Partnership with suppliers in accordance with the Toyota way on the example of companies from the metal sector

• Autorzy: Górska Monika , Prusak Rafał , Skalik-Lubieniecka Paulina

Identyfikatory

DOI

10.37055/slw/163228

Warianty tytułu

PL

Partnerstwo z dostawcami w zgodzie z drogą Toyoty na przykładzie przedsiębiorstw sektora metalowego

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Increasingly, when taking action on a company, it is essential to bear in mind the relationship between supplier and customer, which is a crucial element in determining a company’s presence in the market. In this area, human capital, knowledge and intellectual capital are also increasingly appreciated, especially in the long term. More and more companies understand that knowledge management is a step towards improving not only the selected process (in the case under study, in the area of cooperation with suppliers) but also the entire organization. The purpose of this article is to check whether in companies operating in Poland in the metal industry, the staff subconsciously uses elements of knowledge management - implementation of practices developed in the company, modification of existing procedures, sharing knowledge in the team, independent actions to improve the performance of work - which may be she had never heard. The research instrument that allowed to obtain the results was a questionnaire. The most important element of the review of the obtained results was the analysis of the importance ofknowledge management factors and their impact on the formation of mutual relations between suppliers and partners of selected enterprises in the metal industry in the context of selected Toyota management principles. The adopted approach made it possible to identify differences in the responses of the respondents in both groups of enterprises, while providing a basis for further research on the directions of improving cooperation with suppliers using elements of knowledge management.

PL

Coraz częściej podejmując działania dotyczące przedsiębiorstwa, należy mieć na uwadze relacje pomiędzy dostawcą a odbiorcą, które są niezbędnym elementem decydującym o jego obecności na rynku. W tym obszarze coraz częściej doceniany jest również kapitał ludzki, wiedza oraz kapitał intelektualny, zwłaszcza w długim okresie. Coraz więcej przedsiębiorstw rozumie, że zarządzanie wiedzą, to krok w kierunku doskonalenia nie tylko wybranego procesu (w badanym przypadku w obszarze współpracy z dostawcami), ale również całej organizacji. Celem niniejszego artykułu jest sprawdzenie, czy w przedsiębiorstwach działających w Polsce w branży metalowej, załoga podświadomie wykorzystuje elementy zarządzania wiedzą - wdrażanie wypracowanych w przedsiębiorstwie praktyk, modyfikacja istniejących procedur postępowania, dzielenie się wiedzą w zespole, samodzielne działania usprawniające wykonywanie pracy - o których być może nigdy nie słyszała. Instrumentem badawczym, który pozwolił na uzyskanie wyników była ankieta. Najważniejszym elementem przeglądu otrzymanych wyników była analiza ważności czynników zarządzania wiedzą oraz ich wpływu na kształtowanie się wzajemnych relacji pomiędzy dostawcami i partnerami wybranych przedsiębiorstw branży metalowej w kontekście wybranych zasad zarządzania Toyoty. Przyjęte podejście umożliwiło zidentyfikowanie różnic w odpowiedziach ankietowanych w obu grupach przedsiębiorstw, dając jednocześnie podstawy do dalszych badań nad kierunkami doskonalenia współpracy z dostawcami, wykorzystując elementy zarządzania wiedzą.

Słowa kluczowe

EN

knowledge management; 14 principles Toyota; improvement of partnership relations; forms of cooperation; metal sector

PL

zarządzanie wiedzą; 14 zasad Toyoty; doskonalenie relacji partnerskich; formy współpracy; sektor metalowy

• Wydawca: Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
• Czasopismo: Systemy Logistyczne Wojsk
• Rocznik: 2022
• Tom: Vol. 57, no. 2
• Strony: 63--84
• Opis fizyczny: Bibliogr. 51 poz., rys., tab., wykr., wz.

Twórcy

autor

Górska Monika

• Czestochowa University of Technology, Department of Production Management, Poland

• https://orcid.org/0000-0001-9774-4740

autor

Prusak Rafał

• Czestochowa University of Technology, Department of Production Management, Poland

• https://orcid.org/0000-0001-9896-7233

autor

Skalik-Lubieniecka Paulina

• Czestochowa University of Technology, Department of Production Management, Poland

• https://orcid.org/0000-0003-4460-8758

Bibliografia

• 1. Abbas, J., 2020. Impact of total quality management on corporate sustainability through the mediating effect of knowledge management, Journal of Cleaner Production, 244, 118806, https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.118806.
• 2. Anjaria, K., 2020. Negation and entropy: Effectual knowledge management equipment for learning organizations, Expert Systems with Applications, 157, 113497, https://doi.org/10.1016/j.eswa.2020.113497.
• 3. Armstrong, M., Taylor, S., 2016. Zarządzanie zasobami ludzkimi (przekład). Warszawa: Wolters Kluwer Polska.
• 4. Armstrong, M., Taylor, S., 2017. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice, 14th editions by Michael Armstrong, Kogan Page.
• 5. Baron, A., Armstrong, M., 2008. Zarządzanie kapitałem ludzkim. Uzyskiwanie wartości dodanej dzięki ludziom. Wyd. Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków.
• 6. Beckmann, T. J., 1999.The Current State of Knowledge Management, [in:] Liebowitz, J. (ed.) Knowledge Management - handbook. London: CRC Press.
• 7. Beregon, B., 2003. Essentials of Knowledge Management. New Jersey: John Wiley & Sons.
• 8. Białasiewicz, M., 2013. Kształtowanie kapitału ludzkiego w organizacji, Szczecin: Wydawnictwo Uniwersytetu Szczecińskiego.
• 9. Bitkowska, A., 2020. The relationship between Business Process Management and Knowledge Management - selected aspects from a study of companies in Poland, Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation Open Access, 16 (1), 169-193, Available at: 10.7341/20201616.
• 10. Bratnicki, M., Strużyna J., 2001. Przedsiębiorczość kapitał intelektualny, Katowice: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach.
• 11. Brilman, J., 2002. Nowoczesne koncepcje zarządzania (przekład), Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• 12. Chang, H.H. and Chuang, S.S., 2011. Social capital and individual motivations on knowledge sharing: Participant involvement as a moderator, Journal Information and Management, 48(1), 9-18, http://dx.doi.org/10.1016/j.im.2010.11.001.
• 13. Ciekanowski, Z., 2014. Kapitał ludzki najistotniejszym elementem w organizacji, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach, 101.
• 14. Davenport, T.H., and Prusak, L. 1998. Working Knowledge. Brighton: Harvard Business School Press.
• 15. Davenport, T.H. and Volpel, S., 2001. The rise of knowledge towards attention management, Journal of Knowledge Management, 5, 211-222. Available at: 10.1108/13673270110400816.
• 16. Dubois, D.,D., Rothwell, W.J., 2008. Zarządzanie zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach. Od tradycyjnego działu kadr do współczesnego HR, Gliwice: Helion.
• 17. Fahey, L., Prusak, L., 1998. The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management, California Management Review, 40.
• 18. Grudzewski, W.M. and Hejduk, I., 2011. Przedsiębiorstwo przyszłości. Zmiana paradygmatów zarządzania. Master of Business Administration, 19(1), 95-111.
• 19. Hock-Doepgen, M., Clauss, T., Kraus, S., Cheng, Cheng-Feng., 2021. Knowledge management capabilities and organizational risk-taking for business model innovation in SMEs, Journal of Business Research, 130, 683-697,: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.12.001.
• 20. Holsapple, C. and Joshi, K. D., 2000. An investigation of factors that influence the management of knowledge in organisations, The Journal of Strategic Information Systems, 9, 235-261. Available at: 10.1016/S0963-8687(00)00046-9.
• 21. Imai, M., 2018. Gemba Kaizen Zdroworozsądkowe Podejście Do Strategii Ciągłego Rozwoju Wyd. 2, MT Biznes.
• 22. Issacson, W., 2012. Steve Jobs", Insignis, Warszawa.
• 23. Karwowski, A., 2011. Zarządzanie wiedzą (1), Bezpieczeństwo pracy, 11/2004, 11-14.
• 24. Klimecka-Tatar, D., Rosak-Szyrocka, J,. Pająk, B., 2014. Ocena współpracy partnerów logistycznych na przykładzie przedsiębiorstwa branży metalowej. Sekcja Wydaw. WZ. Politechnika Częstochowa.
• 25. Kłak, M., 2010. Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach, Kielce.
• 26. Knosala, R., 2017. (red.) Inżynieria Produkcji. Kompendium wiedzy, Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• 27. Lam, L., Nguyen, P., Le, N., Tran, K., 2021. The Relation among Organizational Culture, Knowledge Management, and Innovation Capability: Its Implication for Open Innovation, Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 7(1), 66, https://doi.org/10.3390/joitmc7010066.
• 28. Liao, K. and Xiong, H., 2011. Study on Knowledge Sharing of Community of Practice Based on Social Network Perspective, I-Business, 3(3), 283-286, https://doi.org/10.4236/ib.2011.33037.
• 29. Likier, J.K., 2004. Droga Toyoty, 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata. Warszawa: Wydawnictwo MT Biznes.
• 30. Likier, J.K., Mejer, D.P., 2011. Droga Toyoty. Fieldbook. MT Biznes. Warszawa.
• 31. Łobesko, S., 2004. Systemy Informacyjne w Zarządzaniu Wiedzą i Innowacją w Przedsiębiorstwie, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa.
• 32. De Long, D.W. and Fahey, L. 2000. 'Diagnosing Cultural Barriers to Knowledge Management, Academy of Management Executive, 14, 113-127.
• 33. Mathrani, S., Edwards, B., 2020. Knowledge-Sharing Strategies in Distributed Collaborative Product Development, Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6 (4), 194, https://doi.org/10.3390/joitmc6040194.
• 34. Michailova, S., and Husted, K., 2003. Knowledge-Sharing Hostility in Russian Firms, California Management Review, 45(3), 59-77.
• 35. Monticolo, D., Lahoud, I., Barrios, P., Ch., 2020. OCEAN: A multi agent system dedicated to knowledge management, Journal of Industrial Information Integration, 17,100124, https://doi.org/10.1016/j.jii.2019.100124.
• 36. Naprawski, T., 2021. Towards agile knowledge management in an online organization, Procedia Computer Science, 192, 4406-4415, https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.09.217.
• 37. Nonaka, I. and Takeuchi, H., 2000. Kreowanie wiedzy w organizacji. Jak japońskie spółki dynamizują procesy innowacyjne (przekład). Warszawa: Poltext.
• 38. Oli, A.A., Dhanasekaran, C., 2021. A study related to product service systems (PSS), SERVQUAL and knowledge management system (KMS) - A review, Materials Today: Proceedings, https://doi.org/10.1016/j.matpr.2021.07.321.
• 39. Probst, G., Raub, S. and Romhardt, K., 2002. Zarządzanie wiedzą w organizacji (przekład). Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• 40. Singh, K., S., Gupta, S., Busso, D., Kamboj, Sh., 2021. Top management knowledge value, knowledge sharing practices, open innovation and organizational performance, Journal of Business Research, 128, 788-798, https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.04.040.
• 41. Skrzypek, E., 2011. Gospodarka oparta na wiedzy i jej wyznaczniki, [in:] Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy. Rzeszów: Uniwersytet Rzeszowski.
• 42. Sopińska, A. and Wachowiak, P., 2006. Modele zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, e-mentor, 1(14), 55-59.
• 43. Sunassee, N.N. and Sewry, D.A., 2002. A Theoretical Framework for Knowledge Management Implementation, [in:] ACM International Conference Proceeding Series. Port Elizabeth: South African Institute for Computer Scientists and Information Technologists.
• 44. Sveiby, K.E. and Simons, R., 2002. Collaborative climate and effectiveness of knowledge work-an empirical study, Journal of Knowledge Management, 6(5), 420-433.
• 45. Tabaszewska, E., 2012. Wprowadzenie i funkcjonowanie systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• 46. Tiwana, A., 2003. Przewodnik po zarządzaniu wiedzą. E-biznes i zastosowania CRM. Warszawa: Placet.
• 47. Urbaniak, B., 2014. Zarządzanie różnorodnością zasobów ludzkich w organizacji", Zarządzanie zasobami ludzkimi, 3-4, wersja elektroniczna.
• 48. Ross, J., Ross, G., Dragonetti, N.C., 1997. Intelectual Capital - Navigating in the New Business Landscape, Macmillian Press.
• 49. Walczak, W., 2010. Zarządzanie wiedzą w organizacji, e-mentor, 2.
• 50. Wiig, K.,1997. Knowledge management: where did it come from and where will it go?, Expert Systems with Applications, 13(1).
• 51. Wyrozebski, P., Pawlak, R., 2021. The role and meaning of lessons learned in project knowledge management in organizations in Poland, Procedia Computer Science, 192, 2396-2405, https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.09.008.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2024).