Zakres zaangażowania nabywców finalnych w działania marketingowe w kontekście ich opinii na temat prosumpcji

• Autorzy: Baruk A. I.

Warianty tytułu

EN

The scope of involvement of final purchasers in marketing activities in the context of their opinions on prosumption

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Przedstawiono w nim zagadnienia dotyczące zakresu angażowania się nabywców finalnych w działania marketingowe w kontekście ich opinii na temat prosumpcji. Wyniki analizy poznawczo-krytycznej literatury przedmiotu wskazują, że istnieje w tym obszarze wyraźna luka poznawcza i badawcza. Dlatego w artykule dążono do osiągnięcia kilku celów badawczych, m. in. określenia zakresu aktywności prosumpcyjnej respondentów; zidentyfikowania form aktywności prosumpcyjnej zróżnicowanych w sposób statystycznie istotny zależnie od opinii respondentów na temat konieczności włączania się nabywców w działania marketingowe itd. Podjęto także próbę sprawdzenia trzech hipotez badawczych. W tym celu przeprowadzono badania empiryczne, obejmując nimi 1200 pełnoletnich polskich nabywców finalnych. Do zebrania danych pierwotnych zastosowano metodę badania ankietowanego, zaś do ich przeanalizowania wykorzystano metodę analizy średnich ocen, test Kruskala-Wallisa oraz analizy korelacji Spearmana. Uzyskane wyniki pozwalają m. in. na stwierdzenie, że zakres aktywności prosumpcyjnej przejawianej przez respondentów był duży. Zidentyfikowano jego zróżnicowanie o charakterze statystycznie istotnym w odniesieniu do form aktywności internabywczej, natomiast zróżnicowanie takie nie występowało w przypadku form aktywności podejmowanej w kontaktach z oferentami.

EN

The article is theoretical-empirical in its nature. The aspects concerning the scope of final purchasers’ involvement in marketing activities in the context of their opinions on prosumption were presented. The results of cognitive-critical analysis of literature show that the cognitive gap and the research gap exist in this area. That’s why in the article a few research goals were to be realized including: identifying the scope of respondents’ prosumeric activity; identifying the forms of prosumeric activity which are differential statistically depending on respondents’ opinions on taking part in marketing activities by final purchasers etc. The three research hypotheses were checked too. For this purpose empirical researches were conducted. 1200 adult respondents representing Polish final purchasers were surveyed. To gather the primary data the method of questionnaire research was applied and to analyze them the following methods were used: average rating analysis, Kruskal-Wallis test and Spearman correlation analysis. The results allowed to state among others that the scope of respondents’ prosumeric activity was large. Its statistical differentiation was identified in the case of forms of interpurchase activity but there wasn’t differentiation in the case of forms of activity conducted with offerors.

Słowa kluczowe

PL

nabywca finalny; działalność marketingowa; prosumpcja; oferent

EN

final purchaser; marketing activities; prosumption; offeror

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 118
• Strony: 29--41
• Opis fizyczny: Bibliogr. 18 poz.

Twórcy

autor

Baruk A. I.

• Wydział Zarządzania i Inżynierii Produkcji

Bibliografia

• 1. Agrawal, A.K., and Rahman, Z. (2015). Roles and Resource Contributions of Customers in Value Co-creation. International Strategic Management Review, 3(1-2), 144-160.
• 2. Alves, H., Ferreira, J.J., and Fernandes, C.I. (2016). Customer's operant resources effects on co-creation activities. Journal of Innovation & Knowledge, 1(2), 69-80.
• 3. Baumann, J., and Le Meunier-Fitzhugh, K. (2015). Making value co-creation a reality. Exploring the co-creative value processes in customer–salesperson interaction. Journal of Marketing Management, 31(3/4), 289-316.
• 4. Bettencourt, L.A., Lusch, R.F., and Vargo, S.L. (2014). A service lens on value creation: marketing’s role in achieving strategic advantage. California Management Review, 57(1), 44-66.
• 5. Fyrberg Yngfalk, A. (2013). It’s not us, it’s them! Rethinking value co-creation among multiple actors. Journal of Marketing Management, 29(9/10), 1163-1181.
• 6. http://www.statystyka.az.pl/test-anova-kruskala-wallisa.php, 08.06.2018.
• 7. Kotilainen, K., and Saari, U.A. (2018). Policy Influence on Consumers’ Evolution into Prosumers – Empirical Findings from an Exploratory Survey in Europe. Sustainability, 10, 1-22.
• 8. Lundvall, B.-A. (2016). The Learning Economy and the Economics of Hope. London-New York: Anthem Press.
• 9. Lusch, R.F., and Nambisan, S. (2015). Service innovation: a service-dominant logic perspective. MIS Quaterly, 39(1), 155-176.
• 10. Mitręga, M. (2015). Streamlining Prosumption of Users of the So-called New Media in the Context of General European Economic Crisis. Handel Wewnętrzny, 61(1), 172-181.
• 11. Piligrimiene, Z., Dovaliene, A., and Virvilaite, R. (2015). Consumer engagement in value co-creation: what kind of value it creates for company? Engineering of Economics, 26(4), 452-460.
• 12. Ritzer, G. (2014). Prosumption: Evolution, revolution, or eternal return of the same? Journal of Consumer Culture, 14(1), 3-24.
• 13. Serafin, D. (2012). Defining Prosumption for Marketing: Understanding the Nature of Prosumption after the Emergence of Internet-based Social Media. International Journal of Management and Economics, 36, 124-141.
• 14. Sobczyk, M. (2007). Statystyka. Warszawa: PWN.
• 15. Szreder, M. (2010). Losowe i nielosowe próby w badaniach statystycznych. Przegląd Statystyczny, 4, 168-174.
• 16. Troye, S., and Xie, C. (2008). Trying to prosume: toward a theory of consumers as co-creators of value. Journal of the Academy of Marketing Science, 36(1), 109-122.
• 17. Wuebben, J. (2017). Future Marketing: Winning in the Prosumer Age. San Diego: Content Launch Press.
• 18. Xie, K., Wu, Y., Xiao, J., and Hu, Q. (2016). Value co-creation between firms and customers: The role of big data-based cooperative assets. Information & Management, 53(8), 1034-1048.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).