Analiza relacji zachodzących między etapem w zawodowym cyklu życia pracownika a etapem w rozwoju przedsiębiorstwa

• Autorzy: Marczewska-Kuźma R. , Szczuka M.

Warianty tytułu

EN

Analysis of relations between carrier cycle of employee and stage of company development

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule zaprezentowano analizę relacji zachodzących między etapem w zawodowym cyklu życia pracownika a etapem w rozwoju przedsiębiorstwa. Badania przeprowadzono z wykorzystaniem założeń studium przypadku, w trzech przedsiębiorstwach produkcyjnych z branży budowlanej. Kluczem doboru respondentów w każdym z przedsiębiorstw był udział pracowników w realizacji procesu obsługi klienta. Analizowana relacja została oceniona ze względu na warunkujące ją czynniki zaklasyfikowane do silnych stron relacji, słabych stron, szans i zagrożeń.

EN

Article consists of analysis of relations between carrier cycle of employee and stage of company development. Performed researches include foundations of case study of three productions companies working in construction industry. Key method of respondents selection in each company is employee participation in customer service process realization. Analyzed relation was rated because of criteria classified as strong and weak sights, chances and threats.

Słowa kluczowe

PL

zawodowy cykl życia pracownika; rozwój przedsiębiorstwa; relacje

EN

relations; carrier cycle of employee; company development

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Tom: nr 6
• Strony: 251--255, CD
• Opis fizyczny: Bibliogr. 9 poz., wykr., tab.

Twórcy

autor

Marczewska-Kuźma R.

• Asystent w Katedra Ergonomii i Inżynierii Jakości, Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska

autor

Szczuka M.

• Wydział Inżynierii Zarządzania, Politechnika Poznańska

Bibliografia

• [1]Dobiegała-Korona B., Doligalski T. (red.), Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltex, Warszawa, 2010.
• [2]Gajdzik B., Troska o jakość w łańcuchu dostaw, „Problemy Jakości", 5/2013.
• [3]Jasiulewicz-Kaczmarek M., ls sustainable development an issue for quality management?, "Foundations of Management", Vol. 6, No. 2 (2014), s.51–66
• [4]Laskoski L, Leksykon podstaw budownictwa niskoenergochłonnego, POLCEN, Warszawa, 2009.
• [5]Liker J.K. i Franz J.K., Droga Toyoty do ciągłego doskonalenia. Jak osiągnąć znakomite wyniki dzięki strategii i operacyjnej doskonałości, MT Biznes, Warszawa, 2013.
• [6]Marczewska-Kuźma R., Metodyka zarządzania jakością procesu obsługi klienta, Praca doktorska, Politechnika Poznańska, Poznań, 2015.
• [7]Mazurek-Łopacińska K. (red.), Badania marketingowe teoria praktyka, Warszawa, 2005.
• [8]Obłój K. Strategia organizacji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, 2007.
• [9]Nowak M., Controlling personalny w przedsiębiorstwie, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków, 2008.