PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Tytuł artykułu

Enterprise stakeholders prioritization for the purpose of management of reputation risk

Autorzy
Treść / Zawartość
Identyfikatory
Warianty tytułu
Języki publikacji
EN
Abstrakty
EN
Purpose: The objective of this paper is to identify stakeholders categorization and prioritization tools, for the purpose of effective risk management of the enterprise. Design/methodology/approach: Methods used in this paper include literature overview and deduction on the basis of concepts and approaches to the reputation risk management process analysis. Findings: In the age of the Internet, social media and the growing competition in the global economy, enterprises are exposed to various types of risk. The most crucial among them is the reputation risk, which has the potential to generate significant financial and non-financial losses. Therefore, reputation risk management is not only a need, but also a necessity. A significant stage of management is the identification of reputation hazards, taking into consideration the gap between the expectations of stakeholders and the need to satisfy them. In this article methods of prioritizing enterprise stakeholders for the purposes of reputation risk management has been proposed. The hypothesis states, that prioritization of stakeholders allows to indicate the most important threats to the reputation and to formulate relevant tools for its protection. Originality/value: Using mapping and sampling method to prioritize enterprise stakeholders for the purposes of reputation risk management.
Rocznik
Tom
Strony
523--535
Opis fizyczny
Bibliogr. 26 poz.
Twórcy
  • Silesian University of Technology, Faculty of Organization and Management, Zabrze
Bibliografia
  • 1. Aon Global Risk Management Survey (2017). www.aon.com/2017-global-risk-management-survey/.
  • 2. Brady A., Honey G. (2007). Corporate reputation: perspectives of measuring and managing a principal risk. London: The Chartered Institute of Management Accountants.
  • 3. Burnaby, P., Hass, S. (2009). Ten steps to enterprise-wide risk management. Corporate Governance, 9(5), pp. 539-550.
  • 4. Defining and managing reputation risk. A framework for risk managers. Guide 2015. https://www.airmic.com/technical/library/defining-and-managing-reputation-risk.
  • 5. Deloitte (2014). Global Survey on reputation Risk, October 2014. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pl/Documents/Reports/pl_Reputation_ Risk_survey_EN.pdf.
  • 6. Dickinson-Delaporte, S., Beverland, M., Lindgreen, A. (2010). Building corporate reputation with stakeholders: Exploring the role of message ambiquity for social marketers. European Journal of Marketing, 44(11/12), pp. 1856-1874.
  • 7. Freeman, R.E. (1984). Strategic management: A stakeholders approach. Boston: Pitman.
  • 8. Freeman, R.E., Harrison, J.S., Wics, A.C. (2007). Managing for Stakeholders. Survival, Reputation and Success. Yale University Press.
  • 9. Gorczyńska, A. (2009), Rola zasobów niematerialnych w decyzjach dotyczących międzynarodowej ekspansji przedsiębiorstwa. Kwartalnik Organizacja i Zarządzanie, 2, pp. 55-67.
  • 10. Hart, S.L., Sharma, S. (2004). Engaging Fringe Stakeholders for Competitive Imagination. Academy of Management Executive, 18(1), pp. 7-18.
  • 11. Honey, G. (2009). A Short Guide to Reputation Risk. England: Gower Publishing Limited.
  • 12. http://raportcsr.bankmillennium.pl/2013/pl/kluczowi-interesariusze/identyfikacja-interesariuszy-banku.html.
  • 13. Jajuga, K. (2009). Zarządzanie ryzykiem. PWN, Warszawa, p. 15.
  • 14. Larkin, J. (2003), Strategic Reputation Risk Management. New York: Palgrave MacMillan.
  • 15. Lawrence, A.T., Weber, J. (2008). Business & Society. Stakeholders, Ethics, Public Policy. New York: McGraw-Hill.
  • 16. Majchrzak, K. (2011). Zarządzanie reputacją w przedsiębiorstwach sektora naftowego. Warszawa: Oficyna Wydawnicza SGH.
  • 17. Murray-Webster, R., Simon, P. (2006). Making Sense of Stakeholder Mapping, PM World Today, November, VIII, 11.
  • 18. Newcombe, R. (2003). From client to project stakeholders: a stakeholder mapping approach. Construction Management and Economics, 21, 8, pp. 841-848.
  • 19. Rayner, J. (2003). Managing reputational risk. Curbing treats, leveraging opportunities. England: John Wiley & Sons.
  • 20. Resnick, J. (2006). Reputation Risk Management: A Framework for Safeguarding Your Organization`s Primary Intangible Asset. Opinion Research Corporation, pp. 11-12.
  • 21. Stakeholder Mapping (2011). https://www.bsr.org/reports/BSR_Stakeholder_ Engagement_Strategy_Briefing_Paper.pdf.
  • 22. Szwajca, D. (2016), Zarządzanie reputacją przedsiębiorstwa. Budowa i odbudowa zaufania interesariuszy. Warszawa: CeDeWu.
  • 23. Szwajca, D. (2017). Media społecznościowe jako źródło ryzyka reputacyjnego przedsiębiorstwa. Studia Ekonomiczne, 322, pp. 230-242.
  • 24. Szwajca, D., Rydzewska, A., Nawrocki, T. (2014) Identyfikacja kosztów pogorszenia reputacji przedsiębiorstwa z perspektywy interesariuszy. Przegląd Organizacji, 4, pp. 10-15.
  • 25. Tonello, M. (2007). Reputation Risk. A Corporate Governance Perspective, Research Report. USA: The Conference Board, Inc., p. 22. ISBN: 0-8237-0906-X.
  • 26. Walker, D.H.T., Bourne, L.M., Shelley, A. (2008), Influence, stakeholder mapping and visualization. Construction Management and Economics, 26(6), pp. 645-658.
Uwagi
Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2020).
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.baztech-205416bd-f40e-420d-be19-8aab59dc8d0e
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.