Full Funnel - strategia przyciągnięcia kolejnych e-klientów

• Autorzy: Nowak I.
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Wyniki najnowszych badań wskazują, że zaledwie 3 na 100 odwiedzających witryny e-sklepów stają się później ich klientami. Na zwiększenie tego wskaźnika zdają się nie mieć wpływu przeznaczane corocznie duże budżety reklamowe lub atrakcyjne rabaty i promocje. Dlatego od pewnego czasu niektórzy e-handlowcy zaczynają wdrażać nową strategię Full Funnel, która poprzez skuteczne prowadzenie potencjalnego nabywcy przez kolejne etapy ścieżki zakupowej ma zmienić go w lojalnego klienta, a nawet ambasadora marki. Pamiętając o tym, iż nie każdy internauta trafiający do sklepu internetowego jest gotowy do dokonania zakupu, eksperci z Sociomantic Labs (działającej na świecie firmy z sektora reklamy osobistej - programmatic w Internecie, mobile'u oraz serwisach społecznościowych) zalecają e-sklepom wdrożenie nowej strategii Full Funnel, polegającej na równomiernym wspieraniu wszystkich faz procesu zakupowego, a nie tylko skupianiu się na etapie tuż przed zakupem. Czyli jak skutecznie oddziaływać na klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej, w tak zwanym lejku sprzedażowym.

Słowa kluczowe

PL

handel elektroniczny; zachowania klientów; marka produktu

EN

e-commerce; customer behavior; product brand

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2016
• Tom: nr 2
• Strony: 52--52

Twórcy

autor

Nowak I.

• Instytut Logistyki i Magazynowania

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę. Brak bibliografii.