Poziom satysfakcji klientów firmy inżynierskiej miernikiem jej poziomu zarządzania i organizacji

• Autorzy: Daca M.
• Języki publikacji: PL

Słowa kluczowe

PL

przedsiębiorstwo inżynieryjne; organizacja; jakość; zarządzanie; satysfakcja klienta

• Wydawca: Izba Projektowania Budowlanego
• Czasopismo: Wiadomości / Izba Projektowania Budowlanego
• Rocznik: 2000
• Tom: nr 8
• Strony: 16--18
• Opis fizyczny: Bibliogr. 8 poz.

Twórcy

autor

Daca M.

• Elektroprojekt O/Lublin

Bibliografia

• 1. Marian Daca. Sprawność kierownika projektu w procesie zarządzania. "Wiadomości" IPB 11/99.
• 2. Napoleon Hill. Klucze do sukcesu. Studio EMKA Ltd. Warszawa 1998.
• 3. Szymon Kamiński. Jak wykorzystać ISO 9000. Rynek budowlany 2/2000.
• 4. Adrew Leigh i Michael Maynard. Lider doskonały. Dom wydawniczy REBIS. Poznań 1999.
• 5. Jerzy Lisowski. Przedsiębiorstwo budowlane XXI wieku. BIT 2/2000.
• 6. Jerzy Lisowski. Wewnętrzny audyt jakości w budownictwie. BIT 3/2000.
• 7. David Molden. Zarządzać z mocą NLP. Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu. Kraków 1998.
• 8. Marek Wirkus. Zarządzanie projektami - elementy krytyczne. Konstrukcje stalowe, luty 2000.