Mobile sightseeing applications: the example of Mazowieckie Rezerwaty Przyrody

• Autorzy: Manczak Iryna , Bajak Maria

Identyfikatory

DOI

10.29119/1641-3466.2021.151.25

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Purpose: The aim of this article is to assess the functionalities offered by the selected mobile sightseeing guide application. The subject of the consideration is the Mazowieckie Rezerwaty Przyrody application. Design/methodology/approach: The article uses the case study method. The evaluation of the functionalities of the Mazowieckie Rezerwaty Przyrody (Mazovian Nature Reserves) application was made on the basis of the point method. This method has been modified for the needs of this research. Findings: (mandatory) Based on the results of the analysis it was found that the functionalities of the Mazowieckie Rezerwaty Przyrody application are mainly information tools useful for people interested in learning about protected areas located in the Mazowieckie Voivodeship. The researched mobile application can also meet various expectations of tourism participants, and it has been designed with the realization of educational tasks through entertainment in mind. Research limitations/implications: (if applicable) The article contains a preliminary study. In the future it is planned to conduct additional quantitative and qualitative research. The study will help to perform a comprehensive analysis of the application being discussed. Practical implications: (if applicable) Conclusions from the discussion can be an inspiration for creating a strategy of promotion of the analyzed mobile application, as well as activities related to improving its functionalities. Social implications: The research conclusions may encourage institutions managing touristic areas to create more complex mobile solutions supporting sightseeing tourism. This solution should offer visitors access to additional information that will enable them to improve their knowledge of tourism and sightseeing. Originality/value: The article uses the example from business practice. This is one of the earliest studies investigating the Mazowieckie Rezerwaty Przyrody application.

Słowa kluczowe

EN

mobile technology; mobile application; tourism; innovation in tourism; Mazowieckie Rezerwaty Przyrody

PL

technologie mobilne; aplikacje mobilne; turystyka; innowacje; Mazowieckie Rezerwaty Przyrody

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2021
• Tom: z. 151
• Strony: 387--402
• Opis fizyczny: Bibliogr. 51 poz.

Twórcy

autor

Manczak Iryna

• Cracow University of Economics

• https://orcid.org/0000-0002-9661-9945

autor

Bajak Maria

• Cracow University of Economics

• https://orcid.org/0000-0003-4769-7696

Bibliografia

• 1. Brennan, B. (2020). A convergence of mobile device application use and smart tourism: a comparison of Korean and Non-Korean smart tourists. The Journal of Internet Electronic Commerce Research, 20(4), 145-160.
• 2. Broeckelmann, P. (2010). Exploring consumers’ reactions towards innovative mobile services. Qualitative Market Re-search: An International Journal, 13(4), 414-429, DOI: https://doi.org/10.1108/13522751011078827.
• 3. Buhalis, D., Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet-the state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609-623, DOI: 10.1016/j.tourman.2008.01.0.
• 4. Buonincontri, P., Micera, R. (2016). The experience co-creation in smart tourism destinations: a multiplecase analysis of European destinations. Information Technology and Tourism, 16(3), 285-315, DOI: 10.1007/s40558-016-0060-5.
• 5. Chang, S.E., Shen, W.-C., Jang, Y.-T., and Lee, P.-F. (2016). Building smartphone apps by using free cloud services from Facebook, Dropbox and Google, Frontiers in Artificial Intelligence and Applications, 282, 183-196, DOI: 10.3233/978-1-61499-637-8-183.
• 6. Czajkowski, R., Nowakowski, W. (2015). iBeacons - mobilne usługi lokalizacyjne. Elektronika: konstrukcje, technologie, zastosowania, 4, 47-50, DOI: http://dx.doi.org/ 10.15199/13.2015.4.9.
• 7. Da Silva, A.,. Da Rocha, H.V. (2012). M-traveling: mobile applications in tourism. International Journal for Infonomics, 5(3/4), 618-630, DOI: 10.20533/iji.1742.4712.2012.00.
• 8. Dąbrowski, A. (2017). Metoda studium przypadku krok po kroki. Studia Socjologiczne, 4(227), 249-262.
• 9. Dąbrowski, G. (2019). Dostęp do internetu w Polsce. In: Internet 2018/2019. Available online https://www.iab.org.pl/wp-content/uploads/2019/06/HBRP-raport-IAB-05-191- 1.pdf, 22.10.2020.
• 10. Divisekera, S., Nguyen, V.K. (2018). Determinants of innovation in tourism evidence from Australia. Tourism Management, 67, 157-167, DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.01.010.
• 11. Eisenhardt, K.M. (1989). Building case theories from case study research. Academic od Management Review, 14(4), 532-550.
• 12. Fard, M.H., Marvi, R. (2019). Viral marketing and purchase intentions of mobile applications users. International Journal of Emerging Markets, 15(2), 287-301. DOI: https://doi.org/10.1108/IJOEM-06-2018-0291.
• 13. Gadziński, J. (2018). Perspectives of the use of smartphones in travel behaviour studies: Findings from a literature review and a pilot study. Transportation Research. Part C: Emerging Technologies, 88, 74-86, DOI: https://doi.org/10.1016/j.trc.2018.01.011.
• 14. Ganatapi, S. (2015). Using mobile apps in government. Available online: http://www.businessofgovernment.org/sites/default/files/Using%20Mobile%20Apps%20in%20Government.pdf, 23.11.2020.
• 15. Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska (2019). Konferencja Mazowieckie rezerwaty przyrody. Available online: http://www.gdos.gov.pl/konferencja-mazowieckie-rezerwaty-przyrody-2, 25.10.2020.
• 16. Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska (2020). Aplikacja mobilna Mazowieckie rezerwaty przyrody. Available online: http://warszawa.rdos.gov.pl/aplikacja-mobilna-mazowieckie-rezerwaty-przyrody, 25.10.2020.
• 17. Gierszewska, G., Romanowska, M. (2017). Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. Warszawa: PWE.
• 18. Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., Koo, C. (2015). Smart tourism: foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179-188, DOI: 10.1007/s12525-015-0196.
• 19. Grzegorczyk, W. (2015). Studium przypadku jako metoda badawcza i dydaktyczna w naukach o zarządzaniu. In: W. Grzegorczyk (ed.), Wybrane problemy zarządzania i finansów. Studia przypadków (pp. 9-16). Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
• 20. Hew, J.J., Lee, V.H., Leong, L.Y., and Ooi, K.B. (2016).The dawning of mobile tourism: what contributes to its system success? International Journal of Mobile Communications, 14(2), 170-201, DOI: 10.1504/IJMC.2016.075023.
• 21. Holl, K., Elzberzhager, F. (2019). Mobile application quality assurance. Advances in Computers, 112, 1-77, DOI: http://dx.doi.org/10.1016/bs.adcom.2017.12.001.
• 22. Jasiulewicz, A., Wiaderny, M. (2015). Aplikacje mobilne jako innowacyjne narzędzie promocji marki w opinii konsumentów. Logistyka, 2, 1229-1236.
• 23. Kim, D., Kim, S. (2017). The role of mobile technology in tourism: patents, articles, news, and mobile tour app reviews. Sustainability, 9(11), 2082, DOI: https://doi.org/10.3390/ su9112082.
• 24. Koo, C., Shin, S., Gretzel, U., Cannon, W., and Chung, N. (2016). Conceptualization of smart tourism destination competitiveness. Asia Pacific Journal of Information Systems, 26(4), 561-576, DOI: 10.14329/apjis.2016.26.4.561.
• 25. Kubiak, K. (2015). Ocena wybranych aplikacji mobilnych w opinii użytkowników. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 875. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu, 41(2), 83-93.
• 26. Law, R., Cheng Chu Chan, I., Wang, L. (2018). A comprehensive review of mobile technology use inhospitality and tourism. Journal of Hospitality & Management, 27(2), 626-648, DOI: 10.1080/19368623.2018.142.
• 27. Lee, G.W., Raghu T.S. (2014). Determinants of mobile apps' success: evidence from the app store market. Journal of Management Information Systems, 31(2), 133-170, DOI: 10.2753/MIS0742-1222310206.
• 28. Liang, S., Schuckert, M., Law, R., Masiero, L. (2017). The relevance of mobile tourism and information technology: an analysis of recent trends and future research directions. Journal of Travel and Tourism Marketing, 34(6), 732-748, DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2016.1218403.
• 29. Manchak, I., Sanak-Kosmowska, K. (2018). Personalizacja usług jako trend rozwojowy na rynku usług turystycznych. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 2(42), 29-35, DOI: 10.18276/ept.2018.2.42-03.
• 30. Manczak, I. (2014). Kształtowanie relacji partnerskich w turystyce. Przegląd Organizacji, 12, 21-26.
• 31. Manczak, I., Sanak-Kosmowska, K., Bajak, M. (2019). Reasons to use beacon technology as a tool to study audience behaviour in museums. Cultural Management: Science and Education, 3(2), 83-94, DOI: 10.30819/cmse.3-2.05.
• 32. Martin, F., Ertzberger, J. (2013). Here and now mobile learning: an experimental study on the use of mobile technology. Computers&Education, 68, 76-85, DOI: https://doi.org/10.1016/j.compedu.2013.04.021.
• 33. Mazowieckie Rezerwaty Przyrody (2020). Mazowieckie Rezerwaty Przyrody | Facebook. Available online: https://www.facebook.com/MazowieckieRezerwatyPrzyrody, 5.10.2020.
• 34. Molz, J.G. (2012), Travel connections: tourism, technology, and togetherness in a mobile world. Abingdon: Routledge.
• 35. Neuhofer, B., Buhalis, D., Ladkin, A. (2014). A typology of technology-enhanced tourism experiences. International Journal of Tourism Research, 16(4), 340-350, DOI: 10.1002/jtr.1958.
• 36. Nunes, M., Mayer, V. (2014). Mobile technology, games and nature areas: the tourist perspective. Tourism & Management Studies, 10(1), 53-58.
• 37. Panasiuk, A. (2015). Nowoczesne technologie informacyjne w kształtowaniu innowacji na rynku turystycznym. Rozprawy Naukowe Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, 49, 99-106.
• 38. Papińska-Kacperek, J. (2016). Miejskie aplikacje mobilne w turystyce kulturowej w Polsce. Turystyka Kulturowa, 2. Available online: http://turystykakulturowa.org/ojs/index.php/ tk/article/view/720/646, 67-85, 22.10.2020.
• 39. Pawłowska-Legwand, A. (2019). Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w dostępie do informacji i usług turystycznych w świetle wyników badań przeprowadzonych wśród polskich turystów w województwie małopolskim. Turyzm, 29(2), 109-117, DOI: https://doi.org/10.18778/0867-5856.29.2.22.
• 40. Peddie, J. (2017). Augmented reality: where we will all live. Cham: Springer International Publishing.
• 41. Perez Pulido, A. (2016). Mobile app for tourist services using artificial intelligence methodologies. Conference on artificial intelligence with applications.
• 42. Piechota, N. (2014). Lokalizacyjna aplikacja mobilna jako narzędzie badań ruchu turystycznego miasta w długim okresie. Studia Oeconomica Posnaniensia, 2(1), 121-135.
• 43. Sanak-Kosmowska, K., Bajak, M., Filip, J., Kargula, N. (2018). Uwarunkowania i przesłanki wykorzystania beaconów w mobilnej komunikacji marketingowej. Marketing i Rynek, 10, 17-23.
• 44. Soon, T.J. (2008). QR Code. Synthesis journal: Section three, 60-78.
• 45. Sznajder, A. (2014). Technologie mobilne w marketingu. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer business.
• 46. Szyran-Resiak, A. (2016). Systematyka metod pokrewnych możliwych do zastosowania w ocenie jakości działalności marketingowej organizacji. Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne, XXIII, 87-98.
• 47. Thompson, A., Strickland, A. (1997). Strategic management. concepts and cases. Boston: Irwin Professional Publishing.
• 48. Xiang, Z., Magnini, V.P., Fesenmaier, D.R. (2015). Information technology and consumer behavior in travel and tourism: Insights from travel planning using the internet. Journal of Retailing and Consumer Services, 22, 244-249, DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2014.08.005.
• 49. Yin, R.K. (1981). The case study as a serious research strategy. Knowledge: creation, diffusion, utilization, 3(1), 97-114.
• 50. Zborowski, M., Łuczak, K. (2016). Propozycja doboru składowych struktury kryteriów oceny jakości aplikacji mobilnych na przykładzie wybranych bankowych aplikacji mobilnych w Polsce. Annales Univesitas Marie Curie-Skłodowska Lublin-Polonia. Sectio H, L (2), 183-202, DOI:10.17951/h.2016.50.2.183.
• 51. Ziernicka-Wojtaszek, A., Król K., Zdonek, D. (2020). Assessment of the attractiveness of the tourist and recreation area of Bielsko county. Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie. Politechnika Śląska, 144, 299-314, DOI: http://dx.doi.org/10.29119/1641- 3466.2020.144.2