Research opportunity: incorporation of human factors in order picking system models

• Autorzy: Gajšek B. , Vujica Herzog N. , Butlewski M. , Đukić G.

Identyfikatory

DOI

10.21008/j.0239-9415.2017.072.04

Warianty tytułu

PL

Szansa badań: inkorporacja wymagań ergonomii do modeli systemów kompletacji zamówień

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

A key priority of the European Union’s employment strategy and Europe 2020 is to create more and better jobs in Europe, while improving their quality and ensuring better working conditions. In order picking “man-to-goods” workplaces automation still will not be rational in the near future. This is an example of a working environment where humans are still central actors and determine their effectiveness and efficiency. Order picking activities are labour-intensive and time-consuming. Researchers have developed models for planning order picking activities and increasing the efficiencies of such systems by suggesting different warehouse layouts, order picking routes or storage assignments. Developed models for planning order picking activities largely ignore workers’ characteristics, or human factors, suggesting that they cannot be substantiated, which leads to only partially realistic results. To fill this obvious gap the authors are trying, with an interdisciplinary approach, to find ways to incorporate human factors into order picking models and improve working conditions in order picking processes with a literature review and survey on employees’ perception of working conditions and health problems.

PL

Kluczowym priorytetem strategii zatrudnieniowej Unii Europejskiej i programu Europa 2020 jest stworzenie w Europie większej liczby lepszych miejsc pracy, przy jednoczesnej poprawie ich jakości oraz zapewnieniu lepszych warunków pracy. W przypadku stanowisk komplementacji zamówień (człowiek operujący różnymi towarami) wdrażanie automatyki nadal nie będzie racjonalne w najbliższej przyszłości. Jest to przykład środowiska pracy, w którym ludzie nadal są głównymi wykonawcami pracy oraz determinują skuteczność i efektywność całego systemu. Prace na stanowiskach komplementacji zamówień są pracoi czasochłonne. Dotychczas badacze opracowywali modele planowania zbierania zamówionych dóbr oraz zwiększenia efektywności takich systemów, sugerując różne układy magazynów, trasy kompletacji zamówień lub przydział miejsc składowania. Opracowane modele komplementacji zamówień w dużej mierze ignorowały charakterystyki pracowników lub szerzej – zagadnienia ergonomii, sugerując, że nie mogą one być skonkretyzowane, co doprowadziło do tego, że za pomocą tych modeli uzyskano tylko częściowo realne rezultaty. W celu wypełnienia tej oczywistej luki autorzy próbują za pomocą interdyscyplinarnego podejścia znaleźć sposób na inkorporację ergonomii do modelowania procesów komplementacji zamówień. W tym celu, chcąc uzyskać poprawę warunków pracy i optymalizację stanowisk kompletacji zamówień, w artykule dokonano przeglądu literatury tematu i badań wśród pracowników odnośnie do ich percepcji warunków pracy i problemów zdrowotnych.

Słowa kluczowe

EN

order picking; man-to-goods; ergonomics; human factors; planning

PL

kompletacja zamówienia; prace manipulacyjne; ergonomia; human factors; planowanie

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2017
• Tom: Nr 72
• Strony: 46--61
• Opis fizyczny: Bibliogr. 24 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Gajšek B.

• University of Maribor, Faculty of Logistics, Slovenia

autor

Vujica Herzog N.

• University of Maribor, Faculty of Mechanical Engineering, Slovenia

autor

Butlewski M.

• Poznan University of Technology, Faculty of Engineering Management, Poland

autor

Đukić G.

• University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, Croatia

Bibliografia

• 1. Boudreau, J., Hopp, W., Mcclain, J.O., Thomas, T.J. (2003). On the Interface between Operations and Human Resources Management. Manufacturing & Service Operations Management, 5 (3): 179-202.
• 2. Chackelson, C., Errasti, A., Ciprés, D., Lahoz, F. (2013). Evaluating Order Picking Performance Trade-offs by Configuring Main Operating Strategies in a Retail Distributor: A Design of Experiments Approach. International Journal of Production Research, 51 (20): 6097-6109.
• 3. De Koster, R., Le-Duc, T., Roodbergen, K.J. (2007). Design and Control of Warehouse Order Picking: A Literature Review. European Journal of Operational Research, 182 (2): 481-501.
• 4. Definition [IEA] (2016). Retrieved from http://www.iea.cc/whats/index.html.
• 5. Eurofond (2015). Eurofound yearbook 2015: Living and working in Europe. Retrieved from http://www.eurofound.europa.eu/publications/annual-report/2016/eurofound-yearbook-2015-living-and-working-in-europe.
• 6. Misztal, A., Butlewski, M. (2012). Life improvement at work. Poznan: Publishing Home of Poznan University of Technology.
• 7. Field, A. (2005). Discovering Statistics using SPSS. London: SAGE Publications.
• 8. Frazelle, E.A. (2002). World-class Warehousing and Material Handling. New York: McGraw-Hill.
• 9. Gajšek, B., Đukić, G., Opetuk, T. (2015). Review of ergonomic solutions to protect from injuries of lower back in case of forklifts drivers. In: P. Čosić. (Ed.). Conference proceedings. Zagreb: Croatian Association for PLM.
• 10. Galka, S., Ulbrich, A., Günthner, W. (2008). Performance Calculation for Order Picking Systems by Analytical Methods and Simulation. Logistics and Supply Chain Management: Trends in Germany and Russia DR-LOG, 8, 248-258.
• 11. Gino, F., Pisano, G. (2008).Toward a Theory of Behavioural Operations. Manufacturing & Service Operations Management, 10 (4): 676-691.
• 12. Grosse, E.H., Glock, C.H. (2013). An Experimental Investigation of Learning Effects in Order Picking Systems. Journal of Manufacturing Technology Management, 24 (6): 850-872.
• 13. Grosse, E.H., Glock, C.H., Jaber, M.J., Neumann, P.W. (2015). Incorporating human factors in order picking planning models: framework and research opportunities. International Journal of Production Research, 53 (3): 695-717.
• 14. Lee, J.A., Chang, Y.S., Shim, H.J., Cho, S.J. (2015). A Study on the Picking Process Time. Procedia Manufacturing, 3, 731-738.
• 15. Lodree, E.J., Geiger, C.D., Jiang, X. (2009). Taxonomy for Integrating Scheduling Theory and Human Factors: Review and Research Opportunities. International Journal of Industrial Ergonomics, 39 (1): 39-51.
• 16. Marras, W.S., Davis, K.G., Kirking, B.C., Bertsche, P.K. (1999). A Comprehensive Analysis of Low-back Disorder Risk and Spinal Loading during the Transferring and Repositioning of Patients Using Different Techniques. Ergonomics, 42 (7): 904-926.
• 17. Napolitano, M. (2012). 2012 Warehouse/DC Operations Survey: Mixed signals. Modern Materials Handling, 51 (11): 48-56.
• 18. Neumann, W.P., Dul, J. (2010). Human Factors: Spanning the Gap between Om and Hrm. International Journal of Operations & Production Management, 30 (9): 923-950.
• 19. Neumann, W.P., Village, J. (2012). Ergonomics Action Research Literature: A Framework for Integrating HF into Work System Design. Ergonomics, 55 (10): 1140-1156.
• 20. Rouwenhorst, B., Reuter, B., Stockrahm, V., Van Houtum, G.J., Mantel, R.J., Zijm, W.H.M. (2000). Warehouse Design and Control: Framework and Literature Review. European Journal of Operational Research, 122 (3): 515-533.
• 21. Ryan, B., Qu, R., Schock, A., Parry, T. (2011). Integrating Human Factors and Operational Research in a Multidisciplinary Investigation of Road Maintenance. Ergonomics, 54 (5): 436-452.
• 22. Schneider, E., Irastorza, X. (2010). Osh in Figures: Work-related Musculoskeletal Disorders in the EU – Facts and Figures. Luxembourg: European Agency for Safety and Health at Work.
• 23. Tompkins, J.A., White, Y.A., Bozer, E.H., Tanchoco, J.M.A. (2010). Facilities Planning, 4th ed. Hoboken. NJ: Wiley.
• 24. What is ergonomics? [CIEHF] (2016). Retrieved from http://www. ergonomics.org.uk/what-is-ergonomics/.

Uwagi

Opracowanie rekordu w ramach umowy 509/P-DUN/2018 ze środków MNiSW przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę (2018).