Identyfikacja kluczowych czynników sukcesu w podmiotach leczniczych na przykładzie świadczeń okulistycznych

• Autorzy: Gołębiowski P. , Wojnarowska M. , Jędrzejczyk T.

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2018.114.9

Warianty tytułu

EN

Identification of kes success factors in health care ophtalmological health care providers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Podmioty lecznicze stawiają czoła zmieniającym się warunkom działania. Zarządzający tymi organizacjami coraz chętniej sięgają po narzędzia z zakresu zarządzania, w tym zarządzania strategicznego. Jednym z nich może być analiza KCS, której zadaniem jest m.in. wskazanie krytycznych obszarów funkcjonowania organizacji, na których należy skupić uwagę i doskonalić je, by zdobyć przewagę konkurencyjną. Przegląd literatury wskazał, iż problematyka KCS w ochronie zdrowia jest szczególnie słabo rozpoznana. Autorów zainteresowało zagadnienie na ile różnice występujące między sektorem prywatnym i publicznym wpływają na identyfikację i hierarchizację KCS podmiotów leczniczych. W artykule przedstawiono wyniki badań pilotażowych dotyczących identyfikacji kluczowych czynników sukcesu dla podmiotów realizujących świadczenia okulistyczne oraz podobieństwa i różnice pomiędzy KCS świadczeniodawcy prywatnego i publicznego.

EN

Health care providers face the challenges of changing activities condition. Providers’ management more often uses the managerial tools, including strategic management schemes. One of the useful tool is Critical Success Factors (CSFs), which is to be applied to point critical areas of organizations’ function which should be focus on and improve to achieve competition advantage. Review of the literature revealed that CSFs methodology among health care organizations is only narrowly explored. The authors were interested whether the differences between public and private sector leaded to identification and hierarchization CSFs of health care providers. In the article are presented the results of pilot research which was set to identify CSFs for two ophthalmology clinics representing public and privet sector.

Słowa kluczowe

PL

kluczowe czynniki sukcesu; KCS; podmiot leczniczy

EN

critical success factors; CSFs; healthcare organizations

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2017
• Tom: z. 114
• Strony: 113--124
• Opis fizyczny: Bibliogr. 14 poz.

Twórcy

autor

Gołębiowski P.

• Laguna Medical Sp. z o.o.
• Polskie Towarzystwo Programów Zdrowotnych

autor

Wojnarowska M.

• Gdański Uniwersytet Medyczny. Zakład Zdrowia Publicznego i Medycyny Społecznej

autor

Jędrzejczyk T.

• Gdański Uniwersytet Medyczny. Zakład Zdrowia Publicznego i Medycyny Społecznej

Bibliografia

• 1. Barney J.B.: Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. “Journal of Management”, Vol. 17, No. 1.
• 2. Gierszewska G., Romanowska M.:, Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. PWE, Warszawa 2003.
• 3. Głód G., Głód W., Ingram T.: Nowatorskie rozwiązania w obszarze zzl w jednostkach ochrony zdrowia – analiza przypadków. „Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie”, z. 83, 2015.
• 4. GUS: Zdrowie i ochrona zdrowia w 2015 r., http://stat.gov.pl/obszarytematyczne/zdrowie/zdrowie/zdrowie-i-ochrona-zdrowia-w-2015-roku,1,6.html
• 5. Niemiec A.: Możliwość zastosowania analizy osiągnięć w identyfikacji i ewaluacji zestawu kluczowych mierników dokonań (KPIs). „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia”, nr 77, 2015.
• 6. Oliver Ch., Sustainable Competitive Advantage: Combinating Institutional an Resorcebased Views. „Strategic Management Journal”, Vol. 18, 1997.
• 7. Porter M.E., Olmsted E.:, Redefining Health Care Creating Value. Based Competition on Result. Harvard Business School Press, 2006.
• 8. Rockart J.F., Bullen Ch.V.: A Primer on Critical Success Factors. Center for Information Systems Research Sloan School of Management Massachusetts Institute of Technology, 1981.
• 9. Romanowska M.: Analiza strategiczna zakładów opieki zdrowotnej, [w:] Trocki M. (red.): Nowoczesne zarządzanie w opiece zdrowotnej. Zarządzanie w zakładach opieki zdrowotnej. Instytut Przedsiębiorczości i Samorządności, Warszawa 2003.
• 10. Skawińska E., Zalewski R.I.: Konkurencyjność – kluczowe czynniki sukcesu przedsiębiorstw XXI w. „Przegląd Organizacji”, nr 3, 2016.
• 11. Stankiewicz M.J.: Konkurencyjność przedsiębiorstwa. TNOiK, Toruń 2005.
• 12. Stańczyk-Hugiet E.: Strategiczny kontekst zarządzania wiedzą. Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• 13. Sudolska A.: Zasoby wiedzy jako strategiczny czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, [w:] Stankiewicz M.J. (red.): Zarządzanie wiedzą jako strategiczny czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa. TNOiK, Toruń 2006.
• 14. Waśniewski P.: Kluczowe czynniki sukcesu jako podstawa pomiaru dokonań. „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia”, nr 80, cz. 1, 2016.