Zastosowanie narzędzi Lean w administracji

• Autorzy: Malinowska E. , Kurkowska A.

Identyfikatory

DOI

10.18276/si.2017.43-07

Warianty tytułu

EN

LEAN tools in administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Celem pracy jest przedstawienie możliwości wykorzystania wybranych instrumentów Lean i Kaizen w celu doskonalenia jakości na przykładzie organizacji pracy Gdyńskiego Centrum Wspierania Przedsiębiorczości (GCWP). W ramach przeprowadzonych badań przedstawiono szereg rozwiązań, które korzystnie wpływają na organizację i funkcjonowanie usług administracyjno-biurowych.

EN

The aim of the article is to present the possibilities of chosen Lean and Kaizen tools for improving quality by an example of work organization of Gdynia Entrepreneurship Support Centre. Within conducted studies there is a number of solutions presented which influence benefitially on organization and functioning of administrative-office services.

Słowa kluczowe

PL

Kaizen; Lean Management; Lean Toolbox

EN

Kaizen; Lean Management; Lean Toolbox

• Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
• Czasopismo: Studia Informatica Pomerania
• Rocznik: 2017
• Tom: Nr 1 (43)
• Strony: 71--81
• Opis fizyczny: Bibliogr. 21 poz., tab.

Twórcy

autor

Malinowska E.

autor

Kurkowska A.

• Uniwersytet Gdański
• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• 1. Audenino, A., (2012). Kaizen and Lean management autonomy and self-orientation, potentiality and reality. W: Communications, Computing and Control Applications (CCCA), 2012 2nd International Conference on IEEE.
• 2. Bicheno, J. (2008). The lean toolbox for service systems. Buckingham: PICSIE books.
• 3. Brandao de Souza, L. (2009). Trends and approaches in lean healthcare. Leadership in health services, 22 (2).
• 4. Chen, J.C., Cox, R.A. (2012). Value stream management for lean office – A case study. American Journal of Industrial and Business Management, 2 (2).
• 5. Czerska, J. (2014). Podstawowe Narzędzia Lean Manufacturing. Gdańsk: LeanQ Team.
• 6. Imai, M. (2006). Gemba kaizen. Warszawa: MT Biznes.
• 7. Imai, M. (2007). Kaizen. Klucz do konkurencyjnego sukcesu Japonii. Warszawa: Wydawnictwo MT Biznes.
• 8. Jones, D.T., Hines, P., Rich, N. (1997). Lean logistics. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 27 (3/4).
• 9. Locher, D. (2012). Lean w biurze i usługach. Warszawa: MT Biznes.
• 10. Marchwiński, C., Shook, J., Schroeder, A. (2010). Leksykon Lean: ilustrowany słownik pojęć z zakresu Lean Management. Wrocław: Lean Enterprise Institute Polska.
• 11. Nogalski, B., Szreder, J., Walentynowicz, P. (2005). Lean management jako metoda podnoszenia konkurencyjności polskich MSP. Zakres zastosowania w przedsiębiorstwach produkcyjnych woj. pomorskiego. W: J. Partyka (red.), Nowoczesność przemysłu i usług. Katowice TNOiK.
• 12. Pawłowski, E., Pawłowski, K., Trzcieliński, S. (2010). Metody i narzędzia Lean Manufacturing. Materiały dydaktyczne. Poznań: Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej.
• 13. Senge, P.M. (2006), Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
• 14. Suarez Barraza, M.F., Smith, T., Mi Dahlgaard-Park, S. (2009). Lean-kaizen public service: an empirical approach in Spanish local governments. The TQM Journal, 21 (2).
• 15. Szreder, J., Walentynowicz, P. (2008). Kaizen jako koncepcja wspomagająca strategiczny rozwój organizacji. W: M.J. Stankiewicz (red.), Zarządzanie organizacjami w gospodarce opartej na wiedzy. Wyzwania strategiczne wobec organizacji. Toruń: Dom Organizatora TNOiK.
• 16. Szreder, J., Walentynowicz, P. (2010). Metoda realizacji projektów kaizen. W: G. Wróbel (red.), Flow management: zarządzanie przepływem w procesach biznesowych. Rzeszów: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania.
• 17. Wacławik, Ł., Filipowicz, P. (2001). Metoda 5S. Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 5.
• 18. Walentynowicz, P. (2013). Uwarunkowania skuteczności wdrażania Lean Management w przedsiębiorstwach produkcyjnych w Polsce. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
• 19. Wolniak, R. (2013). Metody i narzędzia Lean Production i ich rola w kształtowaniu innowacji w przemyśle. Innowacje w zarządzaniu i inżynierii produkcji. Opole: Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją.
• 20. Womack, J.P., Jones, D.T. (2001). Odchudzanie firm. Eliminacja marnotrawstwa – kluczem do sukcesu. Warszawa: Centrum Informacji Menedżera.
• 21. Womack, J.P., Jones, D.T., Roos, D. (1990). Machine that changed the world. New York: Simon and Schuster.

Uwagi

Opracowanie ze środków MNiSW w ramach umowy 812/P-DUN/2016 na działalność upowszechniającą naukę (zadania 2017).