Mediation as an innovative dispute resolution tool based on the example of public organizations

• Autorzy: Pawłowska Elżbieta , Witkowski Paweł , Trybus Paulina

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2021.150.13

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The objective of this article is to identify the context of developing mediation in public administration and also to demonstrate its role in problem-solving in that area. On those grounds, the authors attempted at answering the study question: Is the mediation tool widely used in the public administration area and does it facilitate dispute resolution? Design/methodology/approach: To look for evidence enabling to answer the study question, the case study method was used as it was appropriate for the analysis of qualitative phenomena (Grzegorczyk, 2015). Case study enables to formulate conclusions concerning the causes and results of the actual studied phenomenon course. The study undertaken by the Authors is an individual case study where the authors used various techniques and tools for data collection and analysis, i.e. participant observation, document analysis and Internet sources. Findings: Currently, a growing number of proceedings in administration bodies and administrative courts can be observed, but the role of mediation in their resolution is still negligible. An undoubted problem of the administrative mediation is the absence of trust of the public administration bodies, courts and the general public in this conflict resolution form. This is why it is necessary to introduce legislative amendments, educate in this area and promote it. Originality/value: The presented analysis is important as it indicates the role of administrative mediation and the importance of its popularization.

Słowa kluczowe

EN

administrative mediations; settlement; conflict

PL

mediacje administracyjne; ugoda; konflikt

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2021
• Tom: z. 150
• Strony: 169--181
• Opis fizyczny: Bibliogr. 33 poz.

Twórcy

autor

Pawłowska Elżbieta

• Silesian University of Technology. Faculty of Organization and Management. Institute of Management, Administration and Logistics

• https://orcid.org/0000-0001-6863-5430

autor

Witkowski Paweł

• Silesian University of Technology. Faculty of Organization and Management. Institute of Management, Administration and Logistics

• https://orcid.org/0000-0001-9158-9751+

autor

Trybus Paulina

• University of Silesia. Faculty of Law and Administration

• https://orcid.org/0000-0002-9386-278X+

Bibliografia

• 1. Bargiel-Matusiewicz, K. (2014). Negocjacje i Mediacje. Warsaw: PWE, 95.
• 2. Bieńkowska, E. (2011). Mediacja w sprawach karnych, Mediacje w Polskim Systemie Prawa. Warsaw: Ministry of Justice, 4.
• 3. Binsztok, A. (2015). Mediacje gospodarcze. Wrocław: Wydawnictwo MARINA, p. 26.
• 4. Consolidated text of 19 July 2019, Journal of Laws 2019, item 1668 as amended.
• 5. Directive of the European Parliament and of the Council 2008/52/EC of 21 May 2008 on certain aspects of mediation in civil and commercial matters. Official Journal EU L (2008).
• 6. Golinowski, J. (2005). Dylematy wizerunku instytucji publicznej. Warsaw: Aspra, 78-86.
• 7. Grzegorczyk, W. (2015). Studium przypadku jako metoda badawcza i dydaktyczna w naukach o zarządzaniu. In: Wybrane problemy zarządzania i finansów. Studia przypadków. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 9-16.
• 8. Hatch, M.J. (2002). Teoria organizacji. Warsaw: PWN, 129-131.
• 9. Hausner, J. (2005). Administracja publiczna. Warsaw: PWN, 13-25.
• 10. http://dlibra.bg.ajd.czest.pl:8080/Content/1549/Gubernaculum_02_6-9.pdf, 20.06.2018.
• 11. http://www.stowarzyszeniefidesetratio.pl/kwartalnik.html, 20.06.2018.
• 12. https://sjp.pwn.pl/, 20.06.2018.
• 13. Journal of Laws (2017). Item 935.
• 14. Journal of Laws (2020). At present, i.e. as at 20 December 2019, item 67 as amended.
• 15. Judgment of the provincial administrative court in Gliwice, reference number IV SAB/Gl 111/15, 2015. Retrieved from http://orzeczenia.nsa.gov.pl, 07.07.2020.
• 16. Kmiecik, Z.R. (2019). Postępowanie administracyjne, postępowanie egzekucyjne w administracji i postępowanie sądowoadministracyjne. Warsaw: Wolters Kluwer Polska, 161.
• 17. Kocot-Łaszczyca, A., and Łaszczyca, G. (2018). Mediacja w ogólnym postępowaniu administracyjnym, Warsaw: Wolters Kluwer Polska, 15-16.
• 18. Kożuch, B. (2004). Zarządzanie publiczne. W teorii i praktyce polskich organizacji. Warsaw: Placet, 83-99.
• 19. Kożuch, B. (2007). Nauka o organizacji. Warsaw: CeDeWu, 79.
• 20. Krawczyk, M. (2012). Finansowanie działalności. For more information on the definition of innovation and innovativeness. Finansowanie działalności innowacyjnej MSP. Łódź: UŁ, 52.
• 21. Mediacja w postępowaniu administracyjnym. Podręcznik dla pracowników administracji publicznej przygotowany we współpracy Ministerstwa Przedsiębiorczości i Technologii z Centrum Mediacji Gospodarczej przy Krajowej Izbie Radców Prawnych (2019). Retrieved from www.gov.pl/web/rozwoj/mediacja-w-postepowaniu-administracyjnym, 07.07.2020, 4.
• 22. Morgała, S. (2014). Mediacja – nowa przestrzeń zarządzania konfliktem wyzwania, strategie, rozwiązania. Warsaw: Faculty of Law and Administration of the University of Warsaw, 98.
• 23. Noworól, A. (2016). Obszary zarządzania publicznego. Cracow: Monografie i Studia Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego, 27.
• 24. Ochendowski, E. (2013). Administracja publiczna. Toruń: Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierowania, 21-203.
• 25. Pieckowski, S. (2015). Mediacje gospodarcze. Warsaw: Difin, 27-28.
• 26. Sojkin, B., and Michalak, S. (2018). Kształtowanie relacji i ich wartości dla interesariuszy przez instytucję naukowo-badawczą, no. 27, iss. 1, 40.
• 27. Sołtysiak, P. (2012). Mediacja jako alternatywna metoda rozwiązywania sporów. Zeszyty Naukowe Instytutu Administracji Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie, no. 2(6), Częstochowa: Gubernaculum et Administratio, 28.
• 28. Sternal, M. (2004). Sektor prywatny, sektor publiczny. Zarządzanie w kulturze, no. 5, 57.
• 29. System monitorowania usług publicznych. Koncepcja wykonawcza (2019).
• 30. Tabernacka, M. (2009). Negocjacje i mediacje w sferze publicznej. Warsaw: Oficyna a Wolters Kulwer business, 29-30.
• 31. The Act of 14 June 1960 Code of Administrative Procedure, i.e. of 20 December 2019, Journal of Laws (2020), item 256 as amended, hereinafter CAP.
• 32. Yin, R.K. (2013). Case study research: Design and methods. Sage publications, 10.
• 33. Zimmerman, J. (2008). Prawo administracyjne. Warsaw: Oficyna a Wolters Kluwer business, 25-29.