Insurance behaviour of generation Y in Poland and in Germany

• Autorzy: Przyłuska-Schmitt J.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.119.16

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

For a long time insurers have been looking for an answer to the question: how to attract young people with life insurance and motivate them to make a decision and buy the policy? It is not an easy task, particularly, because at a young age people do not think about the old age yet, convinced that it is remote time for them. The aim of the article is to present specific features of Generation Y, their needs and expectations and ways of taking decisions about retirement security. Such knowledge will allow the insurance business to better adjust to the needs of this customer segment which they would really like to attract. The article uses data from, among others from World Insurance Report (2015), Social Diagnosis (2014 and 2015), Deutschland in Zahlen (2015) and the results of selected research carried out in Poland and Germany in the period from 2011-2015. A method of description, deduction and ssynthesis was also used.

Słowa kluczowe

EN

generation Y; new technologies; mobile devices; life insurance; retirement security

PL

pokolenie Y; nowe technologie; urządzenia mobilne; ubezpieczenie na życie; zabezpieczenie emerytalne

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2018
• Tom: z. 119
• Strony: 243--253
• Opis fizyczny: Bibliogr. 21 poz.

Twórcy

autor

Przyłuska-Schmitt J.

• The John Paul II Catholic University of Lublin

Bibliografia

• 1. Capgemini (2015). World Insurance Report, 60.
• 2. Capgemini (2016). World Insurance Report, 56.
• 3. Czapiński, J., Panek, T. (2014). Diagnoza społeczna 2013. Warunki i jakość życia Polaków. Warszawa: Raport, 578.
• 4. Czapiński, J., Panek, T. (2015). Diagnoza społeczna 2015. Warunki i jakość życia Polaków. Raport. Warszawa: Rada Monitoringu Społecznego, 547.
• 5. Gothaer (2018). Digitalisierungsstudie über die Versicherungsbranche in 2017, https://www.gothaer.de/ueber-uns/presse/publikationen/studien/digitalisierung-in-der-versicherung.htm, 05.03.2018.
• 6. Indikatoren der Informationsgesellschaft 2013. Deutschland in Zahlen (2015). Köln: Institut der deutschen Wirtschaft, 168.
• 7. Lekcje z ZUS, http://www.zus.pl/LekcjezZus/, 19.12.2015.
• 8. Lier, M. (2015). Der Kunde steht im Mittelpunkt. Interview mit Markus Unterkofler vom Rückversicherer Swiss Re. Versicherungsjournal, Extrablatt, 3.
• 9. M-commerce in Europa (2015). The latest buying trends on mobile, www.twenga-solutions.com/en(insights/m-commerce-europe-2015, 17.12.2015.
• 10. Przyłuska, J. (2013). Rozwój lokalnego rynku ubezpieczeń na życie w świetle czynników społeczno-ekonomicznych. Lublin: KUL, 195.
• 11. Przyłuska-Schmitt, J. (2015). The young generation’s attitude toward retirement. CBU International Conference Proceedings, Central Bohemia University, Vol. 3, 318-324.
• 12. Public relations, https://pl.wikipedia.org/wiki/Public_relations, 16.12.2015.
• 13. Rudolf, B. (2015). Neue Risiken, neue Antworten, Digitalisierung. Versicherungs-magazin, 2.
• 14. Signium International (2013). Generation Y, Das Selbstverständnis der Manager von morgen. Eine Trendstudie des Zukunftsinstituts im Auftrag von Signium International, Zukunftsinstitut, 44.
• 15. Statista, Ranking der beliebtesten Versicherungsgesellschaften (Versicherung im Haushalt abgeschlossen) in Deutschland nach Nutzung in der Bevölkerung in den Jahren 2014 bis 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/171490/umfrage/gesellschaften-bei-denen-haushalt-versicherungen-hat/, 05.03.2018.
• 16. Szumlicz, T. (2014). Stan społeczeństwa obywatelskiego. Stosunek do instytucji finansowych. In J. Czapiński, T. Panek, Diagnoza Społeczna 2013. Warunki i Jakość Życia Polaków, Raport. Warszawa, 345-356.
• 17. Szumlicz, T. (2014). Zaufanie do zakładów ubezpieczeń w świetle Diagnozy Społecznej 2013 na tle innych instytucji finansowych. Wiadomości Ubezpieczeniowe, 3, 103-118.
• 18. Völler, M. (2012). Die Social Media Matrix – Orientierung für die Versicherungsbranche. Fachhochschule Köln, Forschung am IVW Köln, Nr 8, 21.
• 19. Völler, M. (2013). Die Zukunft wird ausgeblendet. Versicherungsmagazin, 3, 40-43.
• 20. Völler, M. (2015). Nichts zu tun, ist die schlechteste Option, Ansprache der Kundengruppe „Gen Y“. Versicherungsjournal, 4.
• 21. Wrotniak-Chałada, M. (2014). Millenialsi – pokolenie wysokich oczekiwań zawodowych, http://www.bankier.pl/wiadomosc/Millenialsi-pokolenie-wysokich-oczekiwan-zawodowych-3064329.html, 16.12.2015.

Uwagi

PL

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2019).