Doskonalenie operacyjne w zarządzaniu procesem zakupu na rynku B2B na przykładzie branży dystrybucji instalacji grzewczych i sanitarnych

• Autorzy: Sosnowski P.

Warianty tytułu

EN

Operational excellence in the process of purchasing management on B2B market on the example of distribution of sanitary and heating installations sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wstęp: Celem artykułu jest ustalenie możliwości rozwoju doskonalenia operacyjnego zarządzania zakupami na rynku B2B na przykładzie branży dystrybucji instalacji grzewczych i sanitarnych. Poruszane zagadnienia obejmują specyfikę dystrybucji instalacji grzewczych i sanitarnych oraz dostosowane do nich metody rozwoju doskonalenia związane przede wszystkim z Lean Management. Metody: W artykule zostały przeanalizowane trzy rodzaje przedsiębiorstw zajmujących się dystrybucją produktów techniki grzewczej i sanitarnej: konsorcjum (grupę zakupową), dużą sieć krajową oraz krajowy oddział dużej firmy międzynarodowej na przykładzie organizacji: Instal-Konsorcjum, BIMs, Onninen. W opracowaniu zostały wzięte pod uwagę różne aspekty zarządzania zakupami specyficzne dla tych przedsiębiorstw oraz możliwości doskonalenia operacyjnego wynikające z Lean Management oraz innych koncepcji związanych z doskonaleniem procesów operacyjnych. Wyniki: Studia trzech przypadków przedsiębiorstw branży dystrybucji produktów techniki grzewczej i sanitarnej pokazały, jakie przeszkody mogą się pojawić w trakcie procesu doskonalenia procesów operacyjnych z zakresu zarządzania zakupami, przede wszystkim: problem z dostosowaniem podaży do dynamicznie zmieniającego się popytu oraz brak integracji działań poszczególnych jednostek organizacji. Wnioski: Problemy związane z rozwojem doskonalenia operacyjnego z zakresu zarządzania zakupami w dystrybucji produktów techniki grzewczej i sanitarnej dotyczą przede wszystkim prognozowania zapotrzebowania, integracji procesów zachodzących w poszczególnych komórkach organizacji oraz brak sprawnej komunikacji. Sugerowane działania to przede wszystkim wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania koordynującego wszystkie działania związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw oraz standardowych procedur operacyjnych dotyczących wszystkich sfer działalności związanych z zarządzaniem przepływem zasobów.

EN

Background: The aim of this article is to establish the possibilities of development of operational excellence in purchasing management on B2B market on the example of the distribution of the heating and sanitary installations. Discussed issues relate to the specificity of the distribution of the heating and sanitary installations and chosen ways of excellence development related to Lean Management. Methods: I analysed in my article three organisations operating on the field of distribution of the heating and sanitary installations: consortium (purchasing group), large national enterprise and international enterprise on the example of: Instal-Konsorcjum, BIMs and Onninen. I took into consideration different aspects of the purchasing management, specific to those organizations, and the possibilities of development of operational excellence deriving from Lean Management and other related concepts. Results: The case study of three companies operating on the field of distribution of the heating and sanitary installations indicates, what kind of problem might occur during the process of operational excellence in purchasing management, most of all: the adjustment of supply to the dynamic changes of demand and the lack of the integration of operations of individual units in organization. Conclusion: The problems related to the development of the operational excellence from the scope of purchasing management in the field of distribution of the heating and sanitary installations most of all involve the demand forecasting, integration of the processes taking place in respective units of the organization and lack of effective communication. Action suggested by me are: implementation of integrated management system coordinating all actions regarding supply chain management and standard operational procedures related to all spheres of activity connected with the resource flow management.

Słowa kluczowe

PL

zarządzanie zakupami; rynek B2B; technika sanitarna; technika grzewcza

EN

purchasing management; B2B market; sanitation systems; heating systems

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 3
• Strony: 5802--5806
• Opis fizyczny: Bibliogr. 11 poz., tab., pełen tekst na CD2

Twórcy

autor

Sosnowski P.

• Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania, Katedra Logistyki

Bibliografia

• [1] Boutros T., Purdie T., Process Improvement Handbook, McGraw-Hill, New York 2014.
• [2] Monczka R., Handfield R., Giunipero L., Patterson J., Purchasing and supply chain management, South-Western Cengage Learning, Mason 2009.
• [3] Urbaniak M., Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010.
• [4] Canyon J.P., Perreault W.D. Jr, Buyer-Seller Relationship in Business Market, “Journal of Marketing Research” 1999, No 36, November.
• [5] Essig M., Purchasing consortia as symbiotic relationships developing the concept of consortium sourcing, “European Journal of Purchasing & Supply Management” 2000, No 6.
• [6] Schotanus F., Telgen J., de Boer L., Critical success factors for managing purchasing groups, “Journal of Purchasing & Supply Management” 2010, No 16.
• [7] Schotanus F., Telgen J., Developing a typology of organisational forms of cooperative purchasing, “Journal of Purchasing & Supply Management” 2007, No 13.
• [8] Su Q., Song Y., Li Z., Dang J., The impact of supply chain relationship quality on cooperative strategy, “Journal of Purchasing & Supply Management” 2008, No 14.
• [9] www.bimsplus.pl (dostęp: 28.01.2015).
• [10] www.ik.pl (dostęp: 28.01.2015).
• [11] www.onninen.com (dostęp: 28.01.2015).