Jak rozumieć jakość – w kierunku Jakości 4.0

• Autorzy: Skrzypek Elżbieta

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2021.3.2

Warianty tytułu

EN

Understanding quality – towards Quality 4.0

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Kompleksowo rozumiana jakość we współczesnym świecie posiada znaczenie strategiczne. Stanowi szansę na sukces organizacji funkcjonujących w warunkach zmian, niepewności, ryzyka, chaosu oraz braku ciągłości działania. Należy nią skutecznie zarządzać z wykorzystaniem coraz bardziej rozwijających się narzędzi i metod w ramach technologii IT. Warunkiem rozwoju i doskonalenia jakości jest dostęp do informacji i wiedzy oraz chęć działania. W centrum problematyki jakości znajduje się troska o klienta i zaspokojenie jego potrzeb. Newralgicznym problemem ze względów ekonomicznych i społecznych jest mierzenie jakości. Dorobek światowych i polskich klasyków jakości stanowi kanwę dla badań naukowych i rozwiązań praktycznych w obszarze jakości. Jednocześnie tempo zmian, jakie narzucają rozwiązania Przemysłu 4.0, zmusza do szerszego spojrzenia na problemy związane z jakością. Rozwiązania powstające w ramach Rewolucji 4.0 wymuszają transformację do Gospodarki 4.0, w tym także obejmują konieczność transformacji do Jakości 4.0 i poszukiwania możliwości jej doskonalenia w czasach cyfryzacji i sztucznej inteligencji. Rozwiązania te posiadają wiele zalet, ale budzą także obawy i lęk. Dlatego badania nad koncepcją Jakości 4.0 stają się koniecznością.

EN

Broadly understood quality in the modern world is of strategic significance. It is an opportunity for the success of organizations operating in conditions of change, uncertainty, risk, chaos and discontinuity. Quality should be effectively managed with the use of more advanced and sophisticated tools and methods based on IT technology. For quality development and improvement people need access to information and knowledge and the will to act to improve their products and services. In the center of the quality issue is the concern about the customer and meeting their needs. A critical problem is the measurement of quality. Many seminal works of foreign and Polish provide the basis for scientific research and offer practical solutions in the area of quality. At the same time, the pace of changes imposed by Industry 4.0 solutions forces us to take a broader look at the problems related to quality. Solutions emerging within the 4.0 Revolution force transformation to the 4.0 Economy, including the necessity of transformation to Quality 4.0 and searching for possibilities of quality improvement in times of digitalization and artificial intelligence. These solutions have many advantages, but they also raise concerns and fears. Therefore the research on Quality 4.0 concept becomes a necessity.

Słowa kluczowe

PL

jakość; zarządzanie jakością; doskonalenie jakości; jakość 4.0; przemysł 4.0

EN

quality; management; improvement; quality 4.0; Industry 4.0

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2021
• Tom: R. 53, nr 3
• Strony: 10--14
• Opis fizyczny: Bibliogr. 28 poz.

Twórcy

autor

Skrzypek Elżbieta

• Wydział Ekonomiczny UMCS Lublin, Katedra Kapitału Intelektualnego i Jakości, Pl. M. Curie-Skłodowskiej 5, 20-031 Lublin, Polska

Bibliografia

• [1] Borys Tadeusz, Piotr Rogala. 2012. Systemy zarządzania jakością i środowiskiem. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.
• [2] Bugdol Marek. 2011. Wymiary i problemy zarządzania organizacją opartą na zaufaniu. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• [3] Cholewicka-Goździk Krystyna. 2008. „Istota zarzadzania jakością”. Problemy Jakości (6): 6–12.
• [4] Grudowski Piotr. 2020. Perspektywa jakości w szkolnictwie wyższym. O modelu QUALHE. Warszawa: PWE.
• [5] Hamrol Adam, Władysław Mantura. 2006. Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Warszawa: Wydawnictwo PWN.
• [6] Jedynak Piotr. 2018. Znormalizowane systemy zarządzania a ryzyko działalności organizacji. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• [7] Kłos Zbigniew. 2017. Innowacyjność i innowacje. Poznań: Wydawnictwo Politechnika Poznańska.
• [8] Kolman Romuald. 2009. Kwalimetia wiedza o różnych dziedzinach jakości. Warszawa: Placet.
• [9] Lisiecka Krystyna. 2002. Kreowanie jakości. Katowice: Wydawnictwo AE Katowice.
• [10] Łańcucki Jerzy. 2011. Rola znormalizowanych systemów zarządzania w zrównoważonym rozwoju. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
• [11] Paliszkiewicz Joanna. 2019. Przywództwo, zaufanie i zarządzanie wiedzą w innowacyjnych przedsiębiorstwach. Warszawa: CeDeWu.
• [12] Sikora Tadeusz, Mariusz Giemza (red.). 2012. Praktyka zarządzania jakością w XXI wieku. Kraków: Wydawnictwo Naukowe PTTŻ.
• [13] Skrzypek Adam. 2019. Dojrzałość i doskonalenie organizacji. Toruń: Wydawnictwo TNOIK.
• [14] Skrzypek Adam. 2020. Zarządzanie wiedzą w społeczeństwie sieciowym. Siedlce: Wydawnictwo UPH Siedlce.
• [15] Skrzypek Elżbieta (red.). 2020. Jakość szansą na lepszy świat – uwarunkowania i konsekwencje. Lublin: Wydawnictwo Wydziału Ekonomicznego UMCS.
• [16] Skrzypek Elżbieta (red.). 2013. Dojrzałość jakościowa a wyniki przedsiębiorstw zorientowanych projakościowo. Warszawa: Difin.
• [17] Skrzypek Elżbieta (red.). 2018. Zarządzanie organizacją w warunkach różnorodności. Lublin: Wydawnictwo Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą UMCS Lublin.
• [18] Skrzypek Elżbieta. 2020. Jakość 4.0 nadzieją na sukces w warunkach rewolucji przemysłowej. W E. Skrzypek (red.) Jakość szansą na lepszy świat – uwarunkowania i konsekwencje. Lublin: Wydawnictwo Wydział Ekonomiczny UMCS Lublin.
• [19] Skrzypek Elżbieta (red.). 2020. The dilemmas of Quality of management in the 21st century in the context of change, risk, uncertainty and COVID-19 pandemic. Lublin: Department of Economics Maria Curie-Skłodowska University in Lublin.
• [20] Skrzypek Elżbieta, Grzegorz Grela, Agnieszka Piasecka. 2019. Uwarunkowania doskonalenia zarządzania jakością. Lublin: Wydawnictwo Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą UMCS Lublin.
• [21] Skrzypek Elżbieta, Mariusz Hofman. 2010. Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer Business.
• [22] Skrzypek Elżbieta. 2000. Jakość i efektywność. Lublin: Wydawnictwo UMCS Lublin.
• [23] Szczepańska Katarzyna. 2009. Metody i techniki TQM. Warszawa: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.
• [24] Tkaczyk Stanisław. 2013. Inżynieria zarządzania w aspekcie strategii jakości. W E. Skrzypek (red.) Jakościowe aspekty integracji zarządzania. Lublin: Wydawnictwo Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą UMCS Lublin.
• [25] Urbaniak Maciej. 2010. Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytet Łódzki.
• [26] Wawak Tadeusz. 2019. Doskonalenie jakości zarządzania w szkołach wyższych. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytet Jagielloński.
• [27] Wiśniewska Małgorzata, Piotr Grudowski. 2019. Kultura jakości, doskonalenia i bezpieczeństwa. Warszawa: CeDeWu.
• [28] Zymonik Zofia. 2002. Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wrocław: Wyd. Politechniki Wrocławskiej.