Identyfikatory
Warianty tytułu
Measurement processes in contemporary organizations
Języki publikacji
Abstrakty
Każda organizacja, chcąc zapewnić sobie warunki egzystencji i rozwoju, powinna doskonalić zachodzące w niej procesy, aby przystosowywać się do wymagań zewnętrznych, wynikających z różnorodności otoczenia. Istotnym działaniem w ramach zarzadzania procesami jest pomiar i monitoro-wanie procesów, umożliwiające dostarczenie informacji o ich przebiegu oraz osiąganych wynikach. Celem artykułu jest zaprezentowanie realizacji pomiaru procesów we współczesnych organizacjach z uwzględnieniem strategicznej perspektywy.
Conditions for the existence and development of the organization should be associated with the perfect place in the processes and culture of action and adapt to external requirements, resulting from the diversity of the environment. An important activity within the management process is the measurement and monitoring of processes, allowing them to provide information about the progress and results achieved. The assumptions for the operation of the organization is formulated strategy. The aim of the article is to present the realization of measurement of processes in contemporary organizations with a strategic perspective.
Rocznik
Tom
Strony
23--34
Opis fizyczny
Bibliogr. 26 poz.
Twórcy
autor
- Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie Wydział Zarządzania i Finansów
Bibliografia
- 1. Bitkowska A.: Rola mierników efektywności procesów w perspektywie zarządzania wiedzą, Przegląd Organizacji, 2015, nr 8, s. 22-27.
- 2. Bitkowska A.: Zarządzanie procesami biznesowymi we współczesnych organizacjach, Difin, Warszawa 2013.
- 3. Bitkowska A., Narojczyk D.: Przesłanki implementacji zarządzania procesowego w organizacjach (w:) Metody i koncepcje podejścia procesowego w zarządzaniu, red. A. Bitkowska, E. Weiss, Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie, Warszawa, 2016.
- 4. Bojnowska, A.: Strategiczna karta wyników – istota, korzyści i wady, oprogramowanie. http://www.boc-pl.com/uniprogram/wp-content/uploads/2008/11/Bojnowska-A.-Strategiczna-karta-wynik%C3%B3w.pdf [dostęp. 3.03.2017].
- 5. Czekaj J. (red.): Zarządzanie procesami biznesowymi. Aspekt metodyczny, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2009.
- 6. Edwards Ch., Peepard J.: Operationalizing Strategy Through Process, Long Range Planning 1997. Vol. 30, No. 5.
- 7. Grycuk A.: Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) jako narzędzie doskonalenia efektywności operacyjnej firm produkcyjnych zorientowanych na lean, Przegląd Organizacji nr 2, 2010,
- 8. Jeston J., Nelis J.: Business Process Management. Practical Guidelines to Successful Implementation, Routledge, New York 2014.
- 9. Hope J., Fraser R.: Beyond Budgeting: How Managers Can Break Free from the Annual Performance Trap, Boston: Harvard Business School Press, 2003.
- 10. Kaplan R.D., Norton D.P.: Strategiczna Karta Wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, PWN, Warszawa 2016.
- 11. Kaplan R.S., Norton D.P.: Wdrażanie strategii dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej, PWN, Warszawa. 2010.
- 12. Kostka D., Kowal B.: Balanced Scorecard w procesowym zarządzaniu przedsiębiorstwem górniczym, Przegląd Górniczy, nr 9, 2014.
- 13. Kuc B.R.: Kontrolne instrumenty zarządzania, Ementon, Warszawa, 2016.
- 14. Kuc B.R.: Kontroling menedżerski narzędziem zarządzania procesowego, [w:] Bitkowska A., Weiss E. (red.) Metody podejścia procesowego w organizacjach. Teoria i praktyka, Warszawa: Vizja Press & IT, Warszawa 2015.
- 15. Marr B.: How do Design key performance indicators, Edinburgh Gate, Advanced Performance Institute, 2010.
- 16. Parmenter D.: Key Performance Indicators Developing, Implementing and Using Winning KPIs. New Jersey: John Wiley & Sons, 2007.
- 17. Rydzewska-Włodarczyk M., Sobieraj M.: Pomiar efektywności procesów za pomocą kluczowych wskaźników efektywności, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 864 Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia nr 76, t. 2 (2015), s. 333-347.
- 18. Rummler G.A., Brache A.P.: Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.
- 19. Ryńca R., Kuchta D.: Propozycja integracji programowania celowego i zrównoważonej karty wyników – ujęcie modelowe i studium przypadku, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 854/2015 „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia” nr 73, Wyda-wnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin, s. 239–251.
- 20. Pawlak-Wolanin A., Ryńca R.: Wykorzystanie metody Balanced Scorecard przez przedsiębiorstwa stosujące filozofię Total Quality Management (w) Nowe trendy i wyzwania w zarządzaniu pod red E. Weiss, M. Godlewskiej, Vizja Press &IT, Warszawa 2007, s. 154.
- 21. Skrzypek E., Hofman M.: Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie, Oficyna Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2010.
- 22. Stępniak C.: Kształtowanie wskaźników efektywności zarzadzania procesowego [w:] Wielowymiarowość podejścia procesowego w zarzadzaniu pod red. A. Bitkowskiej, E. Weiss, Wyższa Szkoła Finansów i Zarzadzania w Warszawie, Warszawa 2016, s. 139-154.
- 23. Harmon P., Wolf C.: „The State of Business Process Management” 2016.
- 24. Zabierowski P.: Kluczowe wskaźniki efektywności w perspektywie procesowej, [w:] Podejście procesowe w organizacjach, (red.) S. Nowosielski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2011.
- 25. Zymonik Z., Hamrol A., Grudowski P.: Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem, PWE, Warszawa 2013.
- 26. Key Performance Indicators (2010), Public Record Office Victoria, prov.vic.gov.au/wp-content/uploads/2011/05/1010g3.pdf [dostęp. 3.03.2017].
Uwagi
Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2018)
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-375d84c4-a3df-49bd-bf1b-9e4d477f6bfb
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.