Marketing sensoryczny w zintegrowanym zarządzaniu logistyczno-marketingowym w ujęciu teoretycznym

• Autorzy: Skowronek E.

Warianty tytułu

EN

Sensory marketing in integrated marketing and logistics management in theory

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

Współczesne budowanie przewagi na rynku wobec silnej konkurencji niekoniecznie polega na konkurowaniu poprzez skracanie czasu dostawy czy też zmniejszaniu zapasów i ograniczaniu kosztów zamawiania. W obecnej rzeczywistości gospodarczej zachodzi potrzeba stworzenia emocjonalnego związku z klientem, po to aby zbliżyć się do niego i wniknąć w jego serce i umysł. Powodem takiego założenia jest sam fakt zaobserwowanych przemian ekonomicznych, społecznych, technologicznych, na podstawie których ukształtowało się społeczeństwo cyfrowe o postawie indywidualistycznej określanej jako styl życia. Współczesne społeczeństwo demonstrując swoją tożsamość poprzez akt wyboru zakupu jest w ciągłym poszukiwaniu samospełnienia. W tej sytuacji dostarczając jednostkom pozytywne doświadczenie wywołane poprzez synergiczne oddziaływanie na pięciu ludzkich zmysłach może stworzyć szansę na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej opartej na emocjach i wartościach. Zastosowanie nowej koncepcji marketingu sensorycznego w zintegrowanym zarządzaniu logistyczno-marketingowym może stworzyć szansę albo stać się koniecznością w osiągnięciu sukcesu w obecnej rzeczywistości gospodarczej.

EN

Modern building competitive advantage against tough competition does not necessarily mean competing by shortening delivery time or reducing stock and ordering cost. In the current economic environment there is a need to create an emotional connection with the customer, in order to get closer to him and penetrate his heart and mind. The reason for this assumption is the very fact of the observed economic, social with technological changes on the basic of which the digital society was formed with individualistic lifestyle. In this situation, providing a positive experience to individuals caused by the synergistic effects on the five human senses, may create an opportunity to achieve a competitive advantage based on emotions and values. The use of a new concept of sensory marketing in integrated marketing and logistics management can create opportunities or become a necessity for achieving success in the current economic reality.

Słowa kluczowe

PL

logistyka; marketing; marketing sensoryczny; zarządzanie logistyczno-marketingowe

EN

logistics; marketing; sensory marketing; marketing and logistics management

• Wydawca: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Poznański Instytut Technologiczny
• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2013
• Tom: nr 2
• Strony: 106--115
• Opis fizyczny: Bibliogr. 22 poz., rys., tab., pełen tekst na CD

Twórcy

autor

Skowronek E.

• Uniwersytet Jana Kochanowskiego Filia w Piotrkowie Trybunalskim, Katedra Ekonomii

Bibliografia

• 1. Blaik P.: Logistyka. Koncepcja zintegrowanego zarządzania, PWE, Warszawa 2001.
• 2. Blaik P.: Systemy i procesy zarządzania logistyczno-marketingowego, Uniwersytet Opolski 2007.
• 3. Bruska A.: System operacyjnego zarządzania logistyczno-marketingowego [w:] Systemy i procesy zarządzania logistyczno-marketingowego Blaik P., Uniwersytet Opolski, Opole 2007.
• 4. Castells M.: The rise of the Network socjety, Blackwell, Oxford 1996.
• 5. Christopher M., Peck H.: logistyka marketingowa, PWE, Warszawa 2005.
• 6. Du Gay P., Hall S., Janes L., Mackay H., Negus K.: Doing Cultural Studies: The story of the Sony Walkman, Sage, London 1997.
• 7. Gobe M.: Emotional branding. Allworth Press. 2008.
• 8. Hakansson H., Waluszewski A.: Developing a New understanding of markets: reinterpreting the 4Ps, “Journal of Business & Indrustrial Marketing” 2005, vol.20, No 3.
• 9. Handel-Net.pl: Marketing sensoryczny a decyzje zakupowe. E-Gospodarka.pl.
• 10. Hulten B.: Den professionella kedjan och den kundstyrda marknadsforingen: om tillganglighet och vardeskapande I det binara samhallet, Forskningsrapport, Handelns utredningsinstitut, Stockholm, july 2007.
• 11. Hulten B., Broweus N., van Dijk M.: Marketing sensoryczny, PWE, Warszawa 2011.
• 12. Kauf S.: Procesy i systemy planistyczne w zarządzaniu logistyczno-marketingowym [w:] Systemy i procesy zarządzania logistyczno-marketingowego Blaik P., Uniwersytet Opolski, Opole 2007.
• 13. Kotler P.: Marketing. REBIS. Poznań 2011.
• 14. Kotowska A.: Marketing na 5 (zmysłów). Marketing w Praktyce 2011, nr 7.
• 15. Kozielski R.: Przyjemność dla wszystkich. Marketing w Praktyce 2011, nr 7.
• 16. Kozierkiewicz R.: Marketing language. PWN. Warszawa 2010.
• 17. Lindstrom M.: Brand sense marka pięciu zmysłów. Helion, Gliwice 2009.
• 18. Pabian A.: Marketing sensoryczny. „Marketing i Rynek” 2010, nr 12.
• 19. Peck J., Wiggins J.: It Just Feel Good.: Customers’ Affective Response to Touch and Its Influence on Persuasion. Journual of Marketing 70 (2006).
• 20. Pogorzelski J.: Branding emocjonalny. Branding. Raport z warsztatów strategicznych. Questus. Łódź 2009.
• 21. Roberts K.: Lovemarks- The Future Beyond Brands. Powerhouse books. 2005.
• 22. Sautter E.T.,Maltz A., Boberg K.: Acustomer service course: bringing marketing and logistics together, Journal of Marketing Education 1999, vol. 21, No 2.