The model of managerial decisions’ support in the process of choosing an Internet shop application

• Autorzy: Wrzalik A. , Niedbał R. , Sokołowski A.

Warianty tytułu

PL

Model wspomagania decyzji menedżerskich w procesie wyboru aplikacji sklepu internetowego

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The paper presents the problem field regarding the choice of an Internet shop application. In this context it presents the methodology of defining the decision problem on the basis of the hierarchical structure. In the course of the analyzed issue a multi-criteria Analytic Hierarchy Process (AHP) method was applied. The decision alternatives of Internet shop application’s choice were: free application, dedicated application, commercial application and application in the SaaS model. For such defined solutions, the Authors created a decision model described by criteria and sub-criteria groups. The pair comparisons of individual elements allowed choosing the most optimal variant – the commercial application.

PL

W opracowaniu przedstawiono obszar problemowy związany w wyborem aplikacji sklepu internetowego. W tym kontekście zaprezentowano metodologię definiowania problemu decyzyjnego w oparciu o strukturę hierarchiczną. W toku analizowanego zagadnienia zastosowano wielokryterialną metodę hierarchicznej analizy problemów decyzyjnych – AHP. Wariantami decyzyjnymi wyboru aplikacji sklepu internetowego były: aplikacja bezpłatna, aplikacja dedykowana, aplikacja komercyjna, aplikacja w modelu SaaS. Dla tak określonych rozwiązań stworzono model decyzyjny opisany grupami kryteriów i subkryteriów. Przeprowadzone porównania parami poszczególnych elementów pozwoliły na wybór optymalnego wariantu – aplikacji komercyjnej.

Słowa kluczowe

EN

Internet shop application; hierarchical model; AHP method

PL

aplikacja sklepu internetowego; model hierarchiczny; metoda AHP

• Wydawca: Czestochowa University of Technology
• Czasopismo: Polish Journal of Management Studies
• Rocznik: 2015
• Tom: Vol. 12, No. 2
• Strony: 202--211
• Opis fizyczny: Bibliogr. 14 poz., tab.

Twórcy

autor

Wrzalik A.

• Czestochowa University of Technology, Faculty of Management

autor

Niedbał R.

• Czestochowa University of Technology, Faculty of Management

autor

Sokołowski A.

• Czestochowa University of Technology, Faculty of Management

Bibliografia

• 1. 100SKLEPOW, http://100sklepow.pl/jak-zalozyc-sklep-internetowy, Access on: 27.04.2015.
• 2. Adamus W., Gręda A., 2005, Wspomaganie decyzji wielokryterialnych w rozwiązaniu wybranych problemów organizacyjnych i menedżerskich, Badania Operacyjne i Decyzyjne, Wrocław, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej.
• 3. Ameljańczyk A., 1984, Optymalizacja wielokryterialna w problemach sterowania i zarządzania. Wrocław, Wydawnictwo Polskiej Akademii Nauk, Zakład Narodowy im. Ossolińskich.
• 4. Bačík R., Szabo Z.K., Fedorko R., 2014, The analytical insight into customer perception of quality determinants of the e-commerce model B2C subjects in the central European countries, “Quality. Innovation. Prosperity”, 18(2).
• 5. Hofmann G.R., 2011, Quality, pricing and success in electronic retailing - What makes an e-shop successful? “World Review of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development”, 7(2).
• 6. OPENSOLUTION, http://opensolution.org/profesjonalne-oprogramowanie-sklepu-internetowego-quick-cart-ext.html, Access on: 04.05.2015.
• 7. PLUM, http://plum.com.pl/2013/05/jak-zalozyc-sklep-internetowy, Access on: 04.05.2015.
• 8. Plutecki Ł., 2011, Sklep, wybór oprogramowania - licencja, dedykowane, czy dzierżawa, http://plutecki.net/2011/12/sklep-wybor-oprogramowania-licencja-dedykowane-czy-dzierżawa, Access on: 27.04.2015.
• 9. Prusak A., Stefanów P., 2014, AHP – analityczny proces hierarchiczny. Budowa i analiza modeli decyzyjnych krok po kroku. Warszawa, Wydawnictwo C.H. Beck.
• 10. Saaty T.L., 1980, The Analytic Hierarchy Process, New York, McGraw Hill.
• 11. Saaty T.L., 2000, Fundamentals of Decision Making and Priority Theory with the Analytic Hierarchy Process, T.6, Pittsburgh, RWS Publications.
• 12. Sala P., Najlepsze oprogramowania sklepu internetowego, http://freshmail.pl/blog/wiedza-i-raporty/najlepsze-oprogramowania-sklepu-internetowego, Access on: 27.04.2015.
• 13. Suchánek P., 2010, The fundamentals of a prosperous E-shop in connection to search engine optimization, “E a M: Ekonomie a Management”, 13(2).
• 14. Štefko R., Dorčák P., Pollák F., 2011, Analysis of preferences of e-shops customers, “Polish Journal of Management Studies”, 3.