Transgraniczny handel elektroniczny – perspektywy rozwoju i wyzwania logistyczne

• Autorzy: Pluta-Zaremba A.

Warianty tytułu

EN

Cross-border e-commerce – development drivers and logistical challenges

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Artykuł przedstawia perspektywy rozwoju transgranicznego handlu elektronicznego ze szczególnym uwzględnieniem czynników sprzyjających umiędzynarodowieniu działalności przedsiębiorstw obecnych w Internecie. Pokazane są wyzwania biznesowe, prawne i logistyczne oraz różnice kulturowe, z którymi muszą zmierzyć się firmy chcące sprzedawać i dystrybuować produkty na skalę europejską czy globalną. Ponadto podjęta została próba odpowiedzi na pytanie czy małe i mikro przedsiębiorstwa mogą poradzić sobie z tymi wyzwaniami i czy warto, aby podejmowały ryzyko sprzedawania on-line zagranicą. W artykule przedstawione są także oczekiwania e-klientów dotyczące obsługi logistycznej przesyłek międzynarodowych, w tym rozwiązania dla dostaw produktów w ramach „ostatniej mili” oraz usługi wspierające obsługę zwrotów towarów kupionych w Internecie.

EN

The development of cross-border e-commerce enables companies to buy and sell on a global scale. The article presents factors that contribute to the internationalization of companies, as well as business, legal and logistical challenges faced by e-retailers in changing business environment. The findings of the study show whether small companies can cope with these challenges and expand its domestic internet business on an European or global scale. Moreover the paper shows trends in the logistics market, as well as solutions, dedicated to "last and first mile" logistics, that enhance e-retailers’ efficiency and effectiveness and increase consumers’ choice or convenience.

Słowa kluczowe

PL

transgraniczny handel elektroniczny; logistyka ostatniej mili; zwroty

EN

cross-border e-commerce; last mile logistics; returns

• Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne SA
• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2016
• Tom: nr 6
• Strony: 9--16
• Opis fizyczny: Biblkiogr. 23 poz., rys.

Twórcy

autor

Pluta-Zaremba A.

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Katedra Logistyki

Bibliografia

• Bisnode (2015). Raport Bisnode Polska dla DGP 2015. http: //www.msn.com/pl-pl/finanse/najpopularniejsze-artykuly/padaj%c4%85-jak- muchy-mamy-ju%c5%bc-tylko-poni%c5%bcej-300-tys-sklep%c3%b3w/ar-BBpFulZ#image=l (18.02.2016).
• CBEC, International Expansion, http://www.crossborder-ecommerce.com/international-expansion/ (15.02.2016).
• EC. https://ec.europa.eu/digital-smgle-market/sites/digital-agenda/files/digital_single_market_factsheet_final_20150504.pdf (22.02J2016).
• Cichosz, M., Pluta-Zaremba, A. (2011). Rola operatorów ekspresowych w logistyce „ostatniej mili” firm usługowych. W: J. Witkowski, U. Bakowska-Morawska (red.), Strategie i logistyka w sektorze usług. Strategic na rynku TSL (149-160). Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 235. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• E-commerce Europe (2015). European B2C E-commerce Light Report 2015. Brussels: E-commerce Europe.
• Ecommercewiki. What are the challenges of Cross-border E-commerce?, https://ecommercewiki.org/Cross-border_E-commerce/Cross-bo- rder_E-commerce_Basic/What_are_the_challenges_of_Cross-border_E-commerce%3F#tab=Wiki (10.02.2016).
• Edwards, L., Wilson, C. (2007). Redress and Alternative Dispute Resolution in EU Cross-Border E-Commerce Transactions. International Review of Law Computers & Technology, 21(3).
• EMOTA, EMOTA Report 2013/14. With recent data on e-commerce, EMOTA. http://media.wix.com/ugd/bl8286_3084e5d79ald3adc4fe- 3842bd496b815.pdf (27.02.2016).
• European Commission (2015). Companies Engaged in Online Activities, Flash Eurobarometer 413. Brussels: European Commission.
• Gomez-Herrera, E., Martens, B., Turlea, G. (2014). The drivers and impediments for cross-border e-commerce in the EU. Information Economics and Policy, (28), 83-96.
• https://www.bcgperspectives.com/content/articles/transportation_travel_tourism_retail_cross_border_ecommerce_makes_world_flatter/ (20.02.2016).
• Komisja Europejska (2015). Strategia jednolitego rynku cyfrowego dla Europy 2015, Bruksela: Komisja Europejska. http://eur-Iex.enro- pa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX: 52015DC0192&from=EN (25.02.2016).
• Martens, B. (2013). What does Economic Research tell us about EU Digftal Single Market? European Commission: A Summary of Recent Research.
• McDermott, K. (2015). Key Business Drivers and Opportunities in Cross-Border Ecommerce. Payvision BV.
• OECD (2015). OECD Science, Technology and Industry Scoreboard 2015: Innovation for growth and society. Paris: OECD Publishing.http://dx.doi.org/10.1787/sti_scoreboard-2015-en (22.02.2016).
• PwC (2016). They say they want a revolution. Total Retail 2016. PwC.
• Savrul, M., Incekara, A., Sener, S. (2014). The potential of e-commerce for SMEs in a Globalizing Business Environment. Procedia—Social and Behavioral Sciences, (150), 35^-5.
• UPS, comScore (2015a). 2015 UPS Pulse of the Online Shopper. A UPS White Paper. US Study. UPS.
• UPS, comScore (2015b). UPS Pulse of the Online Shopper. A UPS White Paper. Global Study. UPS.
• UPS, comScore (2015c). UPS Pulse of the Online Shopper. Europe Study. UPS.
• van Heel, B., Lukic, V., Leeuwis, E. (2014). Cross-Border E-Commerce Makes the World Flatter, bcg.perspectives.
• Yousefi, A. (2009). An Economic Framework for the Assessment of E-Commerce in Developing Countries. W: K. Rouibah. O. KhaKL A.E. Hassanien (red.), Emerging Markets and E-Commerce in Developing Economies (257-266). Information Science Reference.
• Zaied, A.N.H. (2012). Barriers to e-commerce Adoption in Egyptian SMEs. International Journal of Information Engpneaing and Electronic Business, (3), 9-18.