An analysis of the implementation of accessibility tools on websites

• Autorzy: Cieśla Marcin , Dzieńkowski Mariusz

Identyfikatory

DOI

10.35784/iapgos.4459

Warianty tytułu

PL

Analiza implementacji narzędzi dostępności na stronach WWW

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The websites of higher education institutions, due to the fact that they are addressed to multiple stakeholder groups, not only need to have an appropriately designed information structure but must also be useful. Additionally, in the case of public universities, their services are expected to be accessible to the widest possible audience, especially for people with disabilities. The accessibility tools used on websites should be quickly located, easily identifiable and user-friendly. So far, no standards have been developed regarding these issues, and therefore, there are various solutions on the web. The objective of this study is to analyze various implementations of accessibility tools on university websites in terms of their location, form of presentation and ways that enable access to them. A study was conducted in which web interfaces were evaluated with the participation of users. The experiment consisted of two parts: the first one used the eye tracking technique, whereas in the second one, a survey was conducted. The research material was prototypes of websites from four different universities. Each website had two versions differing in implementation of accessibility tools. In the study, 35 participants were divided into two groups of people. Each group was shown one of the two sets of website prototypes and the users were tasked with finding and activating a specific accessibility tool. After exploring the websites, each participant completed a questionnaire that pertained to their opinions regarding aspects such as appearance, placement and a way to access tools dedicated to people with disabilities. The obtained data, processed to the form of heatmaps and fixation maps, were subjected to a qualitative analysis. The survey results and eye tracking data were analyzed quantitatively. On the basis of performed analyzes it can be concluded that the following factors have an impact on the reduction in efficiency and productivity of users: placement of accessibility tools on university websites in a place other than the upper right corner, an indirect access to these tools or their non-standard appearance.

PL

Strony uczelni wyższych ze względu na fakt, że są skierowane do wielu grup interesariuszy, oprócz tego, że muszą mieć odpowiednio zaprojektowaną strukturę informacji, to muszą być także użyteczne. W przypadku publicznych uczelni wyższych oczekuje się, że ich serwisy będą dostępne dla jak największego grona odbiorców, w szczególności dla osób z niepełnosprawnościami. Stosowane w serwisach narzędzia dostępności powinny być szybko lokalizowane, łatwo identyfikowane i proste w użyciu. Jak dotąd nie opracowano standardów dotyczących tych kwestii i w związku z tym istnieje w sieci wiele rozwiązań. Celem pracy jest analiza różnych implementacji narzędzi dostępności w serwisach WWW szkół wyższych pod względem ich rozmieszczenia, formy prezentacji oraz sposobów, które umożliwiają do nich dostęp. Zrealizowano badania, w których dokonano oceny interfejsów webowych z udziałem użytkowników. Eksperyment składał się z dwóch części: w pierwszej wykorzystano technikę eyetrackingową, natomiast w drugiej ankietowanie. Materiał badawczy stanowiły prototypy stron internetowych czterech różnych uczelni wyższych. Każdą ze stron opracowano w dwóch wersjach różniących się implementacją narzędzi dostępności. W badaniu wzięło udział 35 osób podzielonych na dwie grupy i zastosowano testy A/B. Każdej grupie zaprezentowano jeden z dwóch zestawów prototypów stron, a użytkownicy musieli odnaleźć i wykorzystać konkretne narzędzia dostępności. Następnie badani wypełniali ankietę, która dotyczyła preferencji odnośnie sposobu prezentacji narzędzi dedykowanych osobom niepełnosprawnym, w tym aspektów dotyczących wyglądu, rozmieszczenia oraz sposobu dostępu do nich. Pozyskane dane przetworzone do postaci map cieplnych i map fiksacji poddano analizie jakościowej. Wyniki z ankiet oraz dane eyetrackingowe przeanalizowano w sposób ilościowy. Na podstawie przeprowadzonych analiz możliwe jest stwierdzenie, że następujące czynniki mają wpływ na spadek efektywności oraz produktywności użytkowników: rozmieszczenie narzędzi dostępności na stronach uczelni w miejscu innym niż prawy górny róg, pośredni dostęp do narzędzi, czy też niestandardowy wygląd.

Słowa kluczowe

EN

web-accessibility; web usability; eye tracking; A/B tests

PL

dostępność stron internetowych; użyteczność stron internetowych; eye tracking; testy A/B

• Wydawca: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej
• Czasopismo: Informatyka, Automatyka, Pomiary w Gospodarce i Ochronie Środowiska
• Rocznik: 2023
• Tom: T. 13, nr 4
• Strony: 51--56
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz., fot., tab., wykr.

Twórcy

autor

Cieśla Marcin

• Lublin University of Technology, Department of Computer Science, Lublin, Poland

• https://orcid.org/0009-0004-5736-5948

autor

Dzieńkowski Mariusz

• Lublin University of Technology, Department of Computer Science, Lublin, Poland

• https://orcid.org/0000-0002-1932-297X

Bibliografia

• [1] Akram M., Bt Sulaiman R.: An Empirical Study to Evaluate the Accessibility of Arabic Websites by Low Vision Users. 8th International Conference on Information Technology and Multimedia (ICIMU), 2020, 206–211.
• [2] Algül Y.: Web Accessibility of MOOCS for elderly students: the case of Turkey. Journal of life economics V(4), 2018.
• [3] Ehmke C., Wilson S.: Identifying web usability problems from eye-tracking data. 21st British HCI Group Annual Conference on People and Computers: HCI...but not as we know it – Volume 1, 2007, 119–128.
• [4] Esmeria G. J., Seva R. R.: Web Usability: A Literature Review. DLSU Research Congress, 2017.
• [5] Insfran E., Fernandez A.: A Systematic Review of Usability Evaluation in Web Development. Web Information Systems Engineering – WISE 2008. Springer Berlin Heidelberg, 2008.
• [6] Ma H., Zhao H.: Construction of High-Availability Teaching Website. International Conference on Management and Service Science, 2010, 1–4.
• [7] Martin-Hammond A., Patil U., Tandukar B.: A Case for Making Web Accessibility Guidelines Accessible: Older Adult Content Creators and Web Accessibility Planning. 23rd International ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility, 2021, 1–6.
• [8] Matera M., Rizzo F., Carughi G. T.: Web Usability: Principles and Evaluation Methods. Mendes E., Mosley N. (eds): Web Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg, 2006, 143–180.
• [9] Rodrigues S. S., Scuracchio P. E., de Mattos Fortes R. P.: A support to evaluate web accessibility and usability issues for older adults. 8th International Conference on Software Development and Technologies for Enhancing Accessibility and Fighting Info-exclusion, 2018, 97–103.
• [10] Thoma V., Dodd J.: Web Usability and Eyetracking. Klein C., Ettinger U. (eds): Eye Movement Research. Studies in Neuroscience, Psychology and Behavioral Economics. Springer, Cham, 2019, 883–927.
• [11] Țichindelean M. et al.: A Comparative Eye Tracking Study of Usability-Towards Sustainable Web Design. Sustainability 13, 2021, 10415 [http://doi.org/10.3390/su131810415].
• [12] Vieritz H., Schilberg D., Jeschke S.: Merging Web Accessibility and Usability by Patterns. Computers Helping People with Special Needs. 12th International Conference ICCHP 2010. Procedings 12. Springer Berlin Heidelberg, 2010, 336–342.
• [13] Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. https://www.w3.org/Translations/WCAG21-pl/ (available: 29.11.2022).

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa nr SONP/SP/546092/2022 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2024).