Plan statystycznej kontroli odbiorczej do oceny jakości usługi polegającej na odczycie liczników gazu - część I - plany jednostopniowe

• Autorzy: Szoplik J.

Identyfikatory

DOI

10.15199/17.2017.1.1

Warianty tytułu

EN

The statistical acceptance sampling plans to evaluate the quality of service of reading gas meters –part l-single-sampling plans

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W pracy przedstawiono przykład opracowywania i stosowania jednostopniowych planów statystycznej kontroli odbiorczej metodą alternatywną do oceny jakości usługi. Ocenie podlega partia odczytów liczników (gazu lub energii elektrycznej), zainstalowanych u odbiorców indywidualnych, a odczytywanych przez zespoły inkasentów. Jako miarę jakości wykonania usługi zastosowano procent jednostek niezgodnych. Przyjęto, że jednostka usługi jest wykonana poprawnie, gdy licznik został odczytany poprawnie. Zaproponowano i porównano plany dla różnych liczności partii, różnych poziomów akceptowanej jakości oraz dwóch poziomów jakości dla kontroli normalnej, ulgowej oraz obostrzonej.

EN

The paper presents an example of an elaboration and use of single-sampling plans of statistical acceptance sampling plans for attributes in order to evaluate the quality of service. The evaluation involves the batch of meter readings (gas or electricity), installed at individual consumers, and read by teams of collectors. The percentage of the non-compliant units was applied as a measure of the service quality. It was assumed that the unit of service is done correctly, when the meter was read correctly. The plans for different batch size, different levels of acceptable quality and two quality levels for the normal, reduced and tightened control, were proposed and compared.

Słowa kluczowe

PL

statystyczna kontrola odbiorcza; jakość; odczyt liczników

EN

statistical reception inspection; quality; meters reading

• Wydawca: Wydawnictwo SIGMA-NOT
• Czasopismo: Gaz, Woda i Technika Sanitarna
• Rocznik: 2017
• Tom: Nr 1
• Strony: 2--5
• Opis fizyczny: Bibliogr. 2 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Szoplik J.

• Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie, Wydział Technologii i Inżynierii Chemicznej, 71-065 Szczecin, Al. Piastów 17

Bibliografia

• [1] PN-ISO 2859-0, grudzień 2002. Procedury kontroli wyrywkowej metodą alternatywną. Część 0: Wprowadzenie do systemu ISO 2859 kontroli wyrywkowej metodą alternatywną.
• [2] PN-ISO 2859-1, grudzień 2003. Procedury kontroli wyrywkowej metodą alternatywną. Część 1: Schematy kontroli indeksowane na podstawie granicy akceptowanej jakości (AQL) stosowane do kontroli partia za partią.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).