowej w zakresie rozwoju sieci Web 1.0 – Web 3.0 oraz przebiegu pożaru katedry Notre Dame. Analizy statystycznej dokonano za pomocą Google Trends. W pracy wskazane zostały aktywności użytkowników w mediach społecznościowych ze szczególnym uwzględnieniem aspektów związanych ze skuteczną działalnością służb ratowniczych. Wnioski: Rola mediów społecznościowych w sytuacjach kryzysowych nie jest zamknięta, a wręcz przeciwnie – jest rozwojowa i można spodziewać się, że z biegiem czasu będzie wykorzystywana w coraz szerszym zakresie, także w przypadkach, takich jak pożary i inne zagrożenia dla dóbr kultury. Autorzy postulują prowadzenie dalszych badań w zakresie zachowania się użytkowników, grup oraz całego portalu.
Twórcy
  • The Jagiellonian University, Institute of Political Science and International Relations / Uniwersytet Jagielloński, Instytut Nauk Politycznych i Stosunków Międzynarodowych
autor
  • Fire Service College of the State Fire Service in Kraków, National Safety Department / Szkoła Aspirantów Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie, Zakład Bezpieczeństwa Narodowego
Bibliografia
  • [1] Traktat o Unii Europejskiej. Maastricht.1992.02.07 (Dz. U. 2004.90.864/30).
  • [2] Sarowski Ł., Od Internetu Web 1.0 do Internetu Web 4.0 – ewolucja form przestrzeni komunikacyjnych w globalnej sieci, „Rozprawy Społeczne” 2017,11, 1, 32–39.
  • [3] Walkowska J., Jeśli nie Web 2.0, to co?, „Biuletyn EBIB” 2012, 2(129), http://www.nowyebib.info/images/stories/ numery/129/129_walkowska.pdf [dostęp: 10.03.2020].
  • [4] Neuberger Ch., Wandel der aktuellen Öffentlichkeit im Internet. Gutachten für den Deutschen Bundestag. Vorgelegt dem Büro für Technikfolgen-Abschätzung beim Bundestag, WWU Munster 2004, 3, 65–74.
  • [5] Marini L. Millions of Facebook users have no idea they’re using the internet, https://qz.com/333313/milliions-of-facebook-users-have-no-idea-theyre-using-the-internet/ [dostęp: 19.07.2020].
  • [6] Raport Hootsuite & We Are Social (2020), „Digital 2020 Poland”, https://datareportal.com/reports/digital-2019-global-digital-overview [dostęp: 30.07.2020].
  • [7] Kaplan A., Haenlein M., Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, „Business Horizons” 2010, 53, 59–68, https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003.
  • [8] Hsu C. L., Park S. J., Park H.W., Political discourse among key Twitter users: the case of Sejong city in South Korea, „Journal of Contemporary Eastern Asia” 2013, 12, 1, 65–79, https://doi.org/10.17477/jcea.2013.12.1.065.
  • [9] Safko L., Brake D. K., The Social Media Bible: Tactics, Tools and Strategies for Business Success, John Wiley & Sons, Hoboken, New Jersey 2009.
  • [10] Kampioni-Zawadka M., Wykorzystanie mediów społecznościowych w rekrutacji pracowników i ich wpływ na budowanie wizerunku atrakcyjnego pracodawcy, „Studia Oeconomica Posnaniensia” 2014, 2, 9, 61–80.
  • [11] Brandtzæg P. B., Heim J., A typology of social networking sites users, “International Journal of Web Based Communities” 2011, 7(1), 28–51, https://doi.org/10.1504/IJWBC.2011.038124.
  • [12] Joshi A., Web 2.0 Mining: Analyzing Social Media, w: Proceedings of the NSF, Symposium of Next Generation of Data Mining and Cyber-Enabled Discovery for Innovation, 2007, https://ebiquity.umbc.edu/paper/html/id/374 [dostęp: 16.10.2020].
  • [13] Domagalska P., Katedra Notre Dame się sypie. Kościół zbiera 100 mln euro na konserwację. Celują w Amerykanów, przypominają film Disneya, wyborcza.pl, https://wyborcza.pl/7,75410,22302972,kosciol-we-francji-chce-zebrac-100-mln-euro-na-konserwacje-katedry.html [dostęp: 15.06.2020].
  • [14] Sikora P., Boże znaki, „Tygodnik Powszechny” 2019, 19, 12–15.
  • [15] Raport We Are Social 2019, https://wearesocial.com/global-digital-report-2019 [dostęp: 10.08.2019].
  • [16] Ludovic M., How could we rejoice in the Notre-Dame fire? Two victims of online hate share their story, https://factcheck.afp.com/how-could-we-rejoice-notre-dame-fire-two-victims-online-hate-share-their-story [dostęp: 10.08.2019].
  • [17] Lytvynenko J., Silverman C., A Timeline Of How The Notre Dame Fire Was Turned Into An Anti-Muslim Narrative, https://www.buzzfeednews.com/article/janelytvynenko/notre-dame-hoax-timeline [dostęp: 10.08.2019].
  • [18] Demczuk A., Fenomen ruchu antyszczepionkowego, czyli fake news i postprawda na usługach hipotezy A. Wakefielda, “Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia de Cultura” 2018, 10(4), 92–113, https://doi.org/10.24917/20837275.10.4.8.
  • [19] Vosoughi S., Roy D., Aral S., The spread of true and false news online, “Science” 2018, 359, 6380, 1146–1151, https://doi.org/10.1126/science.aap9559.
  • [20] Betanzos M., Algunas fake news sobre Notre Dame, https://spondeomedia.com/algunas-fake-news-sobre-notre-dame/ [dostęp: 10.08.2019].
  • [21] Banet R., How could we rejoice in the Notre-Dame fire? Two victims of online hate share their story, https://factcheck.afp.com/how-could-we-rejoice-notre-dame-fire-two-victims-online-hate-share-their-story [dostęp: 10.08.2019].
  • [22] Oh, the Irony: Fake Watchers Make False Claim About Sputnik's 'Fake News', sputniknews.com, https://sptnkne.ws/mnq7 [dostęp: 10.08.2019].
  • [23] Burger P., Politifact noemt Sputnik-foto Notre Dame ten onrechte vals, pobrane z: https://nieuwscheckers.nl/nieuwscheckers/politifact-noemt-sputnik-foto-notre-dame-ten-onrechte-vals/.
  • [24] O'Rourke C., Muslims laughing at Notre Dame and fact-checking photos in the era of false news, Polifact, pobrane z: https://www. politifact.com/facebook-fact-checks/article/2019/may/28/muslims-laughing-notre-dame-and-fact-checking-phot/.
  • [25] Kosowski B., Luzar A., Media społecznościowe jako źródło informacji i dezinformacji na przykładzie pożaru katedry Notre Dame, w: Ochrona dóbr kultury na wypadek szczególnych zagrożeń: nowoczesne technologie w ochronie dziedzictwa: materiały konferencyjne, J. Giełżecki (red.), Wydawnictwo Szkoły Aspirantów Państwowej Straży Pożarnej, Kraków 2019, 131–135.
  • [26] Komunikat Attoyney General State of Arizona, Scam alert: Avoid Donation Scams After Notre Dame Cathedral Fire, https://www.azag.gov/press-release/scam-alert-avoid-donation-scams-after-notre-dame-cathedral-fire [dostęp: 10.08.2020].
  • [27] Fraudsters Exploiting the Notre Dame Tragedy, ZeroFOX Alpha Team https://www.zerofox.com/blog/notre-dame-fire-social-media-scams/ [dostęp: 15.06.2020].
  • [28] YouTube wertet Videos zu Brand in Notre Dame als Fake News, diepresse.com, https://diepresse.com/home/techscience/5613473/YouTube-wertet-Videos-zu-Brand-in-Notre-Dame-als-Fake-News [dostęp: 10.03.2020].
  • [29] Cybulska J., Media jako uczestnik akcji ratowniczej, BITP Vol. 16 Issue 4, 2009, pp. 35–44.
  • [30] Schroeder M., Osoby i zjawiska towarzyszące akcji ratowniczej, Szkoła Aspirantów PSP w Poznaniu, Poznań 2002, 29.
  • [31] Experts deride Trump's Notre Dame firefighting advice as risible, theguardian.com, https://www.theguardian.com/us-news/2019/apr/16/trump-notre-dame-twitter-advice-experts-deride-presidents-flying-water-tips [dostęp: 20.07.2020].
Uwagi
Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-3d0f3d85-a964-4913-b1c4-e8dcffa11bf4
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.