Efektywność kanałów dystrybucji biletów emitowanych przez Zarząd Transportu Metropolitalnego w Katowicach

• Autorzy: Noworolnik Adrian

Warianty tytułu

EN

Efficiency of ticket distribution channels issued by the Metropolitan Transport Authority in Katowice

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

PL

W artykule przedstawiono analizę skuteczności poszczególnych kanałów dystrybucji biletów z oferty Zarządu Transportu Metropolitalnego (ZTM), który jest organizatorem transportu zbiorowego na obszarze GZM. W części pierwszej scharakteryzowano sieć sprzedaży biletów emitowanych przez ZTM. Następnie porównano ją z siecią sprzedaży największych organizatorów komunikacji zbiorowej w Polsce. W kolejnej części przeanalizowano udział poszczególnych rodzajów biletów oraz poszczególnych kanałów dystrybucji w ogólnej strukturze sprzedaży ZTM. Artykuł zakończono analizą zmiany zachowań pasażerów dotyczącą zakupu biletów z uwagi na trwający na obszarze RP stan epidemii oraz związane z tym ograniczenia sanitarno-epidemiologiczne.

EN

The article presents an analysis of the effectiveness of various channels of ticket distribution from the offer of the Metropolitan Transport Authority (ZTM), which is the organizer of public transport in the GZM area (Metropolitan Association of Upper Silesia and Dąbrowa Basin area). In the first part, the ticket sales network issued by ZTM is characterized. Then it is compared with the sales network of the biggest public transport organizers in Poland. The next part analyses the share of particular ticket types and distribution channels in the overall sales structure of ZTM. The article ends with an analysis of changes in passengers’ ticket purchasing behavior due to the ongoing epidemic in Poland and related sanitary and epidemiological restrictions.

Słowa kluczowe

PL

kanały dystrybucji; taryfa; transport zbiorowy; sieć sprzedaży; zachowania komunikacyjne pasażerów

EN

distribution channels; tariff; public transport; sales network; passenger travel behaviour

• Wydawca: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
• Czasopismo: Transport Miejski i Regionalny
• Rocznik: 2021
• Tom: nr 5
• Strony: 3--8
• Opis fizyczny: Bibliogr. 13 poz., rys., tab.

Twórcy

autor

Noworolnik Adrian

• Urząd Metropolitalny Górnośląsko- Zagłębiowskiej Metropolii, ul. Barbary 21A, Katowice

Bibliografia

• 1. Bryniarska Z., Starowicz W., Ocena wskaźnikowa systemów transportu zbiorowego w miastach, Wydawnictwo Stowarzyszenia Inżynierów i Techników Komunikacji RP Oddział w Krakowie, Kraków 2012.
• 2. Cavalieri R., Public transport and young people, a partnership for the future, „Public Transport International”, 2009, nr 3.
• 3. Ferensztajn-Galardos E., Dębowska-Mróz M., Systemy taryfowe w komunikacji miejskiej w wybranych miastach, „Autobusy”, 2018, nr 12.
• 4. Grad B., Ferensztajn-Galardos E., Krajewska R., Analiza porównawcza systemów taryfowych w polskich miastach, „Logistyka”, 2015, nr 4.
• 5. Lipowski M., Kanał komunikacji a kanał dystrybucji – zanikanie różnic i ich konsekwencje, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, 2016, nr 254.
• 6. Mendryk A., Modelowe ujęcie strategii marketingowej przedsiębiorstw organizujących usługi przewozowe na rynku transportu miejskiego w Polsce, „Transport Miejski i Regionalny”, 2013, nr 10.
• 7. Nowakowska-Grunt J., Starostka-Patyk M., Logistyka dystrybucji, Wydawnictwo Komunikacji i Łączności, Warszawa 2017.
• 8. Noworolnik A., Ocena efektywności kanałów dystrybucji biletów emitowanych przez Zarząd Transportu Metropolitalnego w Katowicach, Praca dyplomowa na Studiach Podyplomowych „Miejski transport zbiorowy – zarządzanie, organizacja, nowoczesne technologie i informatyczne wspomaganie”, Politechnika Krakowska, 2021.
• 9. Plan zrównoważonego rozwoju publicznego transportu zbiorowego dla obszaru GZM oraz gmin, z którymi zawarto porozumienie w sprawie powierzenia GZM zadania własnego gmin, tj. pełnienia funkcji organizatora publicznego transportu zbiorowego, Katowice, 2020.
• 10. Spyra Z., Kanały dystrybucji kształtowanie relacji, Wydawnictwo CeDeWu Sp. z o.o., Warszawa 2014.
• 11. Statut Zarządu Transportu Metropolitalnego w Katowicach, Uchwała nr XIII/83/2018 Zgromadzenia Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii z dnia 18 grudnia 2018 r.
• 12. Taryfa przewozu osób i bagażu w komunikacji zbiorowej organizowanej przez ZTM (przyjęta uchwałą nr 92/2021 Zarządu GZM z dnia 17 marca 2021 r.).
• 13. Trojanowski T., Pośrednicy oraz rodzaje kanałów dystrybucji, „Logistyka”, 2011, tom 6.

Uwagi

Opracowanie rekordu ze środków MNiSW, umowa Nr 461252 w ramach programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" - moduł: Popularyzacja nauki i promocja sportu (2021).